חושב לקנות סיאט איביזה החדשה? תחשוב פעמיים!

[evgeni432]

הרכב שלי בינתיים בסדר גמור, חוץ מ נושא אחד כואב.

הם לא סיפקו לי את ספר הרכב (מדריך שימוש). ולאחר התקנת מערכת המולטימדיה לא נתנו לי את המערכת המקורית שהיתה ברכב ולבסוף איפוד שהיה אמור להמסר לי גם כן על פי המבצע!

 

הבטחה מקורית היתה במעמד הקבלה (לאחר שבדקתי שהרכב בסדר באופן חיצוני ופנימי) שאני אקבל את הספר בדואר לאחר שבוע ובגלל עיכובים שונים המערכת תגיעה גם כן לסוכן ואאסוף אותה בהזדמנות.

 

לאחר כ3 שבועות של חוסר יכולת של הסוכן לבצע, הוחלט להגיש תלונה לסיאט ישראל. לאחר שיחה אם הסוכן שהמליץ גם כן לזרוז התהליך.

 

לאחר כמה שעות, הוחזר לי טלפון אמרו שהספר ישלח ויגיע עד סוף השבוע ויעבור בירור על המערכת ויחזרו אלי בימים הקרובים אם תשובה.

 

הרכב ללא בעיות כלל חוץ מסוג של חריקה קלה שבעה מכוון אחורי הרכב כאשר אני עוצר. האם מישהו חווה גם תופעה דומה?

אני שוקל להגיע למוסך שרות שנמצא בנהריה לבדוק את העניין.

 

דרך אגב הסוכנות הוסיפה לי כמתנה מצלמת רוורס. אומנם דבר פשוט וקטן אך לזכותם משאיר טעם לא רע בפה...

והמישלוח הוקדם קיבלתי את הרכב חודש לפני הזמן המשוער.

[DrorZi]

זה הבעיה עם צמפיון, כל עוד לא צריך אותם, המוצר נפלא, ברגע שצריך שירות, הכל קורס

ואם אתם חושבים שלקוחות אודי עדיפים כמו שמישהו טען פה, אוי כמה שאתם טועים...

ד"א, כל הכבוד שערבת עו"ד, אני חושב שזה הצעד הכי חכם שעשית.

 

(ולא שאני מאשים את כ-ל עובדי צמפיון עכשיו במשהו, ישנם חברי פורום נחמדים מאוד, שאני מאוד אוהב, אבל הם לא משנים את התמונה הכללית לצערי)

[alexk]

דרור, שים לב שיבגני סובל בשקט יחסית. פותח השרשור הוא זה שערב את העו"ד.

[evgeni432]

הבעיה היחידה שלדעתי פותח השירשור סובל באמת זה כנראה שהוא מתחת לגיל 21 ולכן אף חברת ליסינג לא תשכיר לו רכב. כנראה בגלל זה גם צ'מפיון מתקשים למצא לו רכב. הבחור עשה נכון מאוד לדעתי ופנה לעורך דין. חבל שלא חזר לעדכן אותנו...

 

אני אומנם נקלעתי למצב לא נעים אבל לא נקרא לזה סבל, תודה רבה לך אלכס

אני נהנה מהרכב מאוד, שמשמש אותי על בסיס יומי, צריכת דלק סבירה של 12 קילומטר לליטר של נסיעה מעורבת.

[alexk]

אם צ'מפיון מתקשים, שיתאמצו קצת יותר.

יבגני,

לא התכוונתי לזה שאתה סובל מהרכב אלא מהשירות שלהם.

[AC/DC]

קיבלנו ביום שלישי הקודם את הרכבים ובנתיים הכל זורם טוב חוץ משלושה דברים

1 חסר קלסר אחד אדום מ"עור" (בעיקרון שטויות)

2 הכנפיים של הרכבים בולטות בצורה שונה

3 הרכב הכחול של אחותי הגיעה כאילו משומש מבחינת הצבע בחוץ (כאילו עבר 5 שטיפות במכונה של 10 שקל ששורטת)

יש סוג של שריטות מכונה וזה מדאיג

הם אמרו שזה מהפוליש ואחרי שטיפה - שתיים זה יסתדר

אצלי בצהובה זה גם קיים ממש טיפה ולא רואים

 

אגב הם טעו גם ברישיון רכב רשמו שהמנוע תוצרת סיאט ושיש 4 כריות במקום שש

[itamarg]

תקלות קורות, אין מה לעשות.

 

יש אחריות, במקרה ולא יטפלו בך פנה ליצרן בגרמניה.

 

תגיד תודה שטיפלו בך ולא זרקו אותך לכלבים כי היו כבר מקרים ולמי שמכפיש את צ'מפיון (לא, אני לא מת עליהם כי היו לי איתם בעיות בעבר) שמעו את הדבר הבא:

 

אחות של חבר שלי היא עו"ד.

יום אחד לקוח פנה אלייה לאחר פחות מחודש שקנה ג'יפ שהוא רכש (אני לא זוכר אם זה היה פג'ארו או ניסאן)

המנוע שבק חיים לאחר פחות מחודש.

היבואן לא רצה להכיר ולא רצה לתת אחריות. הלקוח תבע אותם וזכה.

 

אז מה תגיד? שכל המכוניות שלהם דפוקות? היבואנים מנסים לעשות קופה לפעמים על גבנו אבל לא צריך להתייאש.

 

אני למשל הוצאתי מצ'מפיון לאחר תקופת האחריות ממיר קטליטי לפולו 2002 שהם רצו עליו 4 אלף ש"ח, פשוט פניתי ליצרן בגרמניה והחליפו את הממיר באחריות מסוג "רצון טוב" מה שפה בארץ אמרו לי שאין דבר כזה ובסוף גיליתי שיש.

[evgeni432]

היום סוף כל סוף הסאגה הגיע כמעט לסופה, קבלתי טלפון שהרדיו המקורי הגיע לסוכנות וכך גם ספר הרכב שהיה חסר במלאי ארצי לפי מה שהסבירו לי. נסעתי לסוכנות לקחת את הדברים.

מה שעדיין חסר זה אייפוד שמגיע לי לפי תנאי המבצע, שישלח אלי הביתה כי אני לא מתכוון לנסוע לשם שוב מרחק של 40 ק"מ.

 

סך הכל הם כולם היו אדיבים מאוד אבל חבל שלקח זמן להביא לי את המגיע לי, הרכב מצויין ואני נהנה ממנו מאוד. מה שכן לאחר קריאה של המדריך אני פשוט בשוק עד כמה לא מפורט הספרן המסכןת כמובן שפונקציות מפורטות אבל איפה המידע הטכני? אין אפילו איזכור לפלאגים, סוגם ומס הדגם. כמעט כל נושא טכני נגמר ב לך למוסך. בהשוואה לספר רכב של הונדה 97 דיי דל וחבל.

 

מרגע שהגשתי תלונה לסיאט ישראל הכל לקח ימים ספורים, כנראה שכך הכל עובד בארץ "החמור זז כשמכים אותו אם מקל".

[ToMeR]

פלאגים זה לא דבר שמחליפים בגלל מקרה חירום, שמן כן מוסיפים אם צריך ולכן לרוב יפרטו רק לגבי נוזלים מסויימים ולא מעבר כי המעבר הזה לא רלוונטי למי שלא מכונאי.

[ברמונדו]

מהשוואה בין ספר הרכב שלי (206) באנגלית לעברית ראיתי די הרבה פרטים חסרים, בעיקר טכניים בגירסה העברית. מניחים שהישראלי לא מתעניין במספרים מיותרים

 

צד שני כמובן יכול להיות שהרכב הרבה יותר מתוחכם בימינו והיצרן לא רוצה שהלקוחות יתעסקו עם הדברים בעצמם ויגרמו נזק מיותר, לכן הולכים על הצד הבטוח ושולחים למוסך.

 

אתה קיבלת ספר רכב רק בעיברית?

[evgeni432]

כן לצערי הרב רק בעיברית. שזה גם מעצמו די מוזר הם לא אמורים לספק ספר גם באנגלית שמגיע אם הרכב?

[alexk]

ככל שידוע לי הם חייבים לספק בעברית ולא בשפה אחרת.

אני קיבלתי עם הרכב את הספר באנגלית ואח"כ בדואר בעברית.

[Citroën Visa]

עכשיו המכירות עולות, אחרי זה ירדו.

אני למשל לא אקנה שוב מצ'מפיון, אני מאמינה שיש עוד הרבה כמוני.

(היום בכביש החוף ליד גלילות, נתקעה סופרב חדשה על הנתיב השמאלי, נראה לי שגם הוא קצת מצטער על הקניה)

 

גם ראיתי אוקטביה חדשה שעצרה בצד בגלל פאנצ'ר, איזה חרא של אוטו.

[Digital_Oracle86]

בעלים של Ibiza SC 1.6 גם כן , מסוף יולי...עברתי לא מעט קילומטרים וביקרתי כבר במוסך(טיפול ראשון לא משהו מיוחד) , אני חייב להגיד שאני מרוצה ואין לי אף תלונה אחת כרגע.

מקווה שזה ימשיך ככה,מפחיד קצת לשמוע על דברים כאלה.

[dkny2]

כמי שמכיר את המערכת אני יכול להגיד שהרבה מאוד דברים השתנו ומשתנים במערך של ג'מפיון שכולל בתוכו את סיאט.

 

תלונות שנשלות או נכתבות מטופלות בהתאם !.