מישהו כאן עבר לאקספון ויכול לחוות דעה ?

[Nakamichi]

כן. לא מצליח לי

[Sergo]

איזה ISP בחרת מהרשימה?

[Nakamichi]

פעם ניסיתי אקספון ופעם בזק vdsl

[Sergo]

הבעיה היא בחיבור DSL או ISP?

[eyali23]

מעניין אם המודם\ראוטר הזה תומך בקושחות צד שלישי. DD-WRT ודומיהם.

[Sergo]

נראה שיש תמיכה של OpenWrt.

[A_lex]

החלפתי את הקסדה בtp link.

ניסיתי להגדיר. לבד. לא הצלחתי.

התקשרתי לאקספון, הייתי מספר 3 וזמן ההמתנה עמד על 10 דק׳.

אחרי 45 דק׳ הם ניתקו אותי...

 

נתקשר שוב מחר, כבר אין לי כוח.

 

אתה זוכר אולי מה הנציג עשה על מנת שהמודם יעבוד?

 

אצלי פשוט היה צריך לבחור בזק VDSL במקום אקספון. לא יודע אם הוא עשה משהו במערכת שלהם במקביל.

[Nakamichi]

ניסיתי את זה - לא הצליח.

התקשרתי - עשינו את זה יחד - הצליח.

 

בעיות חדשות: למרות שאני במסלול של 40 מגה, קצב ההורד באתר speed test הוא 15-16 מגה בערך.

 

לטענת הנציג הראוטר מקבל 40 והבעיה אצלי במחשבים או בכבל בין המחשב לראוטר (היא לא).

 

אז מה עושים?

[TOMY7]

הצטרפתי לפני כחודש יחד עם קניה של הראוטר בהטבה. מאוד מרוצה מהתהליך ההצטרפות, מהתמיכה ומהמהירות.

[Sergo]

ניסיתי את זה - לא הצליח.

התקשרתי - עשינו את זה יחד - הצליח.

 

בעיות חדשות: למרות שאני במסלול של 40 מגה, קצב ההורד באתר speed test הוא 15-16 מגה בערך.

 

לטענת הנציג הראוטר מקבל 40 והבעיה אצלי במחשבים או בכבל בין המחשב לראוטר (היא לא).

 

אז מה עושים?

 

תעלה צילום מסך של דף הסטטוס.

[d30DK]

ב-18.05 הצטרפתי לאקספון דרך האתר. מסתבר שב-19.05 הניוד כבר בוצע בהצלחה

אך לא קיבלתי הודעה מבזק שעזבתי אותם ושצריך להחזיר את המודם.

לא ידעתי שבוצע הניוד בכלל.

שלחתי לאקספון מייל (כי שמעתי פה שזמן ההמתנה הזוי) ולא ענו, ועברו כמעט שבועיים.

אז עכשיו התקשרתי אליהם ואכן הניוד בוצע ב-19.05, ככה אמרו לי.

רק מקווה שבזק לא ידרשו איזה קנס איחור כי לא קיבלתי שום הודעה במייל/טלפון/דואר על זה.

 

והמתנתי בקושי 2 דקות לשירות לקוחות. כל השיחה כולל ההמתנה, עדכון ת.ז, שדרוג ל-100 מגה ובדיקה על ניוד, כל השיחה לקחה 6 דקות ו-2 שניות.

יכול להיות שיצא לי במזל שלא חיכיתי הרבה זמן.

[אייל]

כנ"ל

אצלי הניוד בוצע ב 20.5 ולא קיבלתי שום אינדיקציה לכך שזה קרה או בקשה מבזק להחזיר את המודם.

 

ב27 התקשרתי לבזק במטרה לנתק גם את הטלפון הקווי ואיימו עליי שיש לי 14 יום (החל מה20) להחזיר את המודם.

 

בשורה התחתונה - היום נגמרו 14 ימי עסקים , החזרתי להם את המודם וקניתי מודם זהה ממישהו ביד 2.

לכלכו על 018 בפניי , אמרתי להם תודה וזהו.

 

נ.ב. את המודם זרק הבחור בבזק סטור לארגז במרחק כמה מטרים טובים ואת השנאי לפח. אני לא אתפלא אם כל המודמים האלה נגרסים בכלל . הם סתם מנסים לייצר חסם לצרכן לעבור .

[d30DK]

אז במקרה שלי עברו 14 ימים אבל לא קיבלתי שום הודעה מבזק.

אז אם ירצו קנס, שיוכיחו ששלחו התראה על זה.

אני כן מקבל מבזק מיילים של חשבונית חודשית אבל לא קיבלתי שום דבר אחר.

[ezuf]

אייל\d30DK - איזו מהירות אתם מקבלים בפועל? חבילת 100 זה יפה,השאלה כמה כל אחד מקבל.

[kookoo]

ניסיתי את זה - לא הצליח.

התקשרתי - עשינו את זה יחד - הצליח.

 

בעיות חדשות: למרות שאני במסלול של 40 מגה, קצב ההורד באתר speed test הוא 15-16 מגה בערך.

 

לטענת הנציג הראוטר מקבל 40 והבעיה אצלי במחשבים או בכבל בין המחשב לראוטר (היא לא).

 

אז מה עושים?

 

היה לי את אותו הסיפור, אחרי שישבתי שעה על הקו עם נציג טכני התברר שהבעיה הייתה בהגדרות של בזק. הנציג טען שזאת פעם ראשונה שהוא נתקל בדבר כזה.