חושב לקנות סיאט איביזה החדשה? תחשוב פעמיים!

[vicious]

שלום רב,

אספר לכם סיפור מאוד לא נעים שקרה לי לאחרונה.

לפני כשבועיים קניתי סיאט איביזה חדשה 2009 3 דל' 1.6 ידני מסוכנות באזור הצפון.

אחרי כ9 ימים התקשרו אלי לבוא לקחת את הרכב. אחרי נסיעה של כשעה מהבית לסוכנות, הגעתי וראיתי את הרכב הראשון שלי שהיה ממש מדהים ביופיו. עליתי לרכב ואחרי כ 10 ק"מ מהסוכנות הרגשתי שיש משהו לא טוב ברכב ושהוא לא מתנהג כמו רכב עם מנוע בנפח 1.6. הרבכ התחיל להאיט ואחרי 100 מטרים עצרתי בצד והרכב נכבה וסרב להניע!!

מיד התקשרתי לסוכנות ששלחו לי איש מהמוסך ואחרי חצי שעה שניסה ולא ידע במה מדובר בכלל הזמינו גרר ואמרו לי לא לדאוג ושכנראה הבעיה הינה בעיה מזערית בחשמל ברכב ושהם יתקשרו לי ויעדכנו אותי ביומיים הקרובים.

למחרת התקשרו אלי לבוא לקחת את הרכב ושהבעיה היתה ששכחו להוציא את האוויר ממיכל הדלק אחרי התדלוק הראשון (יש דבר כזה????). נסעתי ברכב הביתה והכל הלך חלק.

נסעתי ברכב כ-250 ק"מ נוספים במהלך השבוע ואחרי שבוע בדיוק משמסרו לי את הרכב, אחרי נסיעה לכייון המרכז וסידור כמה עניינים נכנסתי לרכב בכוונה לחזור לביתי בצפון. להפתעתי הרכב סירב להתניע! אחרי כ 4 שעות של טלפונים עם מרכז השיורת הארצי של סיאט והמתנה לגרר שיבוא בחניון לצד הכביש נפרדתי מהרכב שהיה בדרכו למוסך הראשי של צ'מפיון בבני ברק. אחרי כיומיים במוסך ועדיין לא זיהו את הבעיה ברכב (היום יום שבת והם סגורים) וסירבו לתת לי רכב חלופי בשל גילי אני תוהה האם זה דבר נורמלי? יש למישהו הצעות?

באזור שאני גר בו שמעתי על 2 בעיות דומות של סיאט איביזה החדשה, אחת שהחליפו לה גיר ומחשב גיר אחרי רק חודש על הכביש ועוד אחת שסירבה להתניע.

אעדכן בהמשך כאשר יצרו איתי קשר.

[NTL83]

תתרגל חמוד, מפה זה לא ישתפר.

[mh53]

NTL יש דרך להגיד דברים, התשובה לא במקום

 

לפותח השירשור - מדובר בבעיה חמורה, רכשת רכב במיטב כספך לא עלמנת שיבלה במוסך, שלח פקס חריף להנהלת החברה בדרישה לרכב חילופי או פיצוי על עוגמת הנפש (אחריות מורחבת/טיפולים חינם)

 

היית מספיק מבוגר כשלקחו לך את הכסף, שלא יתנערו ממך עכשיו.

[Nakamichi]

תקשיב לי טוב:

מחר בבוקר הטלפון הראשון שלך זה לא למוסך, זה לעו"ד.

 

אני ממליץ על עו"ד אלון עוז, הוא התעסק כבר עם החזרת רכבים חדשים פגומים לחברה.

גם אם לא יקחו את הרכב בחזרה, לפחות יתחילו לקחת אותך ברצינות.

[evgeni432]

חבר איך הלחצת אותי עכשיו אתה לא מאמין, סוכנות היא כנראה חיפה כי אין יותר בצפון. ואני אמור לקבל רכב זהה שבוע הבא. אני מצפה בקוצר רוח להמשך סיפורך!!! אנא המשך לעדכן!!!.

[jimbo]

לא לקחת את האוטו בחזרה נקודה !!!

אפילו אם זה יעלה לך במוניות אוטובוסים פשוט לשמור את כל הקבלות ולתבוע אותם דרך עו''ד ,זה לא צריך לעניין אותך שום דבר וסיפורי סבתא למיניהם שילמת במיטב כספך על הרכב ואתה צריך לקבל רכב תקין (מה שלא קיבלת)ואל תתפתה ''למתנות'' טיפולים וכו.. זה סתם דרך לנפנף אותך.

[אלעד]

עם כל הצער שבדבר, חלק לא קטן מהתגובות עד כה מתלהמות ללא שום סיבה.

אני בהחלט מבין שהחוויה שפותח השרשור עבר משאירה טעם רע מאוד בפה, אבל מפה ועד לאיים בתביעה, לפנות לעו"ד או לדרוש את החלפת הרכב באחר המרחק עוד רב מאוד.

לרכב הזה יש אחריות, והיא נועדה בדיוק למקרים מהסוג הזה. עכשיו החבר'ה בצ'מפיון צריכים לשבור את הראש כיצד להתגבר על התקלה. רק אם המצב יהיה קטטוני והתקלה החמקמקה אינה ניתנת לתיקון, יש מקום לדרוש את החלפת הרכב באחר.

עד אז, רכב חלופי, הרחבת האחריות, הנחה בטיפולים עתידיים או כל הסדר אחר שהיבואן יסכים לו יהווה פיצוי הולם בהחלט.

[RS]

ולמה זה לא מפתיע אותי...

 

שיהיה בהצלחה.

 

תעדכן.

 

נ.ב,

אין כאן מקום לעו"ד - למרות כל הרע, העצבים והאכזבה.

הרכב באחריות ועל היבואן לטפל בו.

[Ahbarony]

אני מבין שאלה תקלות שונות. אין לך קייס. כרגע. אבל אולי שווה להרים טלפון לעו"ד שיוציא להם מכתב ויתחילו לקחת אותך ברצינות ויביוא לך רכב חילופי. זה לא צריך לעניין אותך שאין להם ביטוח.

NTL צודקת. יש מצב שקנית לימון.

דרוש הרחבת אחריות ורכב חליפי מפתח תמורת מפתח.

[GOLF]

זה יכול לקרות עם כל רכב ולאו דווקא איביזה חדשה, עם כל הצער והתסכול.

 

מעניין מה יש לרכב. תמשיך לעדכן.

[MoonKnight]

חבר איך הלחצת אותי עכשיו אתה לא מאמין, סוכנות היא כנראה חיפה כי אין יותר בצפון. ואני אמור לקבל רכב זהה שבוע הבא. אני מצפה בקוצר רוח להמשך סיפורך!!! אנא המשך לעדכן!!!.

 

אני אישית מכיר עוד סוכנות בנצרת, מה גם שאני בטוח שיש עוד כמה בצפון

[koka]

נכון, זה לא אמור לקרות אבל זה יכול לקרות .תקלה אחת גם ברכב דנדש עוד לא הופכת אותו ללימון לומרות שאני מבין שזה מעצבן ומתסכל.

זה שהחברה לא סיפקה לך רכב חלופי זה כבר ממש חוצפה..

מקווה שהעניין יפתר

[BMW]

יכול להיות שמדובר בבעיות חשמל מהתקנות מקומיות ?!

בהחלט משאיר טעם מר ממשהו שאמור להיות קצת יותר מרגש מקניית סלולרי חדש..

[BEEKER]

יש סיכוי שמדובר בקודן שמנתק את המנוע.

תפעיל אחריות, זו הסיבה שהיא קיימת (לא צריך לשלול את הרכב, סה"כ זה רכב שנותן תמורה טובה מאוד).

[itsik170]

אני אישית מכיר עוד סוכנות בנצרת, מה גם שאני בטוח שיש עוד כמה בצפון

 

יש 3, חיפה, נצרת ותחזיקו חזק...באקה אל גרביה.