רנו קליאו החדשה-RECALL שנת ייצור2013-2014

[momozal]

שלום רב,

לאחר בדיקה עם המוקד השירות של קרסו,

התברר כי זמן הטיפול לרכב עומד על כ-4 שעות.

מניסיונכם ממקרים דומים, האם יש אפשרות לדרוש איסוף מבית הלקוח והחזרת הרכב?

או רכב חלופי למשך זמן התיקון האמור.

תודה

[menir1]

איסוף והחזרה מבית הלקוח זה שירות שעולה כסף.

לא מגיע לך רכב חלופי.

[momozal]

בטיפול האחרון לא נגבה ממני תשלום נוסף על לקיחת והחזרת הרכב מביתי, בנוסך שירות זה מצוין באתר רנו שניתן כשירות ללא תשלום ללקוחות.

recall זו תקלה/בעיה של יצרן הרכב כך שלהפסיד שעות עבודה על תקלה מסוג זה נראית אבסורדית.

נקווה שבימים הקרובים יחזרו אלי מהמוסך לבירור הנושא.

[מוסך תלפיות]

שלום

אצלנו השינוע הוא ללא עלות.וכן ניתן להביא את הרכב לבדיקה לפני ביצוע הריקול.אני בטוח שעוד מרכזי שירות עושים את זה בארץ.

[momozal]

שלום רב,

אכן בוצע טיפול לפני חודש במוסך שלכם.

שלחתי דרך אתר רנו בקשה לזימון תור לסוף השבוע הקרוב-במוסך תלפיות.

בכל מקרה שלחתי בהודעה פרטית את מספר הטלפון והרכב ,אשמח לבצע תיאום בהקדם.

תודה

[donker]

אז מגיע או לא מגיע משהו לבעל הרכב כשיש recall?