התלבטות בהתנהלות מול מוכר באליאקספרס

[natco]

הסיפור:

הזמנתי פריט בתחילת ספטמבר.

לא הגיע. (לפי מס' מעקב נסרק לאחרונה לפני חודש וחצי בשדה"ת בסין).

פתחתי דיספיוט מול אלי (הם היו המשלחים) וזוכיתי על הפריט אתמול.

באותו יום במקביל הפריט "צץ" באתר במודיעין.

פניתי למוכר ושאלתי מה לעשות, והוא הציע לי לקחת את הפריט ולהעביר לו כסף בפייפאל.

 

זה בסדר מול אלי לעשות כך?

 

אני פשוט לא מצליח לפנות לשירות של אלי. הבוט שם עונה לי תשובות לאקוניות לא קשורות.

אי אפשר להתכתב שם מול אדם אמיתי???

 

כבר הזמנתי לי פריט חדש (וביטלתי...).

אני ממש צריך את זה, וזה מתאים לי שזה הגיע עכשיו ולא אצטרך לחכות שוב כמה שבועות.

 

עצות?

 

Sent from my Mi A1 using Tapatalk

[nitch]

אם הפריט אצלך ותקין, מה הסיכון בלהעביר את הכסף ישירות למוכר?

קח בחשבון שהיות ואלי המשלחים, יכול להיות שהם זיכו אותך על חשבונם ולא חייבו את המוכר, כך שהוא ירוויח פעמיים, אבל לך תדע.

[natco]

אבל זה בדיוק מה שמדאיג אותי...

מרוב רצון לצאת צדיק, אני בסוף יוצא הנוכל...

(ואולי גם אחוייב פעמיים בסוף)

 

הרי אלי יודעים שאספתי את הפריט

(לפעמים כשאני שוכח לאשר שההזמנה התקבלה, הם שולחים לי "תזכורת" באפליקציה, שהפריט נאסף, וצריך לאשר.. ).

 

 

 

Sent from my Mi A1 using Tapatalk

[guya72]

קח בחשבון שהיות ואלי המשלחים, יכול להיות שהם זיכו אותך על חשבונם ולא חייבו את המוכר, כך שהוא ירוויח פעמיים, אבל לך תדע.

למיטב ידיעתי, אלי מחזיקים את הכסף אצלם ולא מעבירים אותו למוכר עד שאישרת כי החבילה התקבלה (או עד שעבר זמן ההמתנה להגעה).

 

הרי אלי יודעים שאספתי את הפריט

(לפעמים כשאני שוכח לאשר שההזמנה התקבלה, הם שולחים לי "תזכורת" באפליקציה, שהפריט נאסף, וצריך לאשר.. ).

נראה לי שזה מעקב אוטומטי אחר ההזמנה. ברגע שההזמנה נסגרת (ולא חשוב מה הסיבה), המעקב אחר הפריט נפסק/ הפריט נמחק מהמעקב.

 

שורה תחתונה - אינני רואה בעיה עם העברת תשלום ישירות למוכר.

כנראה הוא רוצה לחסוך את ההתנהלות מול אלי (ואולי לחסוך עמלה מסויימת, למרות שגם בפייפאל יש עמלה).

[natco]

תודה לשניכם.

יאללה, ננסה ונראה מה יקרה...

מדובר על 20 דולר כולה.

 

Sent from my Mi A1 using Tapatalk

[סולל הדרך]

תגיד למוכר שע"מ למנוע חוסר נעימות ובקשה של אלי אקספרס להחזר

אם בתוך 30 יום לא תתקבל בקשה מאלי להחזר, תעביר לו את הכסף ישירות כפי שביקש.