צריך גם לפרגן לפעמים - חברת הפניקס

[Arilou]

כבר הרבה זמן רציתי לכתוב את זה, כי רוב הזמן אנחנו רק מקטרים ומתלוננים על זה שדופקים אותנו כל הזמן.

אז היום משהו שונה לגמרי - פרגון!

ועוד לחברת ביטוח!

 

בנסיעה האחרונה שלי ושל האישה עשינו ביטוח רפואי בחברת הפניקס שכלל גם ביטוח מטען וביטוח איחור מטען.

בפעם הראשונה בחיינו אנחנו הגענו ליעד - אבל המזוודות שלנו לא.

אחרי הגשת טופס התלונה בחברת התעופה וקבלת "ערכת השרדות" מהם נסענו למלון שלנו, ומשם התקשרתי למוקד של חברת הפניקס לשאול אותם מה עושים. הם אמרו לי בטלפון "תקנו מה שאתם צריכים ובמסגרת הפוליסה תקבלו את הכסף בחזרה".

 

אז יצאנו לסיבוב שופינג קל שכלל בגדים, איפור, תכשירי גילוח וכו' מתוך הנחה שלך תדע מתי המזוודות יגיעו - אם בכלל.

למחרת המזוודות הגיעו.

 

כשחזרנו לארץ שלחתי להם את הקבלות ותוך כשבוע חשבון הבנק שלי זוכה במלוא הסכום שהגיע לנו.

 

בלי טרטורים, בלי נסיונות התחמקות, בלי בירוקרטיה מיותרת.

סופסוף חברה שמבטיחה משהו ומקיימת.

[ישה]

טוב לשמוע.

 

האמת קרה לי 3 פעמים אבל תמיד המזוודות הגיעו לבסוף.

 

הפעם היחידה שזה היה מטרד היה שלמחרת בבוקר הייתי צריך להיות בפגישת עסקים מעונבת והופעתי בבגדי הטיסה קרי ג'ינס וסריג קליל.

 

ואף על פי כן הפגישה הייתה מוצלחת