סוזוקי SX4 קרוסאובר 2014-גיר

[limorve]

נתקלתי בבעיה עם הגיר של סוזוקי 2014- אני יד 2 ברכב מלפני כשנתיים.

רעידות בגיר לקראת האטה או במהלך נסיעה בירידה מופיע הרעידה.

בדקתי במוסך החברה ובסופה נמסר לי כי התקלה מחייבת החלפת הגיר (93600 ק"מ).

החברה טוענת שאינה אחראית לכך בטענה שהיצרן האריך את האחריות ל 10 שנים על תקלה מסוימת שאינה חלה על התקלה הזו(תקלה בתיבת ההילוכים הנובעת מהתפרקות מיסב גל הכניסה לתיבה ומאופינות ברעש מסויים אשר אינו נשמע בהילוך סרק בשילוב להילוך נסיעה או הצטברות חלקי מיסב שהצטברו באגן השמן -לשון החברה).

 

שמעתי על בעיות דומות

האם מישהו שמע ואיך נפתרה הבעיה

עריכה אחרונה ב-15 לאוגוסט, 2019 על ידי limorve

[eranbl1]

אצלי בתקלה דומה גם בסביבות ה 90000 ק"מ,הוחלף הגיר באחריות לפני כשנה,קרוסאובר 2014,לא לוותר זאת תקלת גיר ידועה בדגם הזה,ונראה שאחרי שעברו לגיר פלנטרי בדגם החדש ,כבר לא מעניניים אותם הלקוחות בעלי הגיר הרציף העלוב.עלות הגיר מאוד יקרה במקרה של החלפה.בהצלחה

 

Sent from my SM-G950F using Tapatalk

[limorve]

איזו אחריות היתה לך?

[limorve]

מה היתה התקלה שלך?

[eranbl1]

רעידות בגיר בזמן האצה,תבדקי בפורומים ,יש לא מעט מידע בנושא.

 

Sent from my SM-G950F using Tapatalk

[מאור30]

אכן יש להם סידרה של הגירים הבעייתיים בשנתונים האלה. נסי לפנות למורשה יבואן לשירות לקוחות שלהם להחלפה במיסגרתם.

[limorve]

שלום מאור 30

בשלב זה אני אחרי פנייה לשירות לקוחות לאחר בדיקה במוסך מורשה של סוזוקי עם תשובה שלילית.

[מאור30]

אולי כדאי לבדוק את העניין יותר לעומק מבחינה משפטית היות והגירים האלה ידועים כבעייתיים. אולי אפילו לכתוב לסוזוקי העולמית. אם לא אז את הולכת לשפוך פה לא מעט כסף.

[danniel]

מה עלות התיקון?

האם נבדקה אפשרות להחלפה לתיבת הילוכים מפירוק?

[Doron_Z]

מופתע לשמוע שסוזוקי סירבו, זו בעיה נפוצה שעד עכשיו היבואן דווקא עשה בשכל והקפיד לפתור את זה בשקט מאחורי הקלעים כדי שלא יווצר רעש, דווקא נראה שחשוב לו לשמור על תדמית האמינות הגבוהה של המותג בארץ.

 

אל תוותרי על פתרון דרכם, גם אם זה אומר "להפוך שולחנות", בסוף אני מאמין שהם יקחו על עצמם את רוב העלות.

 

הרכב טופל במוסכים מורשים? מעניין אותי למה שהם יתנערו מהבעיה.

[limorve]

שלום דורון הרכב טופל במוסכים מורשים(גם של היבואן)

הוצגה הניירת -אבל לפי הייבואן התקלה לא נכללת במסגרת האחריות של יצרן הגיר -על תקלה מסויימת הוא הרחיב את האחריות עד ל 10 שנים-אבל התקלה שתיארתי הם לא מוכנים בשלב זה להכיר.

פניתי השלב זה לרשות להגנת הצרכן -ואני ממתין.

אני מצפה לתזוזה בעניין כשלפני פתוחה הדרך המשפטית-ואם יצטרפו עוד כמה אנשים -גם תביעה ייצוגית(ראו פרסום של תביעה ייצוגית נגד מצדה בעניין מצדה 3 2009-2010 ומצדה 6 2007-2012 -30000מכוניות שהיבואן הסכים להחליף/לפצות כ42 מיליון ש"ח הכתב אודי עציון בידיעות אחרונות מ 6.8.2019)

[limorve]

אצל סוזוקי למעלה מ20000 ש"ח ללא עבודה

[m.l]

חד משמעית, אל תוותר!!

ברשותי גם סוזוקי קרוסאובר 2014, הלכתי 3 פעמים למוסך והתעקשתי, פניתי גם לשירות לקוחות הארצי של סוזוקי, ואם היה צורך הייתי מגיע גם ליצרן.

 

הגיר הזה מהיסוד מגיע עם תקלה בסדרת יצור מסויימת, שנראה שהרכב שלך חלק ממנה. גם אצלי היו התקלות האלה, גמגומים בהאטה ובהאצה בהילוכים מסויימים.

 

בסופו של דבר החליפו לי לגיר חדש, מדגם אחר של גיר רציף לדברי המוסכניק, שהתחילו להתקין מ2015/16 לאחר שהבינו שהדגם הקודם גרוע.

 

אל תוותר, אם צריך לך למוסך אחר של סוזוקי, אני התעקשתי ובסוף קיבלתי החלפה מלאה על חשבון החברה.

 

עריכה: אכן המחיר אבסורדי, אמרו לי 21 אלף שקלים לפני מע"מ.

[מאור30]

אני מנסה להבין אם המורשה מחליט על דעת עצמו להגיד לא ולנפנף תקלה שהוא יודע שהיא מוכרת כסידרתית לדגם הנל של הגיר?. האם המורשה לא מגיש בקשה לתיקון מהיצרן העולמי ורק אז מגיב בתשובה שלילית או חיובית?

[vladclar]

התקלה הוכרזה כסדרתית ונתנו אחריות ארוכה ורשמית על הגיר? ולכמה שנים?

לא שמעתי על משהו רשמי. שמעתי שהחליפו את הגירים בשושו. אבל 2014 זה כבר 5 שנים, אז אולי החליטו שזהו, לא מחליפים יותר חינם.