השירשור התופח של בחירת ספק סלולר

[sperial]

טופס הגישה לספקי תוכן ושירותים שונים נקבע על ידי משהת"ק ואחיד בכל חברות הסלולר. הכלל הוא שצריך לאפשר גישה לאינטרנט (אם מעוניינים בכך) ולחסום את כל שאר השירותים. אינך יכול לחסום ספק מסויים אלא רק עת כלל הספקים לכל אחד מאותם חצי תריסר שירותים.

[yaba]

נכון. הכוונה שלי היתה שבגלל שטלכלל אולי נחשבים כספק תוכן, ההודעות נחסמות כחלק מחסימת ספקי התוכן.

[dorki]

אם תיקח עכשיו MG סיני ותכריז שהוא מרצדס- הוא יהפוך לאחד כזה?

 

אם תמסור אותו לשב"כ הרכב יצהיר על עצמו שהוא מטוס, חללית, בוגטי ואפילו מרצדס, מה הבעיה??.

[Casper]

012 זה אורנג' למי שלא זקוק לשירות פרמיום.

 

קרוב משפחה שלי עובד באורנג' והוא שהאסטרטגיה שלהם היא להשאיר באורנג' את מי שמוכן לשלם על שירות פרמיום - כל השאר שיעברו ל-012.

 

אני בהחלט מוכן לשלם עוד 35 ש"ח בחוש לשירות פרמיום כשהוא אכן יהיה כזה.

(אולי זה יקרה כאשר כמעט כל הלקוחות יעברו ל-012, ואז במרכזי השירות יהיה אפשר לקבל שירות ראוי)

 

יש לי חמישה מנויים כבר כמה חודשים - אין תלונות.

 

לא הבנתי איזה שירות פרימיום מציעה פרטנר\סלקום\פלאפון לעומת 012\גולן\יופון.

מרכזי שירות? לא תענוג גדול

ציוד קצה? אני מעדיף לרכוש את שלי עצמאית

אחריות ותחזוקה? יקר ולא משתלם

 

אני יכול להבין למה מקום העבודה שלי עובד איתם כי יש לו דרישות שונות ממני כצרכן פרטי.

[zvit]

דוגמאות לשרות פרמיום:

 

1) שני סימים או יותר על אותו קו.

2) אנטנות מקומיות לשיפור קליטה.

3) זמינות והחלפת מכשירים/סימים ע"י שליח בהתראה קצרה.

4) מנהל לקוח שמטפל בכל הדרישות שלך מול החברה בלי שתצטרך להתעסק עם השירות בכלל.

 

ויש בטח עוד שירותים שאני לא מודע להם.

[Casper]

דוגמאות לשרות פרמיום:

 

1) שני סימים או יותר על אותו קו.

2) אנטנות מקומיות לשיפור קליטה.

3) זמינות והחלפת מכשירים/סימים ע"י שליח בהתראה קצרה.

4) מנהל לקוח שמטפל בכל הדרישות שלך מול החברה בלי שתצטרך להתעסק עם השירות בכלל.

 

ויש בטח עוד שירותים שאני לא מודע להם.

 

כמו שאמרתי,אלו שירותים שחשובים יותר ללקוח עסקי. לקוח פרטי מוכן לוותר עליהם בשביל מחיר נמוך יותר בכ- 40 אחוז וזה לפני מבצעים

[HEBO]

שלום

 

האם מישהו ניסה את 012 ויכול לתת חוות דעת עליהם?

קליטה, איכות שיחה ומה שיש עוד לאמר עליהם בהשוואה לגולן טלקום וHOT מובייל

 

 

 

 

תודה.

[sperial]

012 זה אורנג' 1:1. קליטה מצויינת.

[roi]

עברתי אליהם מאורנג' לפני שבוע. זה אותו דבר, רק בשם אחר, ללא שירות לקוחות בסניפים ובפחות כסף.

הקליטה והגלישה נשארו בדיוק כמו שהיה עם אורנג'.

[Nakamichi]

רק דבר אחד - אין שמה שום סוג של שירות לקוחות - אתה יכול לדבר לקיר אם יש בעיה. ואני לא צוחק ממש לדבר לקיר.

[SpeeDevil]

לאחרונה עברתי אליהם מהוט מובייל,

יש להם המון ניתוקים מה3G הם מנתקים הרבה שאין צורך בפלאפון, מדי פעם מחזירים כדי לקבל עדכונים.

שפותחים את הנעילה ורוצים את ה3G צריך לחכות כמה שניות ארוכות עד שמגיע...

דבר שלא היה לי בהוט.

ושלא לדבר על המהירות אינטרנט בכלל פח.

בקיצור לי אין ברירה מטעמי קליטה (אינטל ק.ג שבשים וכו') עברתי אליהם, אבל לדעתי הוט עדיפה הרבה יותר.

[R'n'B]

012 זה אורנג' 1:1. קליטה מצויינת.

 

+1

העברתי אליהם שני קווים לפני יותר מחודשיים.

אין תלנות.

[Apple]

הכל מעולה!

רק בחבילה של ה"דיברת שילמת" אינטרנט מהר מאוד הולך להיות לשימוש של ווצאפ ולא יותר(איטי).

[E.L]

אין תלונות ואין איבודי רשת /ניתוקים (כמו שהיה לי בגולן ושם לא הצליחו לפתור את הבעיה).

[vadim6385]

רק דבר אחד - אין שמה שום סוג של שירות לקוחות - אתה יכול לדבר לקיר אם יש בעיה. ואני לא צוחק ממש לדבר לקיר.

בצ'אט או בפייסבוק הם עונים די מהר.

 

ומבחינתי, אם אני צריך לפנות לשירות לקוחות יותר מדי, אז אני מעדיף פשוט לקום וללכת למתחרים.

Good service is no service