חייבו אותי למרות ביטול עסקה

[locomotive]

במהלך פברואר ביצעתי עסקה דרך האינטרנט על מוצר בסך 2500 ש" ח

יום למחרת היא בוטלה על ידי באמצעות שיחת טלפון

בחיוב חודש מרץ באשראי הכסף נגבה ממני

בשיחת טלפון שעשיתי היום לאותו עסק אמרו שיצרו איתי קשר מחר

כל השיחות מוקלטות אצלי.

 

כפי הנראה בטח יזכו אותי בחודש הבא, אבל החג הוא בעוד שבוע ואני זקוק לכסף הזה,

יש אפשרות לראות את הכסף שלי במהרה?

האם פעלתי נכון, או שמא עליי לפנות לחברת האשראי?

[roeibf]

החוק מחייב אותך לשלוח מכתב המורה על ביטול העסקה. מכיוון שלא עשית כן, לא נראה לי שתוכל לקבל את התשלום הראשון.

 

הנה ציטוט מאתר המועצה הישראלית לצרכנות:

 

אני מעוניין לבטל עסקה שנעשתה באמצעות אתר אינטרנט. האם עלי לשלוח הודעת ביטול בכתב?

 

החוק מחייב משלוח הודעת ביטול עסקה בכתב. ניתן לשלוח את הודעת הביטול בדואר רשום, בפקס או במייל, ומומלץ מאוד לשמור עותק של מכתב הביטול ואישור הדואר, הפקס או המייל.

 

 

 

 

http://www.consumers.org.il/category/remote-purchase

[locomotive]

אבל הנציגה לא אמרה לי דבר על מכתב,

אמרה לי לראות את זה כמבוטל, המוצר כלל לא הגיע אליי .

[אלעד]

אתה יכול להורות לחברת האשראי לא לכבד את החיוב רק אם מתקיימים שני תנאים:

1. ביצעת עסקה בחיוב נדחה (תשלומים)
   
2. חל כשלון תמורה מלא, כלומר: לא קיבלת תמורה כלשהי

ממה שאתה מספר עולה שסעיף 2 מתקיים. אם כך, כל שנותר לוודא זה שאכן פרסת את החיוב ליותר מתשלום אחד, ואז דרכך לבקש מחברת האשראי לא לכבד את החיוב סלולה.

[locomotive]

חייבתי בתשלום אחד.

האם אני אראה את הכסף בחזרה בכלל?

[roeibf]

לפי החוק אתה חייב לשלוח מכתב. אבל, אתה יכול לנסות את מזלך.

[computer_freak]

יש מקרים שאתה מבקש לבטל עסקה (לדבריך, יום לאחר ביצוע הזמנה) לאחר שבוצע חיוב ואז עוברים יום-יומיים עד שמעבירים הנחייה לחברת האשראי, ולחברת האשראי יש עד 14 ימי עסקים לזכות בפועל את הכרטיס, יכול להיות שלא הספיקו להזין את הזיכוי, אם קנית מאתר רציני אני לא רואה מצב שתהיה בעיה

[locomotive]

שיחת טלפון שנערכה לפני חצי שעה,

החברה הודתה בטעותה ונשלחה בקשה דחופה לפעול לקבלת זיכוי,

אני אמור לדבריה לראות תוצאות כבר בשבוע הבא.

נקווה לטוב .

[wil]

מקווה בשבילך שהשיחה הוקלטה.

[gsi16v]

בתור אחד שמתנהל רק עם כרטיסי אשראי ולא מחזיק אגורה שחוקה

 

1. הכסף קודם כל שלך

2. חברת האשראי "עובדת אצלך"

3. אתה לא חייב שום תנאים כדי להתקשר אליהם

4. א.פשוט תתקשר לחברת האשראי, גם אם חייבו אותך וטרם עבר חודש מיום משלוח חשבון האשראי אליך אתה יכול להחזיר אליך כל תשלום גם אם הוא בדיעבד כבר עבר אל בית העסק

4.ב. כמו שלך יש חשבון אשראי, לבית העסק יש חשבון סליקה, אז אין בעיה טכנית להחזיר לך תשלום כי עדיין בעל העסק עוד לא שם את הכסף בכיס

5. במקרה של החזרת חיוב מצידך בית העסק יאלץ להוכיח לחברת האשראי את הנושא כדי לקבל את החיוב שוב ממך

6. אני מדבר מניסיון של החזרת תשלום כמעת מכל חברת תקשורת סלולרית, הוט,יס, רשתות שיווק גדולות וכל מיני עסקים שנמצאים במרכז ובשורת החיוב בחשבון מופיע "א.י.קיבוץ אשמורת" וכו', אפילו על חיובים לא מובנים של 6.90 אני מבטל

 

 

אם מתברר שביטלת סתם (כמו שקורה לי הרבה ) אחרי בירור של חברת האשראי אתה תקבל מכתב יפה ומנומס שככה וככה זיכו אותך וככה וככה הולכים לחייב אותך שוב