בעיה עם הזמנה מחו"ל (דרך האתר theultimatefinish)

[Zion Shoshani]

היי

 

הזמנתי מהאתר הנ"ל ביום חמישי בסביבות השעה 16:30 בעקבות המלצה של אנשים פה מהפורום אבל לצערי אני רואה שעדיין הסטאטוס של ההזמנה נשאר 'payment processed' וטרם ניתן להזמנה tracking number. מה כדאי לי לעשות? האם מדובר במצב רגיל?

 

(הבנתי שדי מהר הם שולחים את ההזמנות)

 

ציון

[sciPoPo]

מה לגבי פנייה ישירה למייל שלהם או לפייסבוק?

[Zion Shoshani]

דרך הפייסבוק שלהם לא מצאתי מקום להודעה אליהם - באתר מצאתי איזה מייל (שאני לא סגור על זה שזה מכוון לשירות שלהם) עוד מאתמול והם טרם ענו.

מאוד מטריד אותי העניין

[sciPoPo]

בדקתי, אכן אין אופציה לשלוח להם הודעה ישירה דרך הדף העיסקי בפייס.

ממש מוזר.

באופן אישי לא הייתי דואג, האתר אמין ומוכר.

אתה מוזמן להשאיר להם תגובה על אחד הפרסומים שלהם (יש אחד עדכני מלפני 40 דק), מאמין שתקבל תשובה מהירה.

[Zion Shoshani]

ננסה את זה... מעניין אם גם לאחרים כאן בפורום המצב היה דומה

[rsm130d]

כשמזמינים מחו"ל- סבלנות זה שם המשחק.

[Zion Shoshani]

קצת הפתיע אותי העניין מאחר והבנתי שהיו פה אנשים שקיבלו מאותו אתר תוך שלושה ימים את החבילה ובינתיים אצלי אני לא רואה את הסטאטוס משתנה או שאני מקבל tracking number (ויותר מזה-אין איך לפנות למישהו באתר)

[elik0]

טיפ קטן כשאתה מזמין מחול, אל תעשה הזמנות ביום חמישי אם אתה כלכך יושב על קוצים ומרפרש את המייל שלך כל רבע שעה

 

שישבתראשון סביר להניח שלא יעשו PROCESSING להזמנה שלך.

תחכה להיום בערב או מחר בבוקר.

 

לחץ.

[Zion Shoshani]

טיפ קטן כשאתה מזמין מחול, אל תעשה הזמנות ביום חמישי אם אתה כלכך יושב על קוצים ומרפרש את המייל שלך כל רבע שעה

 

שישבתראשון סביר להניח שלא יעשו PROCESSING להזמנה שלך.

תחכה להיום בערב או מחר בבוקר.

 

לחץ.

 

 

אני לומד את זה על בשרי-היום כבר יום שני ציפיתי שכבר תהיה תזוזה. הבנתי שהיה היום בבריטניה בחלק מהמקומות Bank holiday אולי זה קשור... (קצת מרחם על עצמי שזה מה שאני חושב חח)

[Zion Shoshani]

על סף יאוש... לא מחזירים לי תגובה, טרם ענו במייל בפייסבוק ובטוויטר. #מה_נסגר_איתם_? #לא_להזמין_מהם

[or6699]

מה הזמנת בחבילה?, האם יש מוצר שהוא אסור לטיסה ובגלל זה החבילה מתעכבת?.

תתקשר אליהם אם יש לך חבילה בפלאפון שכוללת שיחות לחו"ל לקווים נייחים.

הזמנתי בעבר מהם והכל היה מעולה.

[Zion Shoshani]

מה הזמנת בחבילה?, האם יש מוצר שהוא אסור לטיסה ובגלל זה החבילה מתעכבת?.

תתקשר אליהם אם יש לך חבילה בפלאפון שכוללת שיחות לחו"ל לקווים נייחים.

הזמנתי בעבר מהם והכל היה מעולה.

 

 

א. תוך כמה זמן הגיעה החבילה?

ב. האם עקבת דרך האתר שלהם אחר החבילה?

[mikush1]

אתר עם שירות לקוחות גרוע,לי הם לא רצו להחזיר את התשלום על הזמנה ששילמתי וביטלתי מיד,לא להתקרב לאתר הזה!,יש מספיק אתרים אחרים שהם מוצלחים.

[Zion Shoshani]

אתר עם שירות לקוחות גרוע,לי הם לא רצו להחזיר את התשלום על הזמנה ששילמתי וביטלתי מיד,לא להתקרב לאתר הזה!,יש מספיק אתרים אחרים שהם מוצלחים.

 

מסכים שהשירות שלהם לא טוב. בחרתי בהם כי הם הכי זולים (יחד עם דמי המשלוח)

[or6699]

א. תוך כמה זמן הגיעה החבילה?

ב. האם עקבת דרך האתר שלהם אחר החבילה?

 

תוך שבוע וחצי

לא עקבתי.