אי אמינות של מוסך בנושא תשלום

[טווינגואי]

בהמשך לשרשור שפתחתי לפני כמה ימים http://www.carsforum.co.il/vb/showthread.php?t=470269

יש לי רנו טוויינגו. לאחר בדיקה התברר שהמשאבת מים הלכה. גררתי את הרכב למוסך.

בעל המוסך אמר לי בבוקר שהמחיר יהיה סביבות 800 שקל ושאם יהיה צפוי להיות גבוה יותר הוא יתקשר אלי. כעבור שעתיים וחצי התקשרתי לשאול איך התיקון מתקדם והתשובה הייתה שעדיין מחפשים את החלק בתל אביב, בסדר. בצהרים אני מקבל טלפון שאגיע לקחת את הרכב ושאכין 1250 שח לתשלום. עניתי שסיכמנו על 800 ושאם המחיר יהיה גבוה יותר אתעדכן עוד לפני התיקון או קנית החלק. המוסכניק ענה לי שזה כבר נעשה, החלק היה יקר משחשב(לטענתו 590 שח למשאבת מים חדשה, ושנשברו לו 3 ברגים שהיו חלודים-טיעון שהיה מוזר לי מאחר שהרכב מתוחזק ושמור ואין בו חלודה לא בפח ולא במנוע). התווכחתי ובוסף סגרנו על 1200 שח.לטענתו זה עוד מחיר זול. אני ממש מרגיש מרומה.

המחיר נשמע הגיוני?

[avir306]

בגדול לא בסדר שמהמוסך לא התקשרו לעדכן אותך בהתאם.

 

אבל נגיד שהוא היה מתקשר מה היית עושה?

 

הרי האוטו לא נוסע וחלק ממנו גם כבר מפורק לצורך התיקון...

 

מה שאתה כן יכול לעשות זה שתבקש את כרטיס העבודה של האוטו ותקח את הכרטיס למוסך אחר ולבקש הצעת מחיר וכך תדע האם המחיר ששילמת סביר או לא.

[amosbmw]

אתה צודק שהיה צריך להתקשר, אבל גם אם היה מתקשר לא היתה לך ברירה.

 

אם היית מפרק משאבת מים בעצמך, ברכב שמילאו בו פעם מים במקום נוזל קירור, היית רואה מה זה ברגים חלודים. טוב עשה המוסכניק שהחליף אותם בחדשים.

 

למרות שאנשים חושבים כל הזמן שמרמים אותם, לא תמיד עובדים עליך ויש גם אנשים ישרים.

[Night Driver]

נשמע מחיר יקר מאוד אבל כשהאוטו אצלו ומפורק הוא יכול לדרוש מה שהוא רוצה.

 

מדובר בלא הרבה עבודה ובמשאבה פשוטה. אני מציע שתבקש לראות חשבונית של המשאבה כי יש סיכוי טוב שהיא עלתה הרבה פחות.

[Skity]

משאבת מים לגולף שלי עלתה 294 ש"ח.

[haimy]

אתה צודק שהיה צריך להתקשר, אבל גם אם היה מתקשר לא היתה לך ברירה.

 

אם היית מפרק משאבת מים בעצמך, ברכב שמילאו בו פעם מים במקום נוזל קירור, היית רואה מה זה ברגים חלודים. טוב עשה המוסכניק שהחליף אותם בחדשים.

 

למרות שאנשים חושבים כל הזמן שמרמים אותם, לא תמיד עובדים עליך ויש גם אנשים ישרים.

 

יש אנשים ישרים.

מנסיון רב שנים עם מוסכים הבעיה היא פחות חוסר יושר ויותר חוסר מקצועיות שגורם לעלויות מנופחות. דיאגנוזה שגויה שגורמת לתיקונים מיותרים,תיקונים פרטצ'יים שלא מחזיקים הרבה זמן ,עבודת שוליות בני 14 וכו'.

[טווינגואי]

בגדול לא בסדר שמהמוסך לא התקשרו לעדכן אותך בהתאם.

 

אבל נגיד שהוא היה מתקשר מה היית עושה?

 

הרי האוטו לא נוסע וחלק ממנו גם כבר מפורק לצורך התיקון...

 

מה שאתה כן יכול לעשות זה שתבקש את כרטיס העבודה של האוטו ותקח את הכרטיס למוסך אחר ולבקש הצעת מחיר וכך תדע האם המחיר ששילמת סביר או לא.

 

כיעקרון אני לא חושב שזה לעניין להציב בפני הלקוח עובדה של עוד 50% תשלום.

הייתי מצפה שיעדכן אותי כשהוא שאל וענו לו שמשאבת מים לרנו טווינגו עולה 590 שח-לטענתו

הבחור עשה עליי עקיצה חד פעמית.

[חולגי]

לצערי - זה נראה מצב קלאסי של ניצול הלקוח, היות והרכב עומד קרוב לוודאי מפורק וממתין לחלק במוסך.

אני מבין את ההתמרמרות שלך. זה באמת לא בסדר שהמוסך לא הודיע לך מיידית על השינוי בתעריף. גם אז - ספק אם היה בידך לעשות משהו (הן לא נראה לי שאת המשאבה המקורית היה ניתן להחזיר, ואם כן - בוודאי היה נדרש תשלום על פירוקה והרכבתה מחדש).

אני מקווה לפחות שהעבודה בוצעה כראוי, ושהבעייה שלך ברכב הגיעה לידי פתרונה.