מאוכזב מלובינסקי , הצעת רכישה 108 משפילה מאיש מכירות [בסוף מאושר מלובינסקי]

[farkash7]

אני יודע איזה מחיר אני משלם ומה אני מקבל בתמורה. אני גם לא מדבר על 20% פחות ממחיר המחירון אלא על קרוב ל 20% ממחיר המחירון.

 

שוב, זו זכותו המלאה של היבואן לקנות מה שהוא רוצה בכמה שהוא רוצה ולבקש עבור המוצר שלו כמה שהוא רוצה. אין לי מניות לא של ובינסקי ולא של PSA (או של כל יבואן/יצרן אחר) ולכן אני עושה רק את החשבון שלי. עדיין, איש מכירות שלי שהיה מציע ללקוח שלי לקנות מוצר חדש עם טרייד אין במחיר יותר גבוה מאותו המוצר ללא טרייד אין היה מחפש עבודה אחרת.

אם הנציג אמר את הדברים ככה בלי שום הזהרה/נסיון להוריד את הלקוחה מהעניין אז כן הוא לא חכם גדול. מכאן ולקחת אותו ברצינות/לפתוח דיון על הטיפש/להעלות השערות שהבחור מנסה להפיל בפח נשים תמימות עם הונדה סיוויק המרחק גדול.

עריכה אחרונה ב-11 לינואר, 2017 על ידי farkash7

[avargel]

לפני שנעלבים מהצעת טרייד אין לרכב קיים צריך להבין את המנגנון שעומד מאחורי העולם הזה. אחד המרכיבים הוא שהיבואן ממנו אתה רוכש רכב חדש משלם לטרייד אין על כל רכב שהוא מעביר אליו. כלומר לא רק שמקבלים הצעה נמוכה, קחו בחשבון שהיבואן גם משלם כסף לסוכנות הטרייד, ולכן מבטל את ההנחות והמבצעים שהוא נותן. המרוויח מכל העסקה הזו היא סוכנות הטרייד. אבל גם לה יש את ההוצאות שלה, ולכן זה פשוט לא משתלם. זה אולי נוח מאוד, אבל לחלוטין לא משתלם.

גם אם היית מוכר בעצמך את הרכב המשומש באותם 4000 שקלים, עדיין היית יכול ליהנות מהמבצע של הרכב החדש במחיר הזול.

בפועל, הרכב שלך יימכר בהרבה יותר מ 4000 שקלים, ולכן אין שום סיבה לעשות כזו עסקה. העלות שלה ללקוח היא גבוה מאוד.

להיעלב - ממש אין צורך.

טוב היה עושה איש המכירות אם היה אומר לכם 'מיידעל'ה לא כדאי לך לעשות טרייד אין, זה יהיה לך יקר מאוד גם המחיר שאני אוכל להציע לך על האוטו שלך יהיה נמוך מאוד, וגם לא אוכל לתת לך את הנחת המזומן. תמכרי לבד, תקני במזומן'.

 

יואב לא מתאים לך

 

נראה לי שפיספסת את הנקודה:

 

אם באים עם מזומן, משלמים 62K ש"ח, נכון?

 

הציעו לה עסקה שתביא במזומן 65K ש"ח, + תשאיר להם את האוטו שלה.

[dr6633]

מבלי להיכנס לזה יותר מדי, יש פה נסיון להתעשר שלא כדין. נציג מכירות שמעלה בכלל הצעה לפיה הלקוח יתן את הרכב שלו, יקבל רכב חדש במחיר ללא הנחה, וייצא שבסוף יכל לרכוש את הרכב בהנחה וגם להישאר עם הרכב שלו...עושה מעשה שהוא חסר תום לב לחלוטין וגם מטעה את הלקוח. אני רוצה להאמין שהנציג פשוט לא חשב יותר מדי ולא מדובר בכוונת זדון, אבל בכל מקרה, מדובר בתקרית לא סבירה בכלל.

[Fitch]

נציג שפשוט הכשיל עסקה + גרם לנזק תדמיתי ליבואן (מספיק הלקוחה הזו שלא תתקרב לשם יותר).

[falcon1]

יתכן כי הלקוחה לחצה מאוד לבצע טרייד אין ועל כן הסוכן הציע לה הצעה "שאסור [שלא] לסרב לה" מתוך מטרה שתמכור לבד ותחסוך לו את כאב הראש של קבלת רכב ישן והעברתו לידי סוחר וכו'.

 

הבעיה- מה אם הקונה היתה תמימה ואכן היתה מקבלת את ההצעה?! הסוכן היה מוכר לה רכב במחיר מלא, מקבל רכב ברבע מחיר ומוכר אותו לסוחר - נניח- בחצי מחיר ומרוויח פעמיים על חשבונה של הקונה.

 

אם המטרה היתה לבטל אפשרות של טרייד אין, ההגינות מחייבת שהסוכן היה מסרב לבצע את הטרייד אין. נקודה. מסוכנות של מותג היה ראוי לקבל התנהלות מכובדת יותר מאשר מגרשי מכוניות שלמרבה הצער חלק נכבד מהם צבר מוניטין רעוע בדיוק בגלל מקרים כאלה.

 

נ.ב.- גם אני לא ידעתי שטרייד אין מבטל מחיר מבצע...

[NINJMNKY]

כל מני ספקולציות על "מה היה קורה אם" הן לא באמת רלוונטיות, אתה לא יכול להאשים אותו במשהו שלא עשה.

נתן הצעה מפגרת שגרמה ללקוחה לעזוב זה כן, אבל מכאן ועד להאשים אותו בניסיון קנוניה וגזל ולא יודע מה יש מרחק.

מבחינתי זה שווה ערך למוסך שנותן הצעת מחיר מופרזת ומגוחכת רק כדי להיפטר מהלקוח ומהרכב כי אין להם חשק לטפל בזה, כי ברור להם מעבר לכל צל של ספק שאף אחד לא יסכים להצעה כזאת.

 

טוב היה עושה איש המכירות אם היה אומר לכם 'מיידעל'ה לא כדאי לך לעשות טרייד אין, זה יהיה לך יקר מאוד גם המחיר שאני אוכל להציע לך על האוטו שלך יהיה נמוך מאוד, וגם לא אוכל לתת לך את הנחת המזומן. תמכרי לבד, תקני במזומן'.

 

נכון אבל תמיד יש את ההיא שתגיב "נו אבל בובלע'ך תן הצעה מקסימום נסרב מה אכפת לך, אין לי כח למכור לבד"

 

אנחנו לא יודעים אם זה מה שנאמר גם בפעם הזאת או לא.

עריכה אחרונה ב-11 לינואר, 2017 על ידי NINJMNKY

[falou]

יתכן כי הלקוחה לחצה מאוד לבצע טרייד אין ועל כן הסוכן הציע לה הצעה "שאסור [שלא] לסרב לה" מתוך מטרה שתמכור לבד ותחסוך לו את כאב הראש של קבלת רכב ישן והעברתו לידי סוחר וכו'.

 

מכיוון שלא היינו שם, וכל מה שיש לנו זו עדות שמיעה, אז כל אחד יכול לדמיין את מה שנוח לו. אחד רואה גברת מטומטמת שהולכת שולל אחרי איש מכירות נכלולי ומתוחכם, אחר רואה איש מכירות דביל, שלישי... וכו'.

 

האמת היא שאיננו יודעים מה היה.

אבל כנראה שאף אחד מסיפורי האימה המוגזמים הללו.

האמא בטח יודעת חשבון בסיסי ואיש המכירות כנראה לא מחפש להשחיל לקוחה בעלות התוספות "מתנה" שמקבלים עם כל רכב חדש.

 

הכי בולטת זו הנטייה לקחת כל סיטואציה ולהגזים אותה עם ביטויים מפוצצים ואנלוגיות מופרכות.

כבר היו לנו סיפורים באמת רעים על התנהלות עסקית בפורום (זה שזייפו את החתימה שלו על הגילוי הנאות, דוגמא אחת שעולה לראש), והניסיון להפוך כל התנהלות טיפשית או לא תקינה או סתם מרגיזה ל-"השפלה" ו-"רמאות", הוא פשוט מסימני הזמן, אבל זה עדיין נוהג טיפשי.

הוא טיפשי בטמקא והוא טיפשי כאן.

[Guest ספורטמוטורי]

עדכון חם

 

טוב מאוד לדעת שכן יש מישהו שם בלובינסקי שאכפת לו ממקרים כאלה, ואכן הם מוכנים לקחת אחריות ולתקן את מצב.

 

אז בסופו של עניין, הם חזרו לאמא שלי, דאגו להזמין אותה שוב לסוכנות, ולתת לה הצעה הרבה יותר הגיונית והולמת, והכי חשוב מכובדת שכוללת טרייד אין.

 

לובינסקי, תודה רבה לכם, הצלחתם להחזיר את האימון שלי בכם, ואני אכן שבע רצון.

[itamarg]

אם לרכב יש נתונים טובים לא הייתי חושב בכלל על טרייד אין, במיוחד אם מדובר בהונדה סיויק שזה רכב מבוקש.

עדיף למכור לבד ולבוא עם מזומן.

[falou]

עדכון חם

 

טוב מאוד לדעת שכן יש מישהו שם בלובינסקי שאכפת לו ממקרים כאלה, ואכן הם מוכנים לקחת אחריות ולתקן את מצב.

 

אז בסופו של עניין, הם חזרו לאמא שלי, דאגו להזמין אותה שוב לסוכנות, ולתת לה הצעה הרבה יותר הגיונית והולמת, והכי חשוב מכובדת שכוללת טרייד אין.

 

לובינסקי, תודה רבה לכם, הצלחתם להחזיר את האימון שלי בכם, ואני אכן שבע רצון.

 

זה בזכות הפרסום בפורום?

[Jack457]

מבלי להיכנס לזה יותר מדי, יש פה נסיון להתעשר שלא כדין. נציג מכירות שמעלה בכלל הצעה לפיה הלקוח יתן את הרכב שלו, יקבל רכב חדש במחיר ללא הנחה, וייצא שבסוף יכל לרכוש את הרכב בהנחה וגם להישאר עם הרכב שלו...עושה מעשה שהוא חסר תום לב לחלוטין וגם מטעה את הלקוח. אני רוצה להאמין שהנציג פשוט לא חשב יותר מדי ולא מדובר בכוונת זדון, אבל בכל מקרה, מדובר בתקרית לא סבירה בכלל.

 

אני מסכים. אם הוא נתן לה הצעה של ממש והיה מוכן ללכת על זה זה בכלל לא נראה לי תמים אלא ניסיון להונות. פיכסה.

[Nakamichi]

זה בזכות הפרסום בפורום?

 

כנראה.

 

לפעמים צריך עזרה שהרצון הטוב של ההנהלה יחלחל לשטח.

 

לדעתי הבאת מקרים מסוג זה לדרגים בכירים יותר עוזרת להם לזהות כשלים.

 

הרי ברור לכולנו שאף אחד לא התכוון ל״דפוק״ את הגברת.

[daniel.gri]

ועדיין הכותרת נשארה ...

[Guest ספורטמוטורי]

זה בזכות הפרסום בפורום?

 

אכן.

 

בסופו של יום שהתחיל בתסכול רב, הכל נגמר בטוב, קבלנו שירות מעל ומעבר,

אחרי נסיעת מבחן, נסגרה הזמנת 108 חדשה במחיר המחירון כמובן, ולא במחיר המבצע,

מדובר בעסקת טרייד אין, קיבלנו מחיר טוב על הסיוויק.

 

מודה להנהלת לובינסקי שלקחה את השרשור הזה לצומת ליבה, והפגינה שרותיות ואדיבות נהדרת, יצאנו מרוצים וכרגע עם 3 פיג'ו במשפחה

[avargel]

מצויין.

 

בזה בדיוק נמדדת שירותיות בחברה.

 

לא בטעויות קשורות קרו ויקרו, לכולם, אלא בדרך הטיפול בהן.

 

כל הכבוד ללובינסקי ולנציגם בפורום.