רנו קליאו B - מה עושים בטיפול ארד?

[ESI]

שלום,

ברשותי רנו קליאו B אוטומט מודל 2000 מנוע 1600 - מטופלת רק במוסך מורשה (טיפולים כל 20,000 ק"מ או לפי הצורך).

עשיתי טיפול "ארד" ברכב ב14.08.08 במוסך מורשה "רנו".

שבועיים לאחר מכן ב31.08.08 הרכב לא נסע קדימה רק אחורה, הזמנתי גרר למוסך מורשה והאבחנה הייתה שהגיר התקלקל.

במשך שבוע עשיתי בירורים מה לעשות והיכן לתקן (הבדלי מחירים באופן משמעותי...).

לבסוף החלטתי על החלפת גיר ולא שיפוץ גיר.

יש לי כמה שאלות:

1. מה בדיוק כולל טיפול "ארד" במוסך מורשה רנו?

2. מתי מחליפים או מוסיפים שמן גיר?

3. איזה סוג שמן גיר צריך לשים ברכב?

[Buki]

שלום, משתתף בצערך, אך הבעיה שלך שכיחה מאוד ברכב הזה, ואין מה לעשות.

 

טיפול ארד זה טיפול קטן, כולל רק החלפת שמן ופילטר שמן, ובדיקת בלמים.

 

לא נוגעים בגיר בטיפול הזה.

 

בגיר הזה מחליפים שמן גיר רק לפני אינדיקציה של מחשב רכב, שמדליק בלוח שעונים נורית תקלה של הגיר, ובסריקת תקלות רואים תקלה "שמן ישן".

 

כל עוד אין התראה זו, לא מחליפים שמן גיר.

 

אני ממליץ לך לשפץ את הגיר שלך ולא לקנות גיר מפירוק.

 

כמה קילומטרים עשה הרכב ?

[ESI]

תודה על התשובה המהירה

הרכב עשה 220,000 ק"מ.

החלפתי גיר לגיר חדש לא בממוסך המורשה אלא במוסך אחר, אבל בגיר שהתקלקל גיליתי שהיה שמן אדום (שאסור בשום אופן לשים בגיר של רנו, השמן צריך להיות בגוון זהב-צהוב). אני חושבת שבמוסך המורשה פישלו והם לא רוצים להודות בטעותם (הוא התחיל לגמגם לי... וקלטתי שכנראה זו טעות שלהם) שבעקבותיה "הלך" לי הגיר.

במוסך מורשה הוא בעצמו אמר לי שעם שמן אדום הגיר "ילך" לי תוך שבועיים (1,000 ק"מ...) וכך אכן היה.

אני שוקלת להביא שמאי ולתבוע את הביטוח של המוסך על רשלנות...

איך אני יכולה לבדוק מתי שמו שמן גיר ברכב? האם זה נשמר במחשב של המוסך? איך אפשר להוכיח שזו טעות של המוסך?

[danniel]

אם יש תעוד בחשבונית תיקון, איזה נוזל שמו בתיבה ואולי גם דגימה מהנוזל הזה שניתן לנתח אותה במעבדה, אזי יהיה לך סיכוי לקייס כלשהו מול המוסך.

[roiei]

אם החליפו שמן, חייב להיות תיעוד בחשבונית

גם אם רשום רק "טיפול ארד", צריכה להיות רשימה של חלפים\חלקים שהוחלפו ושעליהם הלקוח משלם.

 

לפי מה שאת אומר אין תיעוד כזה, לכן אני בספק.

[Robert]

כאמור, מחלה בקליאו.

טיפול ארד זהו טיפול קטן שמחליפים בו שמן מנוע ומסנן שמן, בודקים כמובן בלמים,

לא זוכר אם גם פילטר מזגן ואולי עוד משהו קטן...

בידך חשבונית ובה פירוט מדויק.

[michael carmi]

220 אלף קילומטר לגיר אוטומט זה יפה.

[ESI]

שלום ותודה על היענותכם המהירה..

 

האם ניתן לבדוק גיר לא תקין שפורק מהרכב? אם כן היכן?

האם גם במוסך מורשה של רנו או רק במכון גירים?

במוסך המורשה אמרו בוודאות שהגיר לא תקין (ביצעו את כל הבדיקות כולל בדיקת מחשב).

האם בכל בדיקת מחשב מקבלים מידע לגבי שמן גיר או רק בבדיקה פרטנית?

במידה ואני רוצה לבדוק את סוג השמן ששמו לי בגיר, באיזו מעבדה ניתן לבדוק?

האם עליי לפנות לשמאי?

 

תודה

[mickeyg]

בתור אחד שעבד ברנו המרכזי את יכולה להיות רגועה .

הם לא מחליטים ברגע על החלפת גיר .

עד שהם לא עושים את כל הבדיקות.

בקשר לשמן האדום, יש הוראה טכנית חמורה

אשר אומרת ברגע שיש צורך להחליף שמן .

השמן מגיע מהמחסן ישירות, ולא מהמיכלים הרגילים (האדום למשל).

ויפה מאד שהגיר החזיק לך 220 אלף ק"מ, כי היום זה פחות בהרבה