לעבור מאורנג' לפלאפון?

[A3ro]

חס וחלילה שלא תבין אותי לא נכון, אני לא משוויץ בזה או משהו רק הראתי לבחור שבסלקום שאורנג' ממש לא יקרים כמו שנראה לו.

ואני בטוח שבסלקום או בכל חברה אחרת אפשרי לעשות גם עסקאות מהסוג הנ"ל ובטוח שיש טובות יותר ממה שכתבתי.

 

לפי דעתי כתבתי את מה שכתבתי בכדי שפותח התרד לא יפול על הצעה אחת ויתחייב עליה, להפך שידרוש את ההצעה הזולה מבין כולן.

[ferrari test driver]

התשתיות בארץ לא תומכות בדור 3.5.

המכשירים שמיובאים ומשווקים אומנם הם דור 3.5 אך אין עדיין תשתית בארץ לדור הזה.

 

עיקר השינוי בין הדורים זה במהירות הגלישה.

 

ככה שגם אם תביאו מכשיר עם דור 4 או מה שזה לא יהיה, כל עוד אין את התשתית לזה, זה לא ממש רלוונטי.

בארץ מה שפועל זה דור 2 ודור 3 בלבד.

[יבין]

לגבי כיסוי רשת:

 

אני כבר כשנה וחצי (עוד מלפני ההשקה המסחרית) על הרשת החדשה של פלאפון, לא קרה לי מקרה אחד של אי זמינות או חוסר קליטה. הפריסה כיום זהה ואף טובה בלא מעט מקרים מפריסת שאר הרשתות (לא מעט מקרים שאני נותן לאחרים שיחות במכשיר שלי מכיוון ולהם אין קליטה), ככה שכל עוד לא מחפשים קליטה באיזה חור בנגב (בו לאף רשת לא תהיה קליטה), זו ממש לא צריכה להיות הבעיה.

 

התשתיות בארץ לא תומכות בדור 3.5.

המכשירים שמיובאים ומשווקים אומנם הם דור 3.5 אך אין עדיין תשתית בארץ לדור הזה.

 

למה אתה מתכוון בדור 3.5? (אני שואל כי כל אחד זורק הגדרות שונות)

ההבדל המשמעותי ביותר ללקוח הוא אכן מהירות הגלישה.

דור 3.5 (HSDPA 8, HSUPA5-6) נתמך באופן מלא (לפחות ברשת פלאפון), ונותן קצב הורדה של 7.2 Mbps והעלאה של 2/5.7 Mbps.

[אייל]

התשתיות בארץ לא תומכות בדור 3.5.

המכשירים שמיובאים ומשווקים אומנם הם דור 3.5 אך אין עדיין תשתית בארץ לדור הזה.

 

עיקר השינוי בין הדורים זה במהירות הגלישה.

 

ככה שגם אם תביאו מכשיר עם דור 4 או מה שזה לא יהיה, כל עוד אין את התשתית לזה, זה לא ממש רלוונטי.

בארץ מה שפועל זה דור 2 ודור 3 בלבד.

 

מה אתה אומר.... על סמך מה אתה מבסס את תשובתך הזו ?

 

 

אם לא היה כאן דור 3.5 עדיין היית תקוע על מהירות גלישה של 384K שיש בUMTS (דור 3).

HSDPA ודומיו, שזה הדור ה3.5, כבר נמצאים ופרושים כאן ממזמן.

[עידן ו]

חס וחלילה שלא תבין אותי לא נכון, אני לא משוויץ בזה או משהו רק הראתי לבחור שבסלקום שאורנג' ממש לא יקרים כמו שנראה לו.

ואני בטוח שבסלקום או בכל חברה אחרת אפשרי לעשות גם עסקאות מהסוג הנ"ל ובטוח שיש טובות יותר ממה שכתבתי.

 

לפי דעתי כתבתי את מה שכתבתי בכדי שפותח התרד לא יפול על הצעה אחת ויתחייב עליה, להפך שידרוש את ההצעה הזולה מבין כולן.

 

אני יודע שעשית זאת לא בשביל לנקר עיניים... אך כמו שכבר ציינתי, למרות שכוונותיך טובות - כלקוח חדש אף אחד לא יוכל להשיג מבצעים כגון המבצע שלך. יש צורך בוותק מסויים לפני שניתן לפנות ולקבל מבצעי שימור בחברות תקשורת - אינטרנט/סלולר/ערוצים

[prelude_type_r]

תגיד ידידי , מה קורה בפלאפון כשאין קליטת דור 3 ?

נכון. ניתוק מוחלט. כי הרשת הישנה היא בטכנולוגיה אחרת לגמרי.

 

מה קורה בסלקום ואורנג' כשאין קליטת דור3 ? יש FALLBACK לדור שני לרשת וותיקה וסופר יציבה (אצל שני המפעילים).

 

למי שצריך נטו זמינות , קליטה ואיכות דיבור ,אין מה לחפש בפלאפון כי הקומבינה הזו של להחליף באמצע הדרך טכנולוגיה בלי שתהיה יכולת תמיכה אחורה (ועוד לקרוא לה במינוח מקצועי שבכלל לא קשור לטכנולוגיה !) פשוט מצחיקה.

 

[ממש במקרה עבדתי עד לפני חודשיים במשך 4 שנים בחברה בתחום תשתיות הסלולר (אשר בודקת עבור המפעילים את הרשת) ואני מכיר מצויין את הרשתות בארץ.]

 

 

נ.ב. מבחינת מחירים, פלאפון מוכנה לרדת כיום לזנות כדי לנייד לקוחות מרשתות אחרות. מי שמעניין אותו רק כסף - שילך לפלאפון כי זה ללא תחרות כרגע, אלא אם כן אתה באמת אירגון גדול או לקוח חשוב.

 

לא קרה לי אישית שלא הייתה לי קליטה ברשת פלאפון

כידוע לי לפלאפון מס' האנטנות הכי גדול בארץ

וכמו שלא היו בעיות ברשת CDMA לא קרה לי בחיים שלקוח התלונן על קליטה

 

לעומת זאת יש לי גם מכשירים של סלקום ואורנג' בבית שהם פשוט קטסטרופה מבחינת קליטה

 

מבחינת העובדה שהצבת שפלאפון מוכנה לרדת לזנות כדי לנייד לקוחות לדעתי זה לא נכון

התחרות בין העמדות שלנו היא די קשה אבל תחרות בריאה זה תמיד טוב

[edan82]

השירות של פלאפון מתחת לכל ביקורת.

 

רק לפני 3 שבועות עשיתי לאישתי ניוד מפלאפון לאורנג'.

 

מכיוון שלא היינו בקיאים בפרוצידורה היא התקשרה לשירות לקוחות של פלאפון כדי לשאול איך זה מתבצע בדיוק כי היא כמובן רצתה לשמור את המספר.

 

אחרי חפירות ארוכות של נציגי השירות התקשר אליה "מנהל מחלקת קשרי לקוחות"- עד כאן נורמלי לגמרי.

 

כשהיא התעקשה איתו שהיא לא רוצה שהוא יציע לה שום חבילה אטרקטיבית או שוחד אחר, אלא פשוט לדעת מה הפרוצידורה להתנתק מהם תשובתו היתה כדלקמן:

 

"למה שאני אגיד לך איך להתנתק ? רוצה להתנתק? תפני לאורנג' או סלקום שהם יסבירו לך".

 

מזל שהוא לא אמר לה במילים יותר מפורשות "לכי חפשי מי ינענע אותך".

 

מכיוון שהיא היתה על ספיקר (הייתי בנהיגה) הרשתי לעצמי להושיט יד ובעדינות לנתק לו את השיחה בפנים.

 

בתור אחד שהספיק לעבור כבר ב-3 הרשתות (4 אם סופרים גם את מירס...)- אורנג' משאירה המון אבק למתחרות בכל הנוגע לשירות ותמיכה.

 

עבורי ועבור אישתי זה שווה את התוספת של עוד כמה שקלים בחודש.

[prelude_type_r]

מבחינת שירות אני חייב להודות שאורנג' לוקחים את כולם בהליכה