תוצאות תביעה מPAY-PAL עזרה בפיענוח

[ToSToS]

הזמנתי ג'ינס מאי באי והג'ינס לא הגיע.

 

פתחתי הדיינות עם המכור שבמהלכה הוא הסלים אותה לתביעה.

 

קיבלתי כרגע את המייל הנ"ל:

We have concluded our investigation into your case and have decided in your

favor.

You have indicated that a partial refund of 0 would be satisfactory.

 

If the seller's account has insufficient funds to complete the refund owed

to you, please be assured that we will take appropriate action against the

seller's account, which may include limitation of the seller's account

privileges.

 

מישהו כיכול לעזור לי להבין מה קורה פה האם אני יקבל את הכסף בחזרה?

 

ממה שאני מבין כאילו אני סימנתי שאני מבקש 0 דולר??

 

לא היית לי אפילו אפשרות של סימון כי המוכר הוא זה שהסלים את התביעה.

[ferez]

הם אומרים שהם הכריעו לטובתך, ושתקבל החזר חלקי על סך 0$. מוזר ביותר

[Platinum]

מסקנות החקירה של פייפאל הן שהצדק איתך. אתה (לטענתם) ציינת שהחזר חלקי מ0$ יספק אותך. כך לפחות אני מבין זאת.

אני מציע שתשלח להם מייל בירור בהקדם האפשרי ותבקש הסבר תוך ציון כל העובדות.

תיתן כמה שיותר פרטים ותקפיד להיות מנומס.

 

בהצלחה

[Transporter]

לא אמרו שPAYPAL פתחו מחלקת תמיכה בישראל ?

[andernalin_junk]

לא פתחו מחלקת תמיכה ישראלית , אלא גרסא ישראלית לאתר עם ממשק בעברית

 

בנוגע למקרה הנ"ל , מאוד מוזר כי לרוב לפייפאל יש המון היגיון

נסה לשלוח להם מייל

[hgilad123]

טעות בידך.

 

יש מחלקת תמיכה בעברית (או יותר נכון שירות לקוחות).

 

אני מכיר כמה אנשים שעובדים שם.

 

בברכה,

גילעד

[Croc]

ואיך מגיעים אליה?

[hgilad123]

בבקשה: תמיכה PAY PAL

 

צריך שם משתמש בשביל לקבל את הפרטים.

 

בברכה,

גילעד

[Croc]

הם השתכללו.

תודה !!!

[ToSToS]

נכנסתי ללינק של הקנייה וראיתי שזיכו אותי שם ב135$ ישירות לכרטיס אשראי. אני יבדוק בימים הקרובים את החשבון ויחזור עם תשובה.

[sorvall]

יש מרכז שירות לקוחות עם מענה בעברית.

השבוע דברתי איתם.