מסירת רכב חדש בסוכנות ניסאן

[yulianx]

סוכנות משנה של היבואן.

[kalda01]

סוכנות משנה של היבואן.

 

בלי להכיר את פרטי המקרה עדיין זה נשמע חמור שהיבואן לא דואג שסוכנויות משנה יתנהלו בצורה

מכובדת מול הלקוחות.

[Night Driver]

סיפר ארוך שמסתכם בשקרים, רמאות, חובבנות, אי כיבוד הסכמים, יחס מחפיר ומעליב ברמות שטרם נתקלתי בהן ועוד כהנה וכהנה.

בשלב מסויים (שלב בו עבר הזמן שבו הייתי צריך לקבל את כספי חזרה וטרם קיבלתי) הם אפילו אמרו לי "אנחנו זה לא קרסו. אנחנו עמיגל. יש לך בעיה עם קרסו, לא איתנו. הלוואי ויכלתי לעזור לך". מה שכן, חוש הומור יש שם.

 

במשפט- הייתי צריך לקבל חזרה דמי הזמנה בסך 1,000 ש"ח תוך 21 ימי עסקים. זה מה שרשום בהסכם שקרסו ניסחו. לא אני. משעבר הדד ליין, התחלתי להתקשר פעם ביום - יומיים בערך כדי ללחוץ עליהם להחזיר את כספי. התגובה של מי שאחראי שם הייתה - "אתה מטרידן, אתה מתקשר כל יום, אפשר לחשוב שמדובר ב- 100,000 ש"ח "

התגובה שלי-

זו רק דוגמה קטנה מסיפור ארוך.

 

אולי בסוף השבוע אני אתפנה לכתוב את כל הסיפור. הדלקת אותי.

 

מתי זה היה?

 

בעבר הסוכנים היו עובדי סוכנות המשנה אבל היום הם אנשי קרסו ורק יושבים בסוכנות.

[A.E.M]

מתי זה היה?

 

בעבר הסוכנים היו עובדי סוכנות המשנה אבל היום הם אנשי קרסו ורק יושבים בסוכנות.

 

לפני כמה שבועות.

[kalda01]

דיברתי אתמול עם מנהל המכירות בסניף ראשל"צ כדי לברר את פרטי הרישוי לצורך הביטוח.

הוא טוען שהוקצה כבר מספר רכב לרישוי אבל עדיין אין לו את תאריך הרישוי.

אמר שזה בהחלט יתכן שלא הספיקו לעשות רישוי בדצמבר.

זה הגיוני הסיפור הזה שיש מספר רישוי מבלי שנעשה רישוי בפועל?

[Night Driver]

זה הגיוני.

 

אני קיבלתי מספר רישוי יומיים אחרי ההזמנה ואת הרישוי בפועל העבירו שבוע אחרי (תאריך עלייה על הכביש).

[kalda01]

זה הגיוני.

 

אני קיבלתי מספר רישוי יומיים אחרי ההזמנה ואת הרישוי בפועל העבירו שבוע אחרי (תאריך עלייה על הכביש).

 

אז אולי יתמזל מזלי והרכב יהיה עם רישוי של 2012.

כמה זמן לקח להם עד שמסרו לך את הרכב??

[Casper]

דיברתי אתמול עם מנהל המכירות בסניף ראשל"צ כדי לברר את פרטי הרישוי לצורך הביטוח.

הוא טוען שהוקצה כבר מספר רכב לרישוי אבל עדיין אין לו את תאריך הרישוי.

אמר שזה בהחלט יתכן שלא הספיקו לעשות רישוי בדצמבר.

זה הגיוני הסיפור הזה שיש מספר רישוי מבלי שנעשה רישוי בפועל?

 

הגיוני מאוד שיש מספר רישוי (הוקצה לרכב מתוך ההקצאה של היבואן) לפני שנעשה רישוי בפועל לרכב או הוטבעו לוחיות רישוי.

 

אז אולי יתמזל מזלי והרכב יהיה עם רישוי של 2012.

כמה זמן לקח להם עד שמסרו לך את הרכב??

 

לא בדקת לפני הסגירה איזה רישוי יהיה הרכב?!

[kalda01]

הגיוני מאוד שיש מספר רישוי (הוקצה לרכב מתוך ההקצאה של היבואן) לפני שנעשה רישוי בפועל לרכב או הוטבעו לוחיות רישוי.

 

 

 

לא בדקת לפני הסגירה איזה רישוי יהיה הרכב?!

 

בדקתי והם לא היו מוכנים להתחייב שיהיה 2012, והאמת שזה לא היה ממש חשוב לי להתעקש על זה.

[Night Driver]

אז אולי יתמזל מזלי והרכב יהיה עם רישוי של 2012.

כמה זמן לקח להם עד שמסרו לך את הרכב??

היו מוכנים לשאת בעלות שכירות רכב חלופי אבלהייתי עדיין עם שלי אז לא ביקשתי כלום.

אחרו ביומיים ו

[kalda01]

היו מוכנים לשאת בעלות שכירות רכב חלופי אבלהייתי עדיין עם שלי אז לא ביקשתי כלום.

אחרו ביומיים ו

 

התקשרו מיוזמתם להודיע על עיכוב או שהתברר בדיעבד ?

[Casper]

בדקתי והם לא היו מוכנים להתחייב שיהיה 2012, והאמת שזה לא היה ממש חשוב לי להתעקש על זה.

 

אתה רציני?

אני יודע שהכוונה היא להחזיק את הרכב לתקופה ארוכה, אבל לא שווה היה לחכות עוד כמה ימים בשביל רישוי 2012?

[Night Driver]

מיוזמתם.

 

הם גם יצרו קשר יומיים לפני המסירה כדי לתאם יום ושעה ועמדו בזמנים במדוייק. מי שמסר לי את הרכב זה בחור בשם מארק שהיה סבלני מאוד. הוא עבר איתי על הכל ווידא שהכל נמצא לפי ההזמנה.

[kalda01]

אתה רציני?

אני יודע שהכוונה היא להחזיק את הרכב לתקופה ארוכה, אבל לא שווה היה לחכות עוד כמה ימים בשביל רישוי 2012?

 

בשביל לשלם 162K במקום 178K היה שווה בהחלט לא להתעקש על זה.

[kalda01]

מיוזמתם.

 

הם גם יצרו קשר יומיים לפני המסירה כדי לתאם יום ושעה ועמדו בזמנים במדוייק. מי שמסר לי את הרכב זה בחור בשם מארק שהיה סבלני מאוד. הוא עבר איתי על הכל ווידא שהכל נמצא לפי ההזמנה.

 

כלומר ביום שהיו אמורים למסור (14 ימי עסקים) התקשרו להגיד שהמסירה מתעכבת ביומיים ?