דואר ישראל - השרשור המאוחד והשלם לשבחים לחברת הדואר הישראלית

[ירחמיאל]

תיגש לסניף הדואר שלך , עם מספר המשלוח , תבקש לברר מה קורה או לחלופין תבקש את הפריט.

 

לבקש?? אל תגזים!

לפות"ש - לעת עתה רק תברר מה קורה.

[Acejin]

לפי הסטטוס נראה שהחבילה נחתה בתל אביב ועדיין לא עברה מיון של אנשי הדואר, הגיוני?

קשה לי להאמין שהחבילה הגיעה לסניף של הדואר, במעקב דרך האתר של הדואר אפילו לא רשום שהחבילה בארץ, רשום שהפריט נשלח מארה"ב בתאריך 17/8. חוץ מזה, אני אצטרך לקחת יום חופש כדי לנסות להשיג את הדואר בטלפון.

 

בחודשים האחרונים המצב הפך להיות בלתי נסבל, זה פשוט לא יאומן!

[YaronNahum]

חשבתי שזה מה שכתוב באתר הדואר.

 

אם מה שכתוב הוא שהפריט נשלח מXXX

כלומר הפריט הגיע , נחת והוא כרגע ממתין בנתב"ג או למכס או לעובד דואר שיקח את כל השק למיון וחלוקה

 

סבלנות.

קח בחשבון כעת אוגוסט , יש הרבה אנשים בחופשה וקצב העבודה שבדרך כלל קצת איטי מואט עוד יותר .

גם בתקופה רגילה זה יכול להמתין בנתבג כשבועיים שלושה.

[Acejin]

אני אמשיך לחכות, אין לי הרבה ברירה, אבל בלי קשר משהו השתבש בזמן האחרון.

 

תודה.

[BeBest]

זה טרנד חדש של הדואר לשלוח סמס לנייד במקום פתק אדום בדואר?

שלחו לי סמס שיש חבילה שאני צריך לאסוף (לא מהסניף אלא מאיזו חנות באזור תעשייה) - בכלל לא קרוב לבית.

כשאני מחפש באתר של הדואר את מספר המעקב ששלחו לי מופיע שאין דבר כזה בכלל.

להטריח את עצמי לבדוק או להמתין לפתק? (לא רוצה שהחבילה תשלח חזרה לשולח..)

[firebirdrc]

זאת שיטה חדשה של הדואר במקום הפתק.

 

הSMS נשלח ברגע שהחבילה נקלטה במרכז המסירה (במקרה שלך חנות באיזור תעשייה) ואתה יכול להגיע לאסוף אותה.

[hwgeek]

שאלה קטנה לחברים:

אחיין שלי הזמין בגדים מאסוס ועקב הגודל מיתברר שהם שלחו בEMS, אתמול עידכנו אותו מהדואר על הסכום שצריך לשלם והוחלט לשלם במזומן לשליח הדואר שמגיע לבית, כעת מה שאני לא מבין הוא שהשליח נתן לי רק את החשבונית של הדואר "שירותי עמילות מכס", אבל מה מהווה בשבילי אישור על המזומן שהוא קיבל?, הוא אמר לי שזה רק מה שיש.

 

בחשבונית (בלי הספח התחתון) מסומן רק "תשלום במזומן בעת מסירה" אבל אין חותמת או משהו כמו שמקבלים על שוברים לתשלום חשבונות בדואר שאכן שולמו.

 

תודה מראש .

[Yaroki]

חמישה מוצרים הוזמנו מסין ב02/08, קבלתי את כולם בהפרש של יומיים בשבוע האחרון של אוגוסט בין התאריכים 23-28. הקטע המוזר הוא, שעל ההודעה על החבילות צוין התאריך 12/08, 16/08, 20/08 ולתא הדואר הם שולשלו כשבוע מאוחר יותר. לפקידה לא היה הסבר לכך.

 

נוכח ניסיון העבר בקבלת חבילות מסין נראה כי יש שיפור בזמני המשלוח.

[Michael_N]

לא יודע מה לעשות, הרמתי ידיים כבר.

 

הדוור אצלנו באיזור לא עושה את העבודה שלו, מוצרים שלי ושל חברים חוזרים לחו"ל בלי שום הודעה. בסניף מופיע שבוצעו 2 נסיונות מסירה ובפועל שום פתק לא ניתן. כבר 3 מוצרים שלי ו-3 מוצרים של חבר חזרו לחו"ל.

יש אצל מי להתלונן על הדוור או שהאוזניים ערלות בדואר?

[YaronNahum]

לא ברור לי למה אתה מחכה לפתק, אם יש לך מספר מעקב , אחרי נסיון מסירה ראשון תמתין יום או יומיים ותיגש לסניף עם מספר המעקב.

הדוור לא מבצע נסיון מסירה שני.

אם אתה מסתכל במעקב של אתרים מחו"ל , זה נחמד . תבדוק מה כתוב באתר של דואר ישראל. זה מה שחשוב.

וכאשר כתוב שזה הגיע לסניף או יצא לסניף, כאמור, תמתין יום או שני ימי עסקים ותיגש לסניף לבקש את החבילה.

[freesoul]

משהו קרה לדואר ישראל, כבר 2 חבילות מאיביי הביאו עד הבית, בלי פתקים, בלי לעמוד בתור בסניף הדואר.

[Abergel]

הזמנתי חבילה מ-Buy2USA והופתעתי עד מאוד מאיכות החברה, לא כמו דואר ישראל שאתה מפחד להזמין משהו שעולה מעל עשר דולר.

עידכוני חבילה בכל שלב, מספר מעקב שאשכרה עובד, הודעות SMS עם עידכונים, מהירות אדירה (הזמנתי שבוע שעבר, החבילה כבר בדואר שליחים צריכה להגיע כל רגע).

אומנם יקר יחסית לשילוח רגיל, אבל מוכן לשלם את האקסטרה בשביל שירות כזה.

תלמדו דואר ישראל

[Michael_N]

לא ברור לי למה אתה מחכה לפתק, אם יש לך מספר מעקב , אחרי נסיון מסירה ראשון תמתין יום או יומיים ותיגש לסניף עם מספר המעקב.

הדוור לא מבצע נסיון מסירה שני.

אם אתה מסתכל במעקב של אתרים מחו"ל , זה נחמד . תבדוק מה כתוב באתר של דואר ישראל. זה מה שחשוב.

וכאשר כתוב שזה הגיע לסניף או יצא לסניף, כאמור, תמתין יום או שני ימי עסקים ותיגש לסניף לבקש את החבילה.

 

ירון, הייתי מחכה לפתקים משום שהחבילות שהזמנתי לא נשלחו עם מס' מעקב (לא ביקשתי) כי עד לאותו זמן, העבודה בדואר התבצעה כהרגלה (איטית, אך לפחות קיבלתי את החבילות).

הדוור לא רק שלא מבצע נסיון מסירה שני - הוא כלל לא מבצע נסיונות מסירה! חשבתי שזה דיי היה ברור...

 

והנה, היום עוד 2 חברים שלי מהאיזור סיפרו לי שהחבילות שלהם לא התקבלו. אחד מהם הזמין עם מס' מעקב והצליח להציל חבילה אחת שאחרי החג היתה אמורה גם לחזור לחו"ל.

 

פשוט בזיון. שלחתי מייל לרשות הדואר, נראה אם יטרחו לחזור אליי בכלל.

[kobi_g]

ביזיון - דואר ישראל לא מחובר לקבוצה בנתב"ג

חבילה שלי מארה"ב נשלחה ב 5-9 והגיעה לארץ ב 8-9

בדואר 171 לא יודעים כלום - מוסרים שבנתב"ג כניראה תקוע

USPS רשום שהחבילה בארץ

ביזיון של מדינה !

יותר משבוע שכאן לא מעבירים דואר לסניפי המיון ושבוע שעבר זה אפילו לא היה חג,

ואין למי לפנות ולא היא אפילו לא נכנסה למכס עדיין אחרת USPS היה מעדכן

עריכה אחרונה ב-17 לספטמבר, 2015 על ידי kobi_g

[IsraelR]

בדיוק לפני שנה הזמנתי גם פריט מארה"ב שהגיע עם USPS , הוא הגיע באותה תקופה בין ראש השנה לכיפור/סוכות.

 

לקח לזה 3 שבועות להתעדכן מהמצב של הפריט הגיע לארץ לפריט נמצא במכס ועוד מספר ימים עד שקיבלתי אותו.

 

לא עזרו טלפונים , אין עם מי לדבר , כלומר עונים לך אבל זה מעניין להם את החמינדוס.

 

כמו זה שענה לי בדואר ואמר לי "זד^&ן בסבלנות" , וזה אגב ציטוט שלו בעודו צוחק עליי.