limorve

הרכב תקוע ואני כרגע בדיון מולם

אצל סוזוקי למעלה מ20000 ש"ח ללא עבודה

שלום דורון הרכב טופל במוסכים מורשים(גם של היבואן) הוצגה הניירת -אבל לפי הייבואן התקלה לא נכללת במסגרת האחריות של יצרן הגיר -על תקלה מסויימת הוא הרחיב את האחריות עד ל 10 שנים-אבל התקלה שתיארתי הם לא מוכנים בשלב זה להכיר. פניתי השלב זה לרשות להגנת הצרכן -ואני ממתין. אני מצפה לתזוזה בעניין כשלפני פתוחה הדרך המשפטית-ואם יצטרפו עוד כמה אנשים -גם תביעה ייצוגית(ראו פרסום של תביעה ייצוגית נגד מצדה בעניין מצדה 3 2009-2010 ומצדה 6 2007-2012 -30000מכוניות שהיבואן הסכים להחליף/לפצות כ42 מיליון ש"ח הכתב אודי עציון בידיעות אחרונות מ 6.8.2019)

שלום מאור 30 בשלב זה אני אחרי פנייה לשירות לקוחות לאחר בדיקה במוסך מורשה של סוזוקי עם תשובה שלילית.

מה היתה התקלה שלך?

איזו אחריות היתה לך?

נתקלתי בבעיה עם הגיר של סוזוקי 2014- אני יד 2 ברכב מלפני כשנתיים. רעידות בגיר לקראת האטה או במהלך נסיעה בירידה מופיע הרעידה. בדקתי במוסך החברה ובסופה נמסר לי כי התקלה מחייבת החלפת הגיר (93600 ק"מ). החברה טוענת שאינה אחראית לכך בטענה שהיצרן האריך את האחריות ל 10 שנים על תקלה מסוימת שאינה חלה על התקלה הזו(תקלה בתיבת ההילוכים הנובעת מהתפרקות מיסב גל הכניסה לתיבה ומאופינות ברעש מסויים אשר אינו נשמע בהילוך סרק בשילוב להילוך נסיעה או הצטברות חלקי מיסב שהצטברו באגן השמן -לשון החברה). שמעתי על בעיות דומות האם מישהו שמע ואיך נפתרה הבעיה