חוויה חיובית באל על

[יבגניפ]

טסטתי עם אלעל לא מעט בשנים האחרונות, כי לפעמים זה היה יותר זול, בעיקר בזכות הכרטיס ללא החזר, שמאפשר לטוס עם טרולי בלבד. רוב הטיסות היו סבבה לגמרי, בלי חריגות כלשהן.

 

בפעם האחרונה הייתי אמור לטוס איתם לפראג. התלבטתי אם לשדרג לתיירים פלוס, ובסוף התקמצנתי - טיסה די קצרה, בכל זאת. כמה ימים לפני הטיסה הודיעו לנו שבמקום אלעל אנחנו טסים עם חברה קפריסאית לא מוכרת. כמובן, היה אפשר לבטל, אבל כמובן שאי אפשר באמת לבטל, כשיש מחויבות ואני אמור להגיע לפראג בתאריך מאוד ספציפי. המטוס עצמו היה בן 100 לדעתי וגם מאוד צפוף. הצוות לא דיבר עברית בגדול. והאנשים שישבו לידי - והיו די גדולי מימדים - סיפרו שאכן שלמו על מושב משודרג, ובגדול נדפקו. לא יודע אם אלעל החזירה להם את הכסף על השדרוג. מנחש שלא, כי בטח יש איזה סעיף יציאה. אבל בטוח בוודאות שהם סבלו כל הטיסה. וכמובן שאני שם את הפן הבטיחותי בצד פה - אני עדיין סומך על אלעל יותר ממה שאני סומך על חברה פיקטיבית עם מטוס אחד.

 

כל זה בצד: עם חרדת טיסות קיצונית, למה לא לבקש מרופא המשפחה תרופת הרגעה כלשהי? זה לא משהו שחייבים לקחת לנצח או מתמכרים אליו אחרי כדור בהלוך וכדור בחזור.

[לירון .ה.]

לפני 12 דקות, יבגניפ כתב:

כל זה בצד: עם חרדת טיסות קיצונית, למה לא לבקש מרופא המשפחה תרופת הרגעה כלשהי? זה לא משהו שחייבים לקחת לנצח או מתמכרים אליו אחרי כדור בהלוך וכדור בחזור.

כי זה לא משפיע, אנשים חרדה קיצונית שום כדור הרגעה לא יעזור.

אביב גפן הוא כזה, פעם אמר שהדרך היחידה שהוא יכול לטוס, שירדימו אותו לכל הטיסה באמצעים רפואים.

יש וובן, שהוא עוזר להרגע/מרדים.

אני לוקח כדור לפני שעולים למטוס, ובדרך כלל עד ההמראה כבר נרדם, ומתעורר לאוכל.

פעם לקחתי 2 כדורים, כי אמרתי שזה יתן לי לישון טוב, בקונקשין באמסטרדם, לא הצלחתי למצוא את השער מרוב סטלה, והיו צריכים לקחת אותי על העגלת גולף עם הצקלקה הכתומה הזאת.

אני באל על לא טס, וגם מעדיף תמיד טיסות סדירות. ואני בכללי אוהב מטוסים, אז זו גם חוויה, מנסה להיות בסוגים מגוונים.

[פינדר]

לפני שבועיים טסתי עם חברים באלעל לדבלין אירלנד.

הטיסה הלוך היתה כרוכה בקונקשן בפרנקפורט, עם שעה ורבע להחלפה.

המושבים היו צרים. ישבתי אמצעי בשלישיה ולא יכולתי להישען על המשענת בלי שהכתפיים שלי ידחקו את הכתפיים של שכניי. וזה לא שאני רחב במיוחד.

בפרנקפורט נתקענו בתור ארוך לבידוק הבטחוני, אבל טיסת ההמשך של אייר לינגוס האירית חיכתה לנו, יחד עם כל הנוסעים ויצאה לבסוף באיחור של שעה.

כשהגענו לגייט החבוב שם אמר שהם חיכו עם ההעמסה של המזוודות שלנו, עד שנגיע.

הוא סרק את הברקוד של אחד מאיתנו וסימן במחשב שאפשר להעמיס.

כשהגענו לדבלין הסתבר שהעמיסו רק את המזוודה של הבחור שהוא סרק. 3 מזוודות נותרו בפרנקפורט..

התוכנית היתה לקחת קראוון שהוזמן מראש ולהתחיל לנסוע. הפקידה האירית הבטיחה שהמזוודות יגיעו אלינו, לכל מקום באירלנד תוך יום. היא גם אמרה שמגיע לנו 50 יורו פיצוי.

כשבדקנו את התנאים לקבלת הזיכוי ויתרנו על הפרוצדורה. היה יותר קל להפעיל את הביטוח ולקבל פיצוי מיידי.

המזוודות אכן הגיעו למחרת לאתר הקמפינג שהיינו בו, מרחק 4 שעות נסיעה מדבלין.

 

בצד החיובי, אחד החברים הוא לקוח זהב של אלעל.

בזכותו ובזכות טעות של הפקיד האירי בצקאין, ישבנו כולנו בלאונג' בדבלין.

כמו כן החבר שודרג במהלך העלייה למטוס לביזנס, אז אני הרווחתי ישיבה ליד מושב ריק.

[ניקו פ.]

אני עם פיקה. כל הטיסות שלי עם אלעל התאפיינו בשני דברים מאוד מבאסים: 

1. צוות טיסה מאוד לא שירותי. מאוד. אני לא חוצפן, אני ממתין בסבלנות, אני תמיד מתחיל ב"סליחה שאני מפריע אפשר לבקש משהו", ורק אחרי אישור מבקש. ועדיין הרגשתי כאילו שאני מדבר בנימוס עם ערס והוא מזלזל בי על זה? מכירים את התחושה הזו שמניחים שנימוס = חולשה? ככה. 

2. עמידה בזמנים. פשוט לעולם לא הצלחתי להמריא בזמן, לא בהלוך ולא בחזור, עם חברה ישראלית. באמת. אף פעם. גם אף פעם זה לא היה סביר כזה איחור של 10-15 דקות זה תמיד לכל הפחות חצי שעה ולרוב יוצר מזה. 

 

לגבי חוויות חיוביות, 

החוויה הכי חיובית שלי הייתה עם ANA (אל ניפון איירוויז). זה היה פשוט מעל לכל הציפיות. זה לא שעשו לי מסאז' שם, אבל כל דבר שיכל היה להיות, היה מעל כל מה שצפיתי.

הטיסה יצאה בזמן על השנייה. 

זמן הטיסה התקצר בחצי שעה - שעה לכל כיוון. בונוס. 

המטוס 777-300er ישן אבל נקי בטירוף. 

מרווח רגליים מדהים שלא היה לי באותם המטוסים באף חברה. 

אוכל מצוין, ברמה של מסעדה טובה בארץ. יאפ. 

הצוות היו פשוט וואו. בכל פעם שהעיניים שלי התחילו לחפש שירות, דייל או דיילת ניגשו אליי ושאלו איך אפשר לעזור. 

אחד הדיילים דיבר איתי כשעה מתוך הטיסה ונתן לי המלצות על יפן ומה כדאי לראות ולעשות שם (הוא בכלל היה בולגרי שגר שם). 

דברים שהם זניחים לחלוטין, אבל בנחיתה לא הרגשתי כאילו מישהו זרק אותי לתוך מכונת כביסה סטייל אלעל/ריינאייר. 

יצאתי מטיסה של 12 שעות רענן עד כמה שניתן ואז באמת למדתי להעריך את ההבדל שבין טיסה מדהימה לטיסה סבירה. 

 

[Pika007]

נוספו מההודעה האחרונה 2 חוויות עם אלעל. 

אחת בחודש שעבר- תל אביב פרנקפורט.

איכס.

אבל איכס רגיל. דיילים קצרי סבלנות, עמחה ישראל, כולם תוקעים שקיות במקום למטען ורצו לקחת את הטרולי שלי לבטן המטוס עד שהבהרתי שזו לא אפשרות בכלל- שיציאו את בליל השקיות מתא המטען שמיועד למושב שלי, הרי זה מסומן. הדבר האחרון שאני צריך זה להגיע לצד השני של העולם לישיבה חשובה בלי בגדים וגרביים להחלפה.

אין שירות בטיסה, זרקו לנו את הסנדוויץ' הרגיל איפשוהו באמצע הטיסה, סה טו. מים? משקאות? פחח.

 

 

 

ברגעים אלו ממש אני על המטוס מלונדון חזרה לתל אביב.

אאאאייייככככס.

לא רק הקהל מבין הדוחים שראיתי מימיי. המטוס פשוט מטונף, ג'יפה, המסך של מערכת הבידור (זה 787) על משחק שמישהו בטיסה הקודמת לא סיים. אין בכיס המושב אוזניות (למעשה אין כלום, כנראה שהנוסע הקודם שישב פה היה קצת בהמה ורוקן אותו....)

הקבינה מטונפת ברמות קשות. דברים זרוקים על הרצפה בין השאר.

הטיסה איתה הגעתי לפה הייתה במטוס מצוחצח לעילא ובמצב תחזוקה טיפ טופ, הניגוד לא קל לבליעה. 

 

עוד רגע ממריאים, נראה איך תהיה הטיסה.

....אני לא אופטימי. 

(וכמובן איחור כרגיל כי אל על, וכמובן אנדרלמוסיה בבורדינג, בנוהל)

[DC10]

סתם להבנה כללית, מי שטס באלעל בשנה - שנתיים אחרונות, טסתי איתם ללונדון וחזור, ביקשתי כוס יין והסבירו לי שלא מגישים אלכוהול (אולי בעסקים כן?),

זה משהו ידוע?

[BarryG]

לפני 9 שעות, Pika007 כתב:

נוספו מההודעה האחרונה 2 חוויות עם אלעל. 

אחת בחודש שעבר- תל אביב פרנקפורט.

איכס.

אבל איכס רגיל. דיילים קצרי סבלנות, עמחה ישראל, כולם תוקעים שקיות במקום למטען ורצו לקחת את הטרולי שלי לבטן המטוס עד שהבהרתי שזו לא אפשרות בכלל- שיציאו את בליל השקיות מתא המטען שמיועד למושב שלי, הרי זה מסומן. הדבר האחרון שאני צריך זה להגיע לצד השני של העולם לישיבה חשובה בלי בגדים וגרביים להחלפה.

אין שירות בטיסה, זרקו לנו את הסנדוויץ' הרגיל איפשוהו באמצע הטיסה, סה טו. מים? משקאות? פחח.

 

 

 

ברגעים אלו ממש אני על המטוס מלונדון חזרה לתל אביב.

אאאאייייככככס.

לא רק הקהל מבין הדוחים שראיתי מימיי. המטוס פשוט מטונף, ג'יפה, המסך של מערכת הבידור (זה 787) על משחק שמישהו בטיסה הקודמת לא סיים. אין בכיס המושב אוזניות (למעשה אין כלום, כנראה שהנוסע הקודם שישב פה היה קצת בהמה ורוקן אותו....)

הקבינה מטונפת ברמות קשות. דברים זרוקים על הרצפה בין השאר.

הטיסה איתה הגעתי לפה הייתה במטוס מצוחצח לעילא ובמצב תחזוקה טיפ טופ, הניגוד לא קל לבליעה. 

 

עוד רגע ממריאים, נראה איך תהיה הטיסה.

....אני לא אופטימי. 

(וכמובן איחור כרגיל כי אל על, וכמובן אנדרלמוסיה בבורדינג, בנוהל)

לא יודע עד כמה טיסות בסיטואציה הנוכחית מייצגות משהו...

[liorwohl]

טסתי עם אלעל לקפריסין, הייתי צריך לחזור ביום חמישי בלילה, אבל היה תקלה במטוס. חברה של דתיים אז לא רצו לטוס בשישי - אז יאללה זורקים כסף על מלון לכולם  לקח להם קצת הרבה מאוד זמן להתראגן על זה אבל ארגנו לנו אוטובוסים למלון יוקרתי עם 3 ארוחות ביום. אנשים חילקו את עצמם לאוטובוסים של מי שרוצה כשרות במלון ולמי שרוצה אוכל טעים כי העובדים שהיו מולנו כל הזמן היו מקומיים ולא עובדי אלעל, ולא הבינו מה הדתיים רוצים מהם עם האוכל עכשיו. בכל מקרה במקום לחזור בחמישי האריכו את החופשה עם עיר אחרת בקפריסין, מלון בטן גב נחמד מאוד בחינם, ועוד פיצוי כספי יותר גבוהה ממה שעלתה לי הטיסה. שווה לטוס אלעל  

עריכה אחרונה ב-13 לדצמבר, 2023 על ידי liorwohl

[Ragnar]

דעה לא ממש פופולרית - אני משתדל לטוס כמעט תמיד עם אל-על בגלל הנוסע המתמיד

הטיסות הקצרות לאירופה במטוסים הצרים אכן לא מהחוויות הטובות ביותר שיש להציע. ללונדון למשל, אני תמיד אתן עדיפות לבריטיש / וירגין. חוויה טובה יותר מבחינת שירות ומטוס.

 

ליעדים ארוכים - כמו למשל דרום אפריקה שם ביקרתי לפני כשבועיים, הדרימליינדרים נותנים בסך הכל תמורה טובה. הארוחה החמה שהוגשה באקונומי הייתה בסדר גמור (תפריט חדש של אסף גרניט)

בהלוך - שודרגתי לפרימיום אקונומי וזו הייתה חוויה אחרת לחלוטין. תפריט יינות, תפריט אוכל וקינוחים. מי שיכול להרשות לעצמו באופן קבוע - בהחלט משנה את החוויה מקצה לקצה, וגם השירות אחר לגמרי

בחזור מנגד באקונומי - הדלקתי לפחות 4 פעמים את הנורה כדי לקרוא לדיילת. אף אחת לא התייחסה. היה די קשה להשיג מים, וכשכן - הביאו בכוס חד פעמית במקום בקבוק נורמלי

 

לא חוויתי אף פעם עיכובים משמעותיים ואני טס כמה פעמים בשנה. נכון, הבורדינג אף פעם לא מתחיל בזמן, אבל אם המטוס בסופו של דבר ממריא ונוחת בזמן, זה לא כ"כ נורא

[garicho]

לפני 14 שעות, Pika007 כתב:

נוספו מההודעה האחרונה 2 חוויות עם אלעל. 

אחת בחודש שעבר- תל אביב פרנקפורט.

איכס.

אבל איכס רגיל. דיילים קצרי סבלנות, עמחה ישראל, כולם תוקעים שקיות במקום למטען ורצו לקחת את הטרולי שלי לבטן המטוס עד שהבהרתי שזו לא אפשרות בכלל- שיציאו את בליל השקיות מתא המטען שמיועד למושב שלי, הרי זה מסומן. הדבר האחרון שאני צריך זה להגיע לצד השני של העולם לישיבה חשובה בלי בגדים וגרביים להחלפה.

אין שירות בטיסה, זרקו לנו את הסנדוויץ' הרגיל איפשוהו באמצע הטיסה, סה טו. מים? משקאות? פחח.

 

 

 

ברגעים אלו ממש אני על המטוס מלונדון חזרה לתל אביב.

אאאאייייככככס.

לא רק הקהל מבין הדוחים שראיתי מימיי. המטוס פשוט מטונף, ג'יפה, המסך של מערכת הבידור (זה 787) על משחק שמישהו בטיסה הקודמת לא סיים. אין בכיס המושב אוזניות (למעשה אין כלום, כנראה שהנוסע הקודם שישב פה היה קצת בהמה ורוקן אותו....)

הקבינה מטונפת ברמות קשות. דברים זרוקים על הרצפה בין השאר.

הטיסה איתה הגעתי לפה הייתה במטוס מצוחצח לעילא ובמצב תחזוקה טיפ טופ, הניגוד לא קל לבליעה. 

 

עוד רגע ממריאים, נראה איך תהיה הטיסה.

....אני לא אופטימי. 

(וכמובן איחור כרגיל כי אל על, וכמובן אנדרלמוסיה בבורדינג, בנוהל)

beggars can’t be choosers…

[YoJ]

באיזו פלאנטה אלעל זה beggars? הם כמעט תמיד הכי יקרים בפער, אז לפחות שיצדיק את עצמו ולא נקבל שירות של lowcost במחיר פרימיום

*אלא אם הכוונה היא למצב הנוכחי שלפיכך באמת אין ברירה, אבל זה לא קשור לbeggars...

[Night Driver]

לפני 58 דקות, YoJ כתב:

באיזו פלאנטה אלעל זה beggars? הם כמעט תמיד הכי יקרים בפער, אז לפחות שיצדיק את עצמו ולא נקבל שירות של lowcost במחיר פרימיום

*אלא אם הכוונה היא למצב הנוכחי שלפיכך באמת אין ברירה, אבל זה לא קשור לbeggars...

שכנעת. אז פראיירים לא מתים.

[Mech Morphix]

לפני שעתיים, YoJ כתב:

באיזו פלאנטה אלעל זה beggars? הם כמעט תמיד הכי יקרים בפער, אז לפחות שיצדיק את עצמו ולא נקבל שירות של lowcost במחיר פרימיום

*אלא אם הכוונה היא למצב הנוכחי שלפיכך באמת אין ברירה, אבל זה לא קשור לbeggars...

הביטוי מתייחס גם למצב שאין לך הרבה ברירות לא רק לכסף

[garicho]

לפני 8 שעות, YoJ כתב:

באיזו פלאנטה אלעל זה beggars? הם כמעט תמיד הכי יקרים בפער, אז לפחות שיצדיק את עצמו ולא נקבל שירות של lowcost במחיר פרימיום

*אלא אם הכוונה היא למצב הנוכחי שלפיכך באמת אין ברירה, אבל זה לא קשור לbeggars...

ה Beggars במקרה הזה זה אתה, שנאלץ לטוס באל על. וזה בדיוק משמעות הביטוי הזה…

[noknok]

אני נסעתי איתם כשהייתי גר בארץ(הטיסה האחרונה ב2021) בהכרח לטיסות לאירופה והם היו דיי בסדר - בטיסה של 3-4 שעות זה לא קריטי(הם הציעו מוצר דומה ללופטהנזה נגיד, לא הרגשתי שום הבדל).

 

לפני כמה שבועות הייתי צריך להגיע דחוף מארה"ב לארץ - כמובן שכל החברות תעופה לא טסות ואלעל האופציה הישירה היחידה, אני נוסע בדרך כלל ב787 של יונייטד, זה הפעם הראשונה שניסיתי את ה787 של אלעל.

 

הצוות אני חייב להגיד היה ממש אחלה(עזרו לי כל פעם שביקשתי ולא בצורה של "עשו לי טובה" ובטיסה הלוך נתקעה לי המערכת מולטימדיה איזה 4 פעמים - אני כבר הייתי מגלגל עלי עיניים אם הייתי אני), האוכל היה משמעותית יותר טוב מדלתא ויונייטד(גם בכמות וגם באיכות) - אבל המושב שלהם הרגיש משמעותית פחות נוח מזה של יונייטד - נראה שאין הבדל במרווח רגליים או ברחוב בצורה משמעותית אבל ככה זה הרגיש לי.