זו תודעת שירות - ניסאן (ג'וק) - טעינו, ולכן נרכוש את המכונית בחזרה

[semi-t]

בעלון המכירות של ניסאן בארה"ב התפרסם נתון מוטעה. במטרה למנוע תביעות, מציעה החברה היפנית לרכוש את הרכב בחזרה מבעליו, בתוספת פיצוי של כ-400 דולר. היבואנית בישראל טוענת כי הקריאה אינה נוגעת לשוק המקומי, אלא אם ימסר אחרת.

 

http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-4070968,00.html

 

אני רוצה לראות את היום שבו יבואנית רכב בארץ תציע על טעות בתום לב (במקרה הזה, כמה ליטרים בודדים במפרט)

לרכוש את הרכב חזרה ולתת פיצוי כספי נוסף.

[RomanGLX10]

בארץ לצערי זה לא היה קורה!

היבואן היה אומר שיש טעות בהדפסה, והוא לא אחראי, וזה בכלל עובד שהדפיס אחראי, וגם חברת ההדפסה לא משהו, וזה מתחרים אשמים כי הם שילמו לעובד שיעשה את הטעות בכוונה.

לפי יבואנים שלנו, "אחריות - זה לא בבית ספרינו!".

[tzvipper]

בפרוספקט של קסארה מילניום היו כמה טעויות גסות, כולל האצה 0 ל-100, כך גם בפרוספקט של אוקטביה.

 

בשני המקרים רשמו זמני האצה טובים בהרבה מבמציאות ומנתונים המופעים בספר רכב. אבל מה קיבלו כל אלה שקנו וחשבו שהביצועים יהיו סבירים? כרגיל: כלום.

[matanff]

אני חושב שצריך להזיר את האוטו הזה כי הוא מכוער מדי, בלי קשר.

[yaba]

גם אם היו טועים בארץ בנפח המנוע, עדין הייתה מתנהלת תביעה של עשרות שנים, בשביל לקבל משהו.

ובסוף בטח היו מקבלים כמה אלפי שקלים.

משער גם שהנימוק היה שמטרת הרכב היא להעביר מנקודה א' ל ב' וזאת היה ניתן לקבל גם ברכב שקיבלתם.

 

ככה זה כשיודעים שלחברה יש תודעת שירות על הפנים וממשיכים לקנות מהם, כי הדיל זול יותר בכמה שקלים.

לא רק תחום הרכב מתנהל ככה אצלינו.

[-מוטי-]

לאחר שנותנים לך יחס כזה, ובגלל שהטעות לא כזו קריטית, אני דיי בטוח שכמעט לא הוחזרו רכבים(אולי בגלל סיבה אחרת, אבל לא בגלל פחות כמה ליטרים במיכל )

[ישה]

תרגיל שיווקי / בניית אימון אדיר.

[alexk]

ככה זה שיש תחרות אמיתית על הלקוח.

[Keyser]

מילת (או מילות, ליתר דיוק) המפתח היא: ארה"ב. שם זה שם ופה זה פה.

[Buki]

זה רק תרגיל שיווקי, וברור שאחוז ההחזרות יהיה אפסי לחלוטין.

 

כשאתה מוכר עשרות אלפי מכוניות, אתה יכול לספוג החזרה של 5 או 10 רכבים.

אם בארץ גודל השוק היה דומה לזה שבארצות הברית, גם כאן תרגיל כזה היה אפשרי

[`Infinity]

בארץ הלקוחות היו מחזירים את הרכב רק כדי "להרוויח" 400 דולר.

[alonjp]

פורסם לא מזמן מקרה של פירסום שגוי ברכב עבודה מסוג דודג' (או מקביל לו) כאשר בקטלוג צויין שיש לו אגזוז ברקס ובפועל לא היה.

הבעלים היה צריך להגיע לבית משפט ולהוכיח כי נגרם לא נזק כתוצאה מכך שאין לו את המערכת הנ"ל (בלאי בלמים מואץ וכדומה) בכדי להוציא פיצוי מהיבואן.

אם אני לא טועה הפיצוי היה אישי לאותו הלקוח ולא ניתן לכל מי שרכש את הרכב.

[ch2856]

למי שרוצה, זה מכתב ההתנצלות המלא:

http://www.flickr.com/photos/csautos/5732030927/sizes/l/in/photostream/

[oranp83]

בשביל זה המציאות בארץ את הפטנט הבא

 

ט.ל.ח

[Bersi]

בארץ הלקוחות היו מחזירים את הרכב רק כדי "להרוויח" 400 דולר.

 

הרגת אותי...

אשכרה ככה.