שירות מצויין שקיבלתי מחברת ניופאן

[Nakamichi]

רוצה לחלוק אתכם חווית שירות חיובית שהייתה לי עם חברת "ניופאן".

 

רכשתי לפני מספר חודשים טלויזית HAIER לאחד החדרים ההבית.

הטלויזיה בקושי הייתה בשימוש, למען האמת אפילו הניילון שמגיעה מודבק מסביב נשאר עליה.

 

יום אחד הדלקתי אותה והופיעה פס אנכי של לדים שרופים. התקשרתי לשירות, אמרו שישלחו טכנאי.

כבר התכוננתי למצב שבו יגידו לי שפיקסלים שרופים זה לא באחריות או שקר כלשהו.

הגיע הטכנאי, העיף מבט, אמר לי הבנתי, פירק את הרגלית ולקח אותה.

 

לאחר כשבוע בערך התקשרתי לשאול מה נשמע- אמרו לי שצריך להחליף פאנל ומחכים לחלק.

אחרי שבוע הם התקשרו שאני מקבל טלויזיה חדשה כי אין כרגע פאנל.

 

דיברתי עם חבר בתחום שאמר לי שבטח אקבל טלויזיה מחודשת או משהו כזה, קצת התבאסתי, אבל מה לעשות.

 

הגיעה טלויזיה חדשה בקרטון. וגם לא עשו לי כל מיני קטעים שעשו חברות אחרות - של לפתוח את הקרטון ולקחת את השלט החדש בחזרה או את הרגלית החדשה חזרה.

פשוט טלויזיה חדשה בקרטון - הטכנאי גם ביקש להתקין לי אותה- אמרתי לו שאין צורך.

 

הקיצר - מבסוט, ככה נותנים שירות. זאת לא הפעם הראשונה שנתקלתי בשירות המעולה שלהם ורציתי לחלוק אתכם כי לדעתי מגיע להם.

[dorsht]

את האמת שהם אחלה,

קנינו ב2005 רדיו דיסק MP3 של פיילוט (זבל סיני שלא ברא השטן), אחרי כמה חודשים התחיל לגמגם, שלחנו לתיקון והטכנאי במקום אמר שהמכשיר הזה די גרוע ולא אמין, והוא יכול לתקן אותו או לזכות אותנו במחיר מלא ותמורת סכום כסף קטן יחסית לשדרג אותנו לרדיו דיסק של קנווד, בסך הכול העסקה הייתה משתלמת כי הרדיו דיסק היה כבר בן שנה כמעט וקיבלנו רדיו דיסק חדש לחלוטין מהקופסה שעבד מצוין ולא עשה בעיות. בתכלס אם היינו מתקנים התקלה הייתה חוזרת כנראה אחרי תום האחריות (כי זה מוצר גרוע) ואז היינו נאלצים לשלם מחיר מלא.

[yossy]

ממש משמח לשמוע את זה,

יופי שרשור חיובי!

[yoni162]

באמת נחמד לשמוע, זה בהחלט ישפיע על השיקולים שלי ברכישה הבאה של מוצר אלק'.

[discoTD5]

^+1

..

[eyali23]

אין כמו השירות בארץ.

סליחה שאני משתין למדורה...

אבל זה השירות שהיית בכל מקרה צריך לקבל . למה על שירות כ"כ פשוט צריך לשבח ולהלל. חתול סמוראי זה לא אישי כלפיך כמובן אלא באופן כללי.

[Nakamichi]

אתה צודק ב100% - אבל מכיוון שזה לא מובן מאליו לקבל שירות איכותי בארץ, אז לדעתי אנחנו בתור צרכנים צריכים להראות שזה חשוב לנו, מה שיגרום לנותני השירות, בתקווה, להשתפר.

[eyali23]

אותי זה ממש מתסכל שכל פניה למימוש אחריות צרכיה להיות "בדחילו ורחימו " אני מזכיר לך שאתה שילמת על השירות זה מגיע לך.

[dinnnn]

בתור אחד שעבד שם בשירות של ניופאן באמת שירות ברמה אחרת לגמרי

ועל תקלת פאנל הם מקבלים אישור מהספק בחול לתת מסך חדש היות ואי אפשר לתקן תקלת פאנל

[GaBi_88]

צריך לערוך את הכותרת:״שירות שקיבלתי מניופאן״

 

מזכיר לי את השרשור של ״יצאת צדיק״- כי עשית את העבודה שלך בלי לגנוב או לתחמן.

 

מה שכן,

אם תהיה לי התלבטות בין מספר ספקים, אעדיף את ניופאן.

[Aino]

אין כמו השירות בארץ.

סליחה שאני משתין למדורה...

אבל זה השירות שהיית בכל מקרה צריך לקבל . למה על שירות כ"כ פשוט צריך לשבח ולהלל. חתול סמוראי זה לא אישי כלפיך כמובן אלא באופן כללי.

 

אתה צודק בהחלט אך עליך להבין את הנפשות הפועלות -

מהכרות שטחית עד לא קיימת ומוכחשת לחלוטין עם פותח השרשור, הנ"ל רגיל לכך שנותני שרות (ותסלחו לי על הצרפתית שלי) מחרבנ*ם לו בפה, והוא אף נוהג להגיד תודה על כך .

[eyali23]

אתה צודק בהחלט אך עליך להבין את הנפשות הפועלות -

מהכרות שטחית עד לא קיימת ומוכחשת לחלוטין עם פותח השרשור, הנ"ל רגיל לכך שנותני שרות (ותסלחו לי על הצרפתית שלי) מחרבנ*ם לו בפה, והוא אף נוהג להגיד תודה על כך .

ידיד לא צריך להיות מיליטנטי עד כדי כך.

[oryo]

אכן שירות טוב

ואכן עצוב שאנחנו כצרכנים מתלהבים כשנותנים לנו שירות ברמה המתבקשת - אבל זו המציאות בארץ, אין שום סיבה להתכחש לה, וזה בטח לא בעוכריו של פות"ש.

 

אם יותר אנשים היו מבצעים 'חיזוק חיובי' לנותני שירות נורמליים, אולי זה היה נפוץ יותר במחוזותנו.

 

אז כל הכבוד לניופאן, בהחלט אזכור אותם לחיוב.

 

Aino אני האחרון שיהיה חשוד בשיוך לקהל המעריצים של פות"ש, אבל ההודעה שלך מכוערת וממש לא במקום.

[yuvk]

זה השירות של ניופאן במוצרים הזולים (מאוד) מהמותגים הסיניים. לא בטוח שתזכה לשירות דומה במוצר יקר יותר.

 

פעם קניתי מניופאן רדיודיסק זבל בשם מדבקה קראון. מרגע ההתקנה, תצוגת ה LCD היתה דהוייה וביקשתי להחליף רק את הפאנל, אבל ניופאן התעקשו להחליף לי את כל המכשיר בחדש. כנראה היה עדיף להם לתת מכשיר חדש מלהתעסק עם החלקים.

[adi89]

חביבי, קיבלת שירות רגיל למדי,הם מקבלים מהיצרן מסך חדש לגמרי על חשבון המסך התקול, רק שהפעם הם העבירו לך את המסך החדש ולא שמרו אותו לעצמם והביאו לך מחודש.