הללויה! גולן טלקום עלו לאוויר ופרסמו תעריפים.

[Keyser]

ועכשיו, סוף סוף אפשר לומר שעברתי.

כלומר המתנתי משישי עד עכשיו להפעלת הניוד - קחו בחשבון מי שרוצה לעבור.

 

מה שכן, אציין לטובת גולן שהאינטרנט שלהם פשוט מעולה. יש לי קליטה טובה יותר משל אורנג', והאינטרנט ממש טס! תענוג

[sperial]

לפני שעתיים קיבלתי שני כרטיסי SIM של הוט. הכנסתי אחד לתוך מכשיר - ומאז אני בהמתנה למוקד הניודים על מנתלנייד את הקוים הותיקים שלי.

[E.L]

עידכון:

זהו,התהליך הסתיים,הניוד הושלם. תודה לגולן ולכחלון

[איציק נ.]

לפני שעתיים בערך סוף סוף קיבלתי קו. אלא מה, שיש רק שיחות יוצאות ואינטרנט. זהו במוקד שלהם אני מגיע כל הזמן לאותה הודעה נחמדה שמבשרת כי הם עסוקים ומנתקת אותי

אולי כדאי שתפנה אליהם במייל עם מספר לקוח ופרטי הבעיה ותשאיר טלפון נוסף להתקשרות, זו היתה בקשתם בפייסבוק אתמול.

 

האם בדקת באתר של אורנג לאן שייך הקו שלך כרגע ?

 

איציק

[Keyser]

איציק, בהודעה הקודמת ציינתי שעכשיו הכל בסדר.

בדקתי ניוד, והמספר שלי נויד ב-1.6 (אך לא קיבלתי קו בכלל). שלחתי להם מייל כפי שהם ביקשו, אך הם לא ענו.

אתמול, אחרי שכבר באמת התחיל להימאס, שלחתי להם כמות של מיילים, עם copy-paste של הבעיה - והיום סוף סוף התקבל הקו.

[boxer 19]

מחמישי עד היום אני בלי קיו

 

היום אחרי בערך 4 ימים בשעות הערב הקיו סוף סוף סיים ניוד מאורנג ועובד כשורה.

[teyal]

יש כבר תביעות,ובקשה מביהמ"ש לאשרן,כייצוגיות נגד גולן והוט בגין התקלות בניוד

 

http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-4238295,00.html

[NINJMNKY]

הפעם היחידה שאני מסכים עם הטוקבקיסטים של YNET; אין ספק שזה מהלך ממומן של הטריפל.

[maor172]

טוב חשבתי שהניוד לגולן יעבור חלק אבל...

נויידתי לפני כיומיים ובאמת תוך 3 שעות מהרגע שאמרו.להערכתי פלאפון ממנה נויידתי מערימה קשיים למעבר חלק.

עד כה אני יכול להוציא שיחות ו-SMSים ולקבל שיחות מפלאפון/גולן.

בזיון המונופול של החברות הגדולות בהערמת הקשיים בניוד

וכמו כן גם ביזיון של גולן טלקום על חוסר היכולת להשיגם..

פניתי אליהם בפייס/טלפון ובמייל.

 

מהיום אני מנסה להסדיר את הניוד דרך משרד התקשורת ומקווה שמהם תבוא הישועה!!

 

מאור

[Platinum]

תהיה סבלני, היה צפוי שיהיו חבלי לידה וקשיים. אני לא חושב שזה מפתיע מישהו ובטח לא בזיון.

הם ביקשו במפורש להמתין עם הניודים. מי שלא הקשיב, נאלץ להמתין עם תקלות.

שלחתי להם הודעה בפייסבוק שלשום, הם חזרו אלי באותו היום בפייסבוק והיום בבוקר צלצלו אלי לוודא שהתקלה נפתרה.

הם מטפלים בתקלות, זה רק לוקח זמן.

[samg]

למתעניינים. נואשתי לחכות במוקד שירות של הוט, בתור שאינו נגמר. ביצעתי רישום דרך הטלפון ל2 קווים אחד של סלקום ואחד של אורנג', בחמישי האחרון. היום כמובטח, קיבלתי הודעה לנייד, ש2 הסימים מחכים לי במרכז שירות. מחר אבוא לקחת אותם ואתחיל את תהליך הניוד. בתקווה שהניוד יהיה חלק ומהיר. אעדכן.

[sperial]

אני מסתובב סביב הניוד כבר מאמש. היום היו לי שתי שיחות עם מוקד הניוד - מתברר שיש לי שני קוים פעילים (מתאימים גם למסמכים שבידי) - אבל במערכתשל הוט מופיעים מספרים אחרים. התוצאה - אי אפשר לנייד. עכשיו אני ממתין לאיזה מוקד אחר שיחזור אלי.

[Keyser]

בבדיקה עם ספידטסט, היום בתוך אולם בו בד"כ אין קליטה לאינטרנט של אורנג' - מהירות הורדה בגולן עמדה על (פאקינג) 4.5 מגה לשניה

[sperial]

איפה זה היה - אצלי בבית אורנג' עד 2.5 מס"ש, בד"כ פחות, הוט (תשתית פלאפון) - 3 מס"ש, גולן (תשתית סלקום) 4 מס"ש. כמובן הכל קצב הורדה עם ספידטסט.

[maor172]

תהיה סבלני, היה צפוי שיהיו חבלי לידה וקשיים. אני לא חושב שזה מפתיע מישהו ובטח לא בזיון.

הם ביקשו במפורש להמתין עם הניודים. מי שלא הקשיב, נאלץ להמתין עם תקלות.

שלחתי להם הודעה בפייסבוק שלשום, הם חזרו אלי באותו היום בפייסבוק והיום בבוקר צלצלו אלי לוודא שהתקלה נפתרה.

הם מטפלים בתקלות, זה רק לוקח זמן.

 

דווקא אני סובלני מאד,אין לי תלונה אחת לגולן על הניוד.הם דייקו ועשו בדיוק מה שצריך לעשות.

במקרה של הניוד שלי האשם זו חברת פלאפון שלא ניידה כמו שצריך,שוב זה מראה את חזירות פלאפון שמתנהגת בצורה ביריונית.

כן יש לי תלונה על גולן בהקשר של שירות לקוחות אך אני מוכן לספוג לא להיות זמין כמה ימים לחלק מהחברות .העיקר שאהיה זמין בסופו של דבר ואקבל שירות כמו שצריך אפילו שהמחיר "זול" יחסית.

 

לגולן פניתי בכל המדיות האפשריות וללא מענה בנתיים..