תשלום דוח משטרה שכיסה דוח אחר

[avnerak]

היי,

 

בתאריך 16.7 הוצמד דוח חניה ממשטרת ישראל, בסך 250 ש"ח, לרכב ליסינג שמוצמד אלי.

הרכב רשום במקור על חברת כספא ליסינג.

 

כשניגשתי לסניף הדואר (סניף הרצליה - משכית) לשלם את הדוח לפי הח.פ. הפקידה ראתה שישנן מספר רב של דוחות לחברה הזאת.

אמרתי לה שתבדוק לפי מספר הודעת תשלום הקנס שמופיע על הדו"ח. היא מצאה דוח של 250 ש"ח וזיכתה אותו.

שאלתי אותה אם היא זיכתה את הדו"ח שלי והיא ענתה בחיוב.

לא קיבלתי כל חותמת של תשלום על הדו"ח עצמו. במקום קיבלתי קבלה מודפסת של התשלום.

בקבלה הופיע מספר שונה וכששאלתי אותה מדוע המספר שונה, היא ענתה שזהו מספר בית משפט ולא מספר הדו"ח והכל תקין.

 

לאחר מספר ימים, נכנסתי לאתר רשות והאכיפה והגבייה כדי לוודא שהדו"ח שולם, ונוכחתי לראות שהוא עדיין לא שולם.

התקשרתי לשירות הלקוחות של האתר והם אמרו שלוקח קרוב לשבוע עד שבועיים שהמערכת באתר תתעדכן.

שכחתי מהנושא ובמקרה נזכרתי ביום האחרון של התשלום ונכנסתי לבדוק מה עם הדו"ח, וכצפוי הוא לא שולם. מכיוון שזה היה ערב חג (ואין עם מי לדבר) מייד שילמתי את הקנס דרך האתר.

 

כשחזרתי לסניף הדואר ע"מ לקבל החזר מנהל הסניף אמר שאין לאנשי הדואר אפשרות להתאים בין מספר הדוח למספר במערכת שלהם והם מזכים לפי גובה הקנס על פי מספר ת"ז או הח.פ.

הוא אמר לי שהוא לא יכול לבטל או להעביר תשלום מדוח אחד למשנהו ואני אמור לבקש החזרים מחברת הליסינג.

התשובה שלו לא נשמעה אמינה וביררתי את הנושא בסניף דואר אחר ושם ענו לי שיש קורלציה בין המספרים.

הבנתי שהמנהל של סניף משכית מנסה להתנער מהטעות שעשתה העובדת.

 

מה עלי לעשות?

 

תודה לעונים.

[ישה]

לשלם.

 

התנהלת בחלמאות.

[guya72]

נשמע מוזר. מאוד מוזר.

בדואר לא אמור להיות גישה לרשימת הדוחות של המשטרה/ בתי משפט/ עיריות.

משהו כאן בכלל לא מסתדר.

[malcishua]

העובדה שלא קיבלת אישור תשלום עם מספר הודעת תשלום הקנס היתה צריכה לעורר חשד מיידי. תמיד, תמיד להתעקש לקבל ולידציה, אם זה חותמת על הדוח או אישור שכולל את מספר הודעת תשלום הקנס.

 

אני הייתי פונה לנציב תלונות הציבור של הדואר (פרטים כאן). בכ״ז הפקידה שלהם עשתה את הטעות.

 

במקביל, אם יש לך את הפרטים של הדוח שאכן שילמת, נסה לפנות לאחראי רכב במקום העבודה שלך ואולי לקבל החזר על הדוח שכן שילמת (ששייך לרכב אחר).

[shugiflex]

לקבל פיצוי מדואר ישראל? לפחות במקרים שלי התשובה שקיבלתי הייתה "חה חה חה" רק מנומס.

[avnerak]

לשלם. - כבר שילמתי (פעמיים)

 

התנהלת בחלמאות.

מדוע?

 

בגוף ההודעה

[ישה]

כי אתה בא עם דו"ח לדואר , שימי לי חותמת על הדו"ח הזה שולם.

 

מכאן מבחינתך שתזכה את חשבון העו"ש שלה בתשלום.

[avnerak]

ביקשתי ממנה שתשים חותמת על הדו"ח והיא בתגובה אמרה שלא עושים את זה יותר והקבלה היא מספיקה.

 

[ישה]

היי,

 

בתאריך 16.7 הוצמד דוח חניה ממשטרת ישראל, בסך 250 ש"ח, לרכב ליסינג שמוצמד אלי.

הרכב רשום במקור על חברת כספא ליסינג.

 

כשניגשתי לסניף הדואר (סניף הרצליה - משכית) לשלם את הדוח לפי הח.פ. הפקידה ראתה שישנן מספר רב של דוחות לחברה הזאת.

.

 

ממתי משלמים לפי ח.פ?

 

הדביקו לך דו"ח אותו משלמים, עליו אין שום פרטי בעלות.