Jump to content
  • הצטרפו למשפחה

    היי, היי אתה (או את) שם!

    אנחנו יודעים, נחמד להיות אנונימי, ולמי בכלל יש כוח להירשם או להיות עכשיו "החדשים האלה".

    אבל בתור חברי פורום רשומים תוכלו להנות ממערכת הודעות פרטיות, לנהל מעקב אחרי כל הנושאים בהם הייתם פעילים, ובכלל, להיות חלק מקהילת הרכב הכי גדולה, הכי מגניבה, וכן - גם הכי שרוטה, באינטרנט הישראלי. 

    אז קדימה, למה אתם מחכים? בואו והצטרפו ותהיו חלק מהמשפחה הקצת דפוקה שלנו.
     

שרות רע בהוט , הבטחות ו..שאלות.


dir="rtl" style="text-align:right;"> שימו לב! השרשור הזה בן 4635 ימים, שזה ממש ממש הרבה ולכן הוא ננעל.

אם אתם פותחי השרשור ו/או יש לכם עדכון רלוונטי לנושא - פנו לאחד המנהלים ונפתח את השרשור חזרה לתגובות.

פוסטים מומלצים

פורסם

מנסיון שלי בתור נציג תמיכה טכנית לשעבר בהוט.

עבדתי שם למשך כשנה מסוף 2011. בתקופה שעזבתי, החלו שינויים לרעה בשירות, הוכנסו נהלים שהיו לרעת הלקוחות, לדוגמא, קבלת טכנאי רק שלושה ימים קדימה למי שיש אינטרנט או טלפון בלבד- מזעזע לדעתי, למרות שבאותו זמן גם היה קיצוץ רציני במספר הטכנאים ובפועל אף אחד לא קיבל טכנאי בזמן קצר יותר מזה.

בקשר לרמה של הנציגים, הוט עבדה עם חברת קבלן הרבה לפני שהגעתי לשם (אני אישית הייתי עובד הוט אבל באותו בניין היו מוקדים של הוט ומוקדי קבלן), והרמה של הנציגים בחברת הקבלן אכן מעט נמוכה יותר (אני מכליל, כמובן- גם שם יש אנשים טובים), אבל עדיין יש מוקדים של עובדי הוט עצמה. בכל מקרה, מבחינת היחס ללקוח אני מאמין שזה לא חשוב מי המעסיק.

"ai motoare capul doare"

×
×
  • תוכן חדש...