יש כאן בקהל מישהו שיכול לעזור מול צמפיון בנושא שירות?

[אליהו שבת]

מילה קטנה במקום הנכון

מי שיכול לעזור תבוא עליו הברכה

[_DownLoaD_]

אם מדובר במימוש אחראיות, נסה במוסכים אחרים.

בקבוצה של VAG בפייסבוק יש רשימת מוסכים עם שירות טוב.

[אליהו שבת]

אשמח למייל רלוונטי בסקודה העולמית לשליחת תלונה.

[discoTD5]

ניסית כאן? 

https://www.skoda.co.il/contact-us/

[אליהו שבת]

כן, השירות מגבה את המוסך.

יכול להבין אותו ואף את המוסך, התלונה שלי היא על החלטת צמפיון ולא על המוסך שרק מקבל הוראות.

(צמפיון אומרים שהם רק מקבלים הוראות מהיצרן... לכן אני מחפש הגיע ליצרן, נותן צאנס שהיצרן יפתור את העניין)

מה המייל של סקודה העולמית לנושא שירות?

[zaf]

  

 

עריכה אחרונה ב-23 לנובמבר, 2022 על ידי zaf

[redroze]

לפני כשעה, אליהו שבת כתב:

כן, השירות מגבה את המוסך.

יכול להבין אותו ואף את המוסך, התלונה שלי היא על החלטת צמפיון ולא על המוסך שרק מקבל הוראות.

(צמפיון אומרים שהם רק מקבלים הוראות מהיצרן... לכן אני מחפש הגיע ליצרן, נותן צאנס שהיצרן יפתור את העניין)

מה המייל של סקודה העולמית לנושא שירות?

לא יעזור לך, לא תקבל תשובה.

בחו"ל פשוט עושים forward למייל של שירות הלקוחות בארץ.

[אליהו שבת]

עצוב

 

ננסה

נעדכן

 

[pasat04]

לפני שעה, redroze כתב:

בחו"ל פשוט עושים forward למייל של שירות הלקוחות בארץ.

נכון, שמעתי על מקרים כאלה גם בפולקסווגן.

[amosbmw]

אצל BMW באדיבותם לא עושים forward, הם עונים לך במייל חביב עם הכתובת מייל של דלק מוטורס.

לעולם לא תהיה התייחסות עניינית לתוכן המייל שכתבת.

[discoTD5]

לפני 12 שעות, אליהו שבת כתב:

כן, השירות מגבה את המוסך.

יכול להבין אותו ואף את המוסך, התלונה שלי היא על החלטת צמפיון ולא על המוסך שרק מקבל הוראות.

(צמפיון אומרים שהם רק מקבלים הוראות מהיצרן... לכן אני מחפש הגיע ליצרן, נותן צאנס שהיצרן יפתור את העניין)

מה המייל של סקודה העולמית לנושא שירות?

אולי תפרט את האירוע, ונבין על מה מדובר. 

ככה. לנושא 'מישהו שמכיר מישהו', אולי אתה בעצם טועה? 

[אליהו שבת]

בשיקול דעתי אני לא טועה

היבואן טוען אחרת

בטוחני שלו היצרן יבחר יתייחס עניינית הוא ישר התנצל וייתן פתרון פשוט ומיידי

אם הוא שולח אותי ישר ליבואן זאת בעיה

 

 

[redroze]

לפני 11 שעות, אליהו שבת כתב:

בשיקול דעתי אני לא טועה

היבואן טוען אחרת

בטוחני שלו היצרן יבחר יתייחס עניינית הוא ישר התנצל וייתן פתרון פשוט ומיידי

אם הוא שולח אותי ישר ליבואן זאת בעיה

 

 

אני אשמח שתחזור בבטחון לעדכן אותנו בתוצאות.

[nepet]

מנסיון , שלחתי מייל ליצרן שלחו לי חזרה לפני 10 שנים מייל מנומס שיש יבואן בארץ ובבקשה לטפל מולו. 

היצרנים לא מתעסקים עם לקוחות . 

אבל בכל מקרה מאחל לך בהצלחה . הלוואי ומשהו שם השתנה . 

[Night Driver]

חפש את stio. הוא ניהך מאבק עיקש מול vag אשר בגרמניה ונקט עד שקיבל תשובות.

 

עריכה: https://carsforum.co.il/topic/590980-מאבק-ממושך-מדוע-פולקסווגן-גרמניה-ואו-צמפיון-מוטורס-ישראל-חוסמות-את-ה-mirror-link/#comment-5124926

עריכה אחרונה ב-24 לנובמבר, 2022 על ידי Night Driver