פיצוי לפי חוק טיבי

[mrmiki1234]

אהלן

 

טיסה הוזמנה לפני כחודש. תאריך ההמראה הוא בחמישי הקרוב מישראל למדינה באירופה שהיא לא חלק מהאיחוד. היום בערב מקבלים הודעה בלשון הבאה

 

שלום ,
הרינו לעדכנך, כי עקב אילוצים תפעוליים **חברה ישראלית כלשהיא** נאלצה לבצע התאמות ושינויים המשפיעים גם על טיסתך, וטיסתך בוטלה.
לצערנו, אין באפשרותנו להציע טיסה חלופית.
הנך זכאי להחזר כספי עבור ההזמנה שבוטלה.
לתשומת ליבך, כי בגין חלקי הזמנה אשר נוצלו על ידך, לא יינתן החזר כספי.

 

האם זכאים לפיצוי לפי חוק טיבי? אם כן, איך מגישים? 

[zaf]

הטיסה בולטלה לא התעכבה.
מודיעים לך שהינך זכאי להחזר בדמי הטיסה. 

 

חוק טיבי לא ישים כאן.

[- XM -]

בוודאי שחוק טיבי רלוונטי.

חוק טיבי לא עוסק רק באיחורים אלא גם בביטול טיסה.

אמנם בביטול בגלל מלחמה הוא לא רלוונטי, אבל כפי שכתבו לך, הביטול הוא מסיבות תפעוליות.

הנך זכאי לפי החוק לתשלום הפרשים על כרטיס טיסה חדש שתרכוש, ולפיצוי במקרה שהעיכוב הוא מעל x שעות.

עריכה אחרונה ב-25 לאוגוסט, 2024 על ידי - XM -

[sperial]

אתה זכאי להחזר כספי של כרטיס הטיסה ולפיצוי 

אפשרות שניה היא שימצאו לך טיסה חלופית, וכיוון שמדובר בהודעה מאוחרת היא צריכה להיות בשעות סמוכות מאוד למקורית.

כמובן שכפוףֶלכך שלא מדובר ב״כוח עליון״.

[mrmiki1234]

לפני 40 דקות, sperial כתב:

אתה זכאי להחזר כספי של כרטיס הטיסה ולפיצוי 

אפשרות שניה היא שימצאו לך טיסה חלופית, וכיוון שמדובר בהודעה מאוחרת היא צריכה להיות בשעות סמוכות מאוד למקורית.

כמובן שכפוףֶלכך שלא מדובר ב״כוח עליון״.

כך גם אני חשבתי. הזמנו כבר טיסה אחרת. איך תובעים את הפיצוי/החזר? 

[DareDevil]

בתחתית הדף יש את התהליך אך כאמור אתה צריך לבדוק שמדובר אכן בחוק טיבי ולא חוק אחר.

https://www.kolzchut.org.il/he/פיצוי_במקרה_של_טיסה_שהתבטלה

 

[tinoki]

מתוך אתר כל זכות:

הנוסע לא יהיה זכאי לפיצוי כספי, אם הטיסה התבטלה בכל אחד מהמקרים הבאים:

• הטיסה בוטלה עקב נסיבות מיוחדות שלא היו בשליטת חברת התעופה, ולא ניתן היה למנוע את ביטול הטיסה גם אם חברת התעופה היתה עושה כל שביכולתה. נסיבות מיוחדות עשויות להיות תנאי מזג אוויר קיצוניים ובלתי צפויים שלא ניתן להיערך אליהם, מצב בטחוני, סגירת שדה תעופה ועוד. יש לציין כי גם במקרה של נסיבות מיוחדות, על חברת התעופה להראות שעשתה כל שביכולתה כדי למנוע את הביטול.

[- XM -]

לפני שעתיים, mrmiki1234 כתב:

כך גם אני חשבתי. הזמנו כבר טיסה אחרת. איך תובעים את הפיצוי/החזר? 

זה 3 דברים שלא קשורים.

יש בקשת החזר על מה ששילמת, את זה תקבל ללא שום בעייה, יתכן וכבר החזירו לך.

יש בקשת תשלום הפרשים עבור הטיסה החדשה שרכשת, תחפש באתר חברת התעופה, נמצא בקטגוריה של החזר הוצאות תחבורה חליפית.

ויש את הפיצוי, במקרה שהטיסה החלופית נוחתת ב x שעות מאוחר או מוקדם יותר מהשעה המקורית. זה נמצא בד"כ בקטגוריה של פיצויים על איחור או ביטול טיסה.

[mrmiki1234]

מצאתי את החברה הזאת. מישהו יודע מה עלות השירות? 

 

https://www.stopdelay.com/he/faq

[sperial]

באיזה חברת תעופה מדובר?

יש ברשת הרבה עיסוק בנושא, אני נתקל בו הרבה בקבוצת הפייסבוק ״טיסות סודיות״. רוב האנשים תובעים בעצמם וחוסכים עמלות שמנות.

[mrmiki1234]

בתאריך 20.9.2024 בשעה 06:40, sperial כתב:

באיזה חברת תעופה מדובר?

יש ברשת הרבה עיסוק בנושא, אני נתקל בו הרבה בקבוצת הפייסבוק ״טיסות סודיות״. רוב האנשים תובעים בעצמם וחוסכים עמלות שמנות.

ישראייר