חווית שירות מזעזעת ממוסך ציפורי ולובינסקי

[lior2321]

לא יודע איך זה בפיג'ו אבל כן מכיר את ההרגשה שבאים עת תקלה כזאת למוסך

 

מציע לך לבדוק אוויר בצמיג החלופי, לפעמים (כמו במקרה שלי) יש שם חיישן שהפיל הרבה מוסכים

[save]

ברכב הזה החיישן אינו בגלגלים.

עריכה אחרונה ב-20 לאוגוסט, 2018 על ידי save

[CX25GTI]

כן גבר, זה נכון לגבי כל הרכבים, רק שבמקרה של פיג'ו אתה תסיים כמו פותח השרשור כאן.

 

היה לי שנים רבות צרפתיות מדגמים שונים ומעולם לא נתקלתי בתופעה כזו, מוסך ספציפי לא מעיד על מותג , קצת פרופורציות.

לפותח השירשור , ממליץ בחום על מוסך גזית בקריות, מקצוענים, אדיבים ומעדכנים בטלפון במידה ונמצא דבר מה אשר מחייב אישור לקוח.

עריכה אחרונה ב-20 לאוגוסט, 2018 על ידי CX25GTI

[CharadeClassic]

פות"ש מאוד מציק מה שקרה לך, מקווה שהמשתמש כאן של היבואן יפתור לך את הצרה.

 

הלקח שלי, מניסיוני הצנוע מאוד, הוא שמוסך, בין אם מורשה יבואן או לא, צריך לבחור עם פינצטה לפי המלצות בפורום ובמקומות אחרים, ואם צריך לנסוע גם 100 ק"מ לטיפול.

הכל נכון למעט החלק אחרי החלק המודגש.

לא המלצה בפורום ולא המלצה באינטרנט, לא המלצה ע"י חבר או מכר תגרום לי לבוא למוסך ולטפל "כמו עיוור".

כל מה שרושמים באינטרנט אמור לשמש בתור רפרנס בלבד.

 

לרוב מה שאני עושה זה לקחת מידע והכוונות מהאינטרנט וחברים, אני הולך עם הרכב (אותו אני מחנה בדר"כ רחוק).

אני מגיע למקום ומסתכל על איך מטפלים/מתקנים, אם העבודה נראית לי ברמה מספקת אני פונה לבעל הבית ושואל אותו מחיר.

מי שלא חד משמעי בתושבתיו, מי שמתחיל להתפלסף, מי שמאבד סבלנות בשאלה הראשונה (אני לא חוקר אף אחד אבל שאלות כמו כמה יעלה ובמה אתה משתמש הן לגיטימיות ושלא ינסו להפחיד אותכם) - אני מתקדם לבא אחריו.

 

הרבה מאוד המלצות נגוזו מהר מאוד אחרי שראיתי במו עיני התנהלות במקום העבודה.

[yehonatankapara]

מוסך מומלץ בחיפה הוא מירון ברח' השיש 21, (מוסך מתמחה צרפתיות לא מוסך חברה)

https://www.facebook.com/sagiv7381

[shmuel121]

טוב אז אני מעדכן , היום ישבתי עם המנהל אזור שעל פניו נדהם לגלות על כל המקרה מסתבר שגם החליפו חלקים ולא רשמו בכרטיס עבודה , בכל מקרה נתנו לי רכב מושכר (ספארק) כרגע עד שהבעיה תיפתר בנוסף המנהל אזור הציע לי 2 טיפולים שוטפים במוסך הנ"ל או טיפול שוטף אחד במוסך מורשה אחר שאני אבחר .

מבחינת הרושם אותו מנהל נתן לי הרגשה שלמרות כל מה שקרה זה הם באים לקראתי באופן הטיפול הזה כאשר אני ביקשתי שיאריכו לי את האחריות בשנה נוספת הוא סירב , באמת שאני לא יודע למה לצפות אבל בעייני אחרי המקרה הנוכחי טיפול שוטף 1 זה לא מספק באמת שמעניין אותי מנסיון עבר של חלק מחברי הפורום מה עלי לדרוש בעצם על המקרה הזה , כמו כן הובהר לי שיכול להיות שהטיפול בתקלה יכול לקחת עוד כמה שבועות ובמידה ולא ימצאו תתקלה בעצם יחליפו את כל החלק בחדש .

[Shmelov]

עושים צחוק, אין דברים כאלה!

בזמן הזה אפשר לבנות מעבורת חלל...

[Liran3331]

מנהל איזור או לא מנהל איזור, מציע לך להוציא את האוטו ולקחת אותו למוסך אחר בהקדם. לאחר מכן תתחשבן עם המוסך הזה על הפסד ימי עבודה/נזק כספי/ עוגמת נפש וכ'ו.

[discoTD5]

אם יש נקודת אור אחת, זה שהמקרה שלך, הגיע כנראה לאן שהיה צריך להגיע.

 

לדעתי המוסך הנוכחי איבד את הקרדיט שקיבל. המליצו לך כאן על מוסכים אחרים. אתה צריך לבחור מוסך אחר, מורשה מטעם היבואן, ולדרוש העברת הרכב לשם. לא הייתי משאיר את הרכב במוסך הנוכחי.

 

אני סבור שהדרישה שלך להאריך אחריות בשנה - היא לא סבירה.

 

כל התקלות עליהן הצבעת לפני תום האחריות - צריכות להיות מתוקנות במסגרת האחריות (ובמוסך אחר) . לוודא תיקון כל התקלות .

 

אח"כ לקבל שני טיפולים חינם במוסכי הרשת, אבל לא במוסך הספציפי.

 

כרגע אתה עם רכב חלופי וזו כבר התקדמות.

[zivk]

ממליץ לך לפנות למוסך י.ש הגליל בחיפה, בד"כ הם יודעים להתנהל היטב בנושא האחריות מול לובינסקי. תבקש לדבר עם שי המנהל (יש שם שני שי).

[samg]

נצל"ש, י.ש הגליל בצ'ק פוסט גזית בחוצות המפרץ, מי מהם עדיף?

[ANUTKK]

תוציא את הרכב מהמוסך הזה ועדיף שתטפל ברכב במוסכים שהמליצו לך עליהם לא הייתי משאיר שניה את הרכב שם גם אחרי השיחה עם מר מנהל אזור וגם מה זה החוצפה הזאת לנסוע 17 קילומטר

אני הייתי לוקח פיצוי את הטיפולים לעשות במוסך אחר

תיקח פיצוי שלדעתך הוא בסדר ותעיף משם את הרכב לא הייתי נותן להם לגעת יותר ברכב

אני קורא את החוויה שלך וזה מרתיח אותי איך שמתנהגים ללקוח

[Night Driver]

אני חושב שהפיצוי שהוצע לך הוגן ומידתי. בסך הכל נגרמה לך עוגמת נפש ולא הרסו לך את האוטו. אין שום מחלה חוזרת שבגינה צריך להאריך את האחריות.

 

למוסך הספציפי לא הייתי חוזר גם אם היו משלמים לי.

[save]

17 קמ זה בטח כי נתנו לו את רכב השירות של המוסך כתחליפי . יש סידורים שהמוסך צריך לעשות... והמבין יבין.

עריכה אחרונה ב-21 לאוגוסט, 2018 על ידי save

[CX25GTI]

נצל"ש, י.ש הגליל בצ'ק פוסט גזית בחוצות המפרץ, מי מהם עדיף?

בהחלט ממליץ על גזית.