הללויה! גולן טלקום עלו לאוויר ופרסמו תעריפים.

[tzvipper]

ועכשיו ברצינות?

 

הטלפון שלך מראה שיש קליטה חלשה? אני מציע לך לכבוד סנכרונים ואינטרנט כאשר אתה לא צריך אותם. זה יאריך לך זמן סוללה מאוד. ולגבי זמן שאצלי מחזיקה הסוללה - זה דווקא ברצינות: דוגמא לכך שטלפון עם כל הפיצ'רים מכובים יכול להחזיק המון זמן ללא טעינה וזה כולל שימוש רגיל של שיחות.

[iluxxxa]

סמארטפון בלי אינטרנט זה כמו 5120 בלי סנייק. זה לא חיים אלה

[dorsht]

הטלפון שלך מראה שיש קליטה חלשה? אני מציע לך לכבוד סנכרונים ואינטרנט כאשר אתה לא צריך אותם. זה יאריך לך זמן סוללה מאוד. ולגבי זמן שאצלי מחזיקה הסוללה - זה דווקא ברצינות: דוגמא לכך שטלפון עם כל הפיצ'רים מכובים יכול להחזיק המון זמן ללא טעינה וזה כולל שימוש רגיל של שיחות.

כן.

לא רוצה לכבות. כשזה היה דלוק ברשתות אחרות (גולן טלקום והוט מובייל), הסוללה הייתה מחזיקה עד הערב עם 60-70%!

[m3x7r3m3]

לי הייתה קליטה סבירה מאוד בפלאפון עם גלקסי 1 בצאלים, אבל ידוע לי על אנטנה חזקה וגבוהה של סלקום באיזור, ולכן ללקוחות סלקום לא צפויות בעיות קליטה שם (וכן כל המפעילי MVNO על רשת סלקום)

[NINJMNKY]

(אחד מקווי קרובי המשפחה)

 

 

לא כיף, בכלל.

 

נראה איך זה יגמר. לא הבנתי למה משביתים שיחות כשיש חריגה בDATA, אבל ניחא.

[iluxxxa]

טוב לדעת, תודה על העדכון. פנית אליהם?

[NINJMNKY]

התקשרתי למוקד - פעמיים המתנה של כמעט 9 דקות, פעמיים ניתוק.

כנראה שזה משהו שהתחיל אתמול והם עוברים עומסים חריגים ביותר בשירות הלקוחות בגלל זה. (יש מלא הודעות בקיר שלהם באותו נושא)

 

רשמתי להם הודעה שאם עד הערב זה לא ייפתח שלושת הקווים ינוידו לספק אחר.

 

ספציפית המנוי הזה - אבא, אמא ובת. חסמו את הקו של האבא לשיחות יוצאות .. זה נשמע הגיוני באיזשהו מצב?

חריגה בDATA - תחסמו DATA, מה הקשר לשיחות ..

 

נראה.

[psychuil]

נסה במייל, הם דיי מהירים שם מהנסיון שלי.

[איציק נ.]

יש לי קו אחד של גולן, ועוד שניים ברמי לוי.

בקו של גולן (קו העסק שלי) קיבלתי היום מלקוח שלי sms.

בתוכן היה רשום משהו בסגנון ״היי איציק, אני יעבור דרכך בדרך חזרה הביתה, שבת שלום״

 

לא הבנתי מי מאחל לי ביום רביעי שבת שלום, ובטח שלא ברור לי למה הוא צריך להגיע אליי היום.

התקשרתי אליו, ומה התברר ? מדובר בהודעת טקסט שנשלחה ביום שישי....שבוע שעבר

[ToMeR]

היית עונה לו "שנה טוב"

[NINJMNKY]

נסה במייל, הם דיי מהירים שם מהנסיון שלי.

 

חזרו אליו, הם נחושים בדעתם להשאיר את השיחות היוצאות שלו חסומות.

 

נו שוין, נרכשו שלושה SIMים של יופון לפני שעה קלה, הם הולכים לאבד לקוח שאתם מהיום הראשון עם שלושה קווים בגלל השטות הזאת.

[bagira]

אם החשדות שלהם נכונים, הם לא מאבדים כלום, ההפך המוחלט, הם שמחים להפטר מלקוח כזה ועוד יותר שמחים לשלוח אותו למתחרים ואני כלל לא בטוח שהם לא כיוונו אתכם לשם בכוונת מכוון בכדי להפתר מכם.

[איציק נ.]

היית עונה לו "שנה טוב"

רעיון טוב :lol:

[ALÞћÃ]

עם גולן אתה לא מתקשר לשירות לקוחות. אתה רושם פוסט בפיד שלהם בפייסבוק, מציין מספר לקוח/טלפון והם חוזרים באותו היום.

[sperial]

מהו "שמוש לא הוגן"? הבחור השתמש ב-350 דקות ו-SMS בודד, ממש לא שימוש חריג בקנה מידה ישראלי. גם החריגה באינטרנט לא גדולה, וממילא היה אמור להיות מואט או להחסם. מתוך הנתונים בחשבונית כלל לא ברור מדוע הקו נחסם.