חווית קניית רכב ראשונה מהחברה - סיאט איביזה 2012 \יותר נכון ביטול עסקה :(

[Alex_b]

חבר'ה, אני אגיד לכם חד וחלק, ולא , אני לא עובד בסיאט ואין לי שום אינטרס כזה או אחר במשפט הזה:

סוכנות סיאט ג'ורג' והנרי דור בנצרת מ-ע-ו-ל-י-ם נ-ק-ו-ד-ה

מקבלים אותך בסבר פנים יפות, מסבירים הכל, אתה מרגיש כאלו הם משפחתך וזה רק בשתי פעמים שפגשתי אותם, מאוד עוזרים אפילו כשקיבלתי ת'רכב הסוכן עצמו נסע לידי ועשה לי "שיעור" נהיגה אחרי 7 שנים על אוטומט, אין דברים כאלה

 

אז למה? למה אתם קונים מסוכניות אחרות ??? גם כך תפסידו יום עבודה, אז תבואו לבקר בצפון ותקבלו חוויה מצויינת.

עומר

מה זה קשור? הבחור קנה רכב חדש ממיטב כספו וזה ביזיון שהוא אמור לקבל אותו בצורה שהיא לא צורה. עם כל הכבוד ליבואן הגדול, אבל זו לא הדרך הנכונה לגרום ללקוח להיות לקוח קבוע.

[pronella]

כשאני הוצאתי את הלאון מהחברה היה לה מן שקע קטן של פתיחת דלת, הם שאבו את זה בשניה וגם הביאו לי שתי טיפולים חינם.

[IBIZAUser]

אחי עזוב אותך אין לי שום בעיה איתם פשוט סתם גרמו לאי נוחות והפכו דבר טוב לדבר רע

אין לי שום עניין לבטל עסקה אבל אני נתקל בראש בקיר עד עתה

מחר אני אנסה לדבר עם מנהלת האולם הקופצנית נראה אם היא יכולה לשבת בצורה תרבותית ולדבר כי שני מנהלים קיבלו אותי היו עומדים או תוך כדי שהן הולכת (נשבע! ושוב מזכיר לקוח חדש!!!) ולא מעוניינים לשמוע אלא לדבר וללכת למה??? בגלל ששילמתי כבר וזה רק 72 אלף ??? בקיצור סתם מתחרט שקניתי במבצע בישראל .

מצורף לינק למנכ״ל שמתפאר בפאר תפארתו שקנה זה אתה

------- לא מצרף לינקים ------

[th206]

בתור מוסר רכב הדבר נשמע לי קצת הזוי שהרכב מגיע עם שריטות.

ידוע שהרכבים עומדים בבונדד של היבואן עם מדבקות שעוטפות אותו, לכן נשארים סימנים שאמורים לרדת לאחר שטיפה או שניים.

תנסה לצלם את התמונות ולפרסם פה בפורום אשמח להציץ עליהן ולראות בדיוק מה הבעיה.

לגבי הפנסים, אני אומר לך מעכשיו שזה פגם בפנסים ורכב לא אמור לצאת ככה מהחברה.

מדוע הם טוענים שאחרי נסיעה של 10 דקות הדבר מסתדר ? כי הרפלקטור מחמם את החלק הפנימי של הפנס לאחר 10 דקות והאדים נעלמים. בעברי נתקלנו בפנס שהגיע ככה מהבונדד באחד הרכבים והוחלף מיידית.

[IBIZAUser]

היי

 

כרגע דיברתי עם שרות הלקוחות של צ' מוטורס עם בחורה מאוד נחמדה ולשם שינוי מקשיבה...

נראה שלא הכל שחור ויש למי לפנות.

 

מקווה שהם יכלו לעזור....

כי אם זה לא הולך היום אני אצטרך לחכות עד יום שישי שזה שישה ימים לאחר שהרכב על שמי ולא קיבלתי אותו.

[bar72]

יחס מעצבן מאוד.

לגבי מנהלת אולם המכירות - צ'מפיון מעולם לא היו חזקים בזה, גם לא באולם המרכזי.

[IBIZAUser]

בתור מוסר רכב הדבר נשמע לי קצת הזוי שהרכב מגיע עם שריטות.

ידוע שהרכבים עומדים בבונדד של היבואן עם מדבקות שעוטפות אותו, לכן נשארים סימנים שאמורים לרדת לאחר שטיפה או שניים.

תנסה לצלם את התמונות ולפרסם פה בפורום אשמח להציץ עליהן ולראות בדיוק מה הבעיה.

לגבי הפנסים, אני אומר לך מעכשיו שזה פגם בפנסים ורכב לא אמור לצאת ככה מהחברה.

מדוע הם טוענים שאחרי נסיעה של 10 דקות הדבר מסתדר ? כי הרפלקטור מחמם את החלק הפנימי של הפנס לאחר 10 דקות והאדים נעלמים. בעברי נתקלנו בפנס שהגיע ככה מהבונדד באחד הרכבים והוחלף מיידית.

 

איך אוכל לבדוק האם תיקנו את הפנסים ? נראה לי שאבקש לבצע שטיפה שוב כדי לראות האם זה חוזר...

האם אפשר לראות או לדרוש שירשמו שהחליפו אותם ?

 

מה הפיצוי שאוכל לקבל עקב חוסר החתחשבות,טרטור,התעלמות מוחלט לאחר העברת הכסף, והפסד של שני ימי עבודה?

הם גם שיקרו בכך שאמרו שזה דבר ידוע והיבואן הוציא הנחייה שהדבר ידוע ושזה בסדר.

[Mike808]

בגלל היחס המעליב והמזלזל אני אישית הייתי מתעקש על ביטול עיסקה ותובע אותם על עוגמת נפש ואובדן ימי עבודה, כמובן שכדאי שתצטייד בריאיות שהן צילום הרכב עצמו (פנסים ושריטות) ותקליט כל חילופי דברים שלהם איתך.

לקבל יחס כזה זה פשוט מרתיח אחרי שאתה משלם הון כל כך גדול ומצפה לקבל מוצר חדש ומושלם ויחס הולם שמגיע לך.

[eransh1]

הם מעיפים את הסיאטים האלו כמו לחמניות טריות. כל יום מבצע חדש.

אז למה שיטרחו בכלל להתייחס ללקוח "נודניק" שמבזבז להם את הזמן. הרי אם לא תקנה, יש עשר שיעמדו אחרייך בתור.

אתה ממש לא מפחיד אותם אם תבטל או לא, אז הם עובדים בשיטת מצליח.

 

מזכיר לי בזמנו בסובארו שהליאונות עמדו נעולות באולם התצוגה. לא יכולת אפילו להכנס לשבת.

לא רוצה אל תקנה.

 

חבל, באמת חבל, להרוס לאדם התרגשות כזאת שהוא מחכה לה ומשלם עליה המון כסף. פשוט פשע.

[Roy B.A]

אל תגע ברכב!

הכוח שלך כלקוח הוא פשוט לא לקנות ולספר על ה"חוויה".

דרוש כספך בחזרה, ותרכוש רכב חדש מהמתחרים.

 

רק ככה ילמדו לתת שירות במדינה הזאת.

[niv]

מניסיון ולא דווקא מתחום עולם הרכב.

מכתב קטן מעורך דין יכול לפטור הרבה בעיות

[mazda f2]

מסיאט ברחתי עוד באולם התצוגה. איך הגענו למצב הזה בארץ שאתה משלם הרבה כסף על רכב חדש ומקבל

מוצר ושרות פגומים וזה לא רק בסיאט לצערי. כנראה שאנחנו אשמים למדנו את החברות שאפשר לקנות אותנו בכסף

פיצוים ומבצעים. מחר הוא יקבל 2 טיפולים חינם במקרה הטוב וירוץ לקנות עוד סיאט.

[th206]

איך אוכל לבדוק האם תיקנו את הפנסים ? נראה לי שאבקש לבצע שטיפה שוב כדי לראות האם זה חוזר...

האם אפשר לראות או לדרוש שירשמו שהחליפו אותם ?

 

מה הפיצוי שאוכל לקבל עקב חוסר החתחשבות,טרטור,התעלמות מוחלט לאחר העברת הכסף, והפסד של שני ימי עבודה?

הם גם שיקרו בכך שאמרו שזה דבר ידוע והיבואן הוציא הנחייה שהדבר ידוע ושזה בסדר.

 

 

לצערי לא תוכל לבדוק שהפנסים כן הוחלפו או לצורך העיניין תוקנו, מניסיון אני אומר לך שהיבואן פשוט מחליף את הפנסים בפנסים חדשים ושולח את הפנסים הקודמים לייצרן או שפשוט הפנסים הקודמים נכנסים לחלפים.

אני חושב שטיפול חינם זה פיצוי הולם.

טיפול היום במוסך מורשה ועוד במותג של צ'מפיון נע בין 1800-2500 ש"ח אם תצליח לקבל שני טיפולים חינם דיינו.

[bar72]

טיפול היום במוסך מורשה ועוד במותג של צ'מפיון נע בין 1800-2500 ש"ח אם תצליח לקבל שני טיפולים חינם דיינו.

 

טיפול עולה כמה מאות שקלים בודדים.

[e-r-a-n]

לצערי לא תוכל לבדוק שהפנסים כן הוחלפו או לצורך העיניין תוקנו, מניסיון אני אומר לך שהיבואן פשוט מחליף את הפנסים בפנסים חדשים ושולח את הפנסים הקודמים לייצרן או שפשוט הפנסים הקודמים נכנסים לחלפים.

אני חושב שטיפול חינם זה פיצוי הולם.

טיפול היום במוסך מורשה ועוד במותג של צ'מפיון נע בין 1800-2500 ש"ח אם תצליח לקבל שני טיפולים חינם דיינו.

 

איך הגעת לסכומים האלה? פר טיפול עוד?

טיפול קטן עולה כ-600 שקלים וגדול כ-1200

ביחד זה מגרד מלמטה את הסכום שציינת לטיפול אחד.