שאלה בעניין חבית בירה צרכנות נבונה.

[SlowRide]

ביום רביעי אבא שלי קנה חבית בירה של 5 ל' ושכח להסתכל על תאריך התפוגה. בשבת רצינו לשתות את זה וראינו שהחבית יוצרה ב2009 והbest before שלה עבר לפני שנה. כמובן שלא שתינו.

השאלה שלי היא, האם לפי החוק מותר לסופרמרקט למכור מוצרים פגי תוקף, ועוד מלפני שנה?

נגיד והיינו שותים ומקבלים קילקול קיבה, על מי האשמה? על הצרכן שלא בדק תאריך תפוגה או על הסופרמקרט שמכר לו?

[vadim6385]

אסור.

 

אבל מחובתך כצרכן גם להסתכל על תאריך תפוגה של המוצר לפני שאתה משלם עליו.

 

בכל מקרה, למה שלא תחזיר את החבית למקום שקנית ממנו ותדרוש להחליף אותה?

 

אתה יכול גם לפנות לשירות לקוחות של היצרן (צריך להיות כתוב על החבית, אם לא, תגגל), וסיכוי טוב שהם ישלחו לך פיצוי (ככה עשיתי כשקניתי חלב שהסתבר כמקולקל, אז קיבלתי שובר לקרטון חלב ועוד משהו)

[hans]

איזו דרך חשיבה עקומה - "איך אני יכול לנצל מצב X כך שאוכל לקבל מזה כסף",

פלא שהמדינה שלנו נראית ככה.

 

מחזירים לחנות ומקבלים פיצוי בהתאם לכללים הרשומים בחנות.

[SlowRide]

תודה לכם על התשובות.

השאלה שלי היתה עקרונית, להחזיר כבר אי אפשר כי אבא שלי איבד את הקבלה.

[Oshri]

אתה יכול לגשת למקום שקנית ממנו את זה ולהגיד שאומנם אין לך את הקבלה,

אבל שקנית את זה בשבוע שעבר. ברוב המקומות לא יעשו לך בעיה על זה.

אם מסרבים, תוכל לפנות לשירות לקוחות של היצרן/יבואן, אני מאמין שידאגו שתקבל

מוצר חדש במקום זה הישן.

[michaelbe6]

תחזור לחנות שממנה קניתם,תבדוק אם יש חביות נוספות אם אותו התוקף(אני מאמין שמה שקניתם לא היה האחרון במדף),במידה וכן,נפתרה הבעיה בלי שום בעיה.

[V8Driver]

תחזור לחנות שממנה קניתם,תבדוק אם יש חביות נוספות אם אותו התוקף(אני מאמין שמה שקניתם לא היה האחרון במדף),במידה וכן,נפתרה הבעיה בלי שום בעיה.

זה ממש סטארט אפ !!!

[Derish]

איזו דרך חשיבה עקומה - "איך אני יכול לנצל מצב X כך שאוכל לקבל מזה כסף",

פלא שהמדינה שלנו נראית ככה.

 

מחזירים לחנות ומקבלים פיצוי בהתאם לכללים הרשומים בחנות.

 

תלוי איפה אתה גר. אם תבוא עם טענה כזאת לחנות בדרום נתניה, תקבל שתי כאפות לפנים (מנסיון).

לעומת זאת, אם תפנה לשירות הלקוחות של היצרן/יבואן, סביר להניח שתיתקל ביחס טוב יותר, וגם תזכה להלבין את פני החנות ברבים.

[micronot]

אם שילמת בכרטיס אשראי, יוכלו לשחזר את החשבונית בהצגת הכרטיס.

אם אתה חבר מועדון והעבירו את הכרטיס של המועדון בקניה, גם יוכלו לשחזר את החשבונית.

[SlowRide]

תודה על התגובות. לא ידעתי שבלי קבלה אפשר להחליף מוצר, לפי הכרטיס אשראי.

החבית תוחלף לאלתר!

[vadim6385]

תלוי איפה אתה גר. אם תבוא עם טענה כזאת לחנות בדרום נתניה, תקבל שתי כאפות לפנים (מנסיון).

בסופרמרקט

סופרמרקט (במיוחד אם הוא שייך לרשת גדולה כמו שופרסל או מגה) רוב הסיכויים לא יתעסק איתו, ויחליף לו את המוצר בלי שאלות מיותרות.

גם אם הוא ממוקם בדרום נתניה.

[Derish]

דווקא עם הסופרים תמיד היו לי בעיות כאלה - בשכונת אזורים, בקריית נורדאו ועוד.

 

מקרה אחרון לפני שבועיים, שוקו של תנובה שהתקלקל תוך יום אחד במקרר. אפילו הקבלה לא עזרה.

בסופרמרקט טענו שזו אשמתנו ושהשארנו אותו מחוץ למקרר. בתנובה היו יותר אדיבים, שלחו תלוש

לקבלת בקבוק שוקו חדש, גביע קוטג' ויוגורט.

 

אל תספרו על החיים בשכונות, אני עדיין מבקר שם פעם בחצי שנה והמשפחה שלי עדיין גרה שם.