דאשבורד מאזדה 3 2010 מתנפח - עדכון בנושא

[motizkn]

אז היום הלכתי למוסך מורשה של מאזדה כדי להחליף את הדאשבורד של המאזדה מכיוון שהוא התנפח מהשמש. ולהפתעתי, במוסך אמרו לי שעבר 7.5 שנים מאז שהרכב עלה לכביש והאחריות תקפה רק ל 7 שנים ,

[mitsugli]

לאיזה מוסך פנית? מאיפה אתה?

אולי אוכל לעזור לך...

מקס

[motizkn]

מוסך הבירה בירושלים, אשמח לכל עזרה בנושא.

[מרכז שירות שי-לי]

היי,

אכן, תנאי האחריות שנתן היצרן עד לא מזמן השתנו לפני כשבוע:

* לרכבים עם דשבורד מתנפח האחריות ניתנה עד 7 שנים.

* לרכבים בעלי דשבורד שמפתח דביקות ניתנה אחריות עד 10 שנים.

 

עדי

[motizkn]

אז אתה רוצה להגיד לי שפיספסתי בשבוע

[מרכז שירות שי-לי]

אז אתה רוצה להגיד לי שפיספסתי בשבוע

 

נכון מאוד.

[motizkn]

זה פשוט מגוכח, הם מחליטים פיתאום במעל 7 שנים אז הבעיה הזו היא לא יותר בעית יצרן?

האם לפי דעתך יש דרך לדבר איתם, הרי ברור לכולם שהבעיה היא לא שימוש לא סביר ברכב אלה בעיית יצור של הרכב.

[מרכז שירות שי-לי]

זה פשוט מגוכח, הם מחליטים פיתאום במעל 7 שנים אז הבעיה הזו היא לא יותר בעית יצרן?

האם לפי דעתך יש דרך לדבר איתם, הרי ברור לכולם שהבעיה היא לא שימוש לא סביר ברכב אלה בעיית יצור של הרכב.

 

זה לא הם, זה היצרן.

יש עם מי לדבר - מוקד שירות הלקוחות של דלק מוטורס, שלוחה 2.

[Saar Berman]

איזה מעצבן זה. כמו אייפון שמתחיל לזייף חודש לפני שיוצא הדגם החדש....

אז אתה רוצה להגיד לי שפיספסתי בשבוע

[michael carmi]

סתם שאלה

איך התנהל הריקול? האם מישהו קיבל מכתב מסודר הביתה שאומר לו להגיע להחליף את הדשבורד או לפחות לבדיקה?

או שרק מי שהתמזל מזלו ושמע מחבר טוב הצליח להחליף את הדשבורד?

אני חושב שכדאי לך להתמקד בשאלה הזו

[מרכז שירות שי-לי]

סתם שאלה

איך התנהל הריקול? האם מישהו קיבל מכתב מסודר הביתה שאומר לו להגיע להחליף את הדשבורד או לפחות לבדיקה?

או שרק מי שהתמזל מזלו ושמע מחבר טוב הצליח להחליף את הדשבורד?

אני חושב שכדאי לך להתמקד בשאלה הזו

 

זה לא היה ריקול אלא הארכת אחריות.

וכן, זה התייחס ללקוח מתלונן כי זה לא קרה לכל הרכבים.

[michael carmi]

אבל איך לקוח ידע שיש הארכת אחריות?

הרי אחרי שלוש שנים אנשים לא יגשו לדרוש אחריות.

ולכן אני שואל, האם נעשתה פנייה יזומה של החברה ללקוחות?

אם לא נעשה כזו (ואני מבין שלא) יש פה טענה חזקה כנגד היבואן/חברה

[vladclar]

לפי ההיגיון של מדיניות האחריות, מי שהדשבורד התנפח לו, שימרח משהו דבק עליו וייגש למוסך....

[חולגי]

כן.

זה מתבקש (למצוא איזור דביק בדאשבורד של פות"ש).

[asafasraf]

יכול לשתף ממקרה שקרה לידידה שלי.

היא רכשה לפני פחות מחודש מאזדה 3 מודל 2011 שעלתה לכביש במרץ.

גם היא שמה לב לנפיחות בדשבורד.

מכיוו שלאחיה החליפו דשבורד ללא חיוב במאזדה מודל 2009, היא חשבה שגם לה לא יעשו בעיות.

כשהיא פנתה ב-30.4 למוסך מורשה, נמסר לה שהחל מה-29.4 היבואן אינו מחליף דשבורד ללא חיוב.

כל השיחות, כולל פניה אל מנהל השירות של דלק מוטורס לא עזרו.

מכיוון שמדובר בפייטרית לא קטנה, היא כנראה שתגיע איתם לבית המשפט.