קטנוע חדש שנמסר תקול

[naftali]

שלום.

בתחילת 2016 רכש אבי מחברת מטרו קטנוע חדש. מההתחלה היתה משיכה לא טובה בקידון, לתומו הוא חשב שזה קטנוע חדש ואולי זה הסתדר בהמשך ולכן לא חזר לחברה.

לאחר טיפול 1000 הראשון הוא הראה למוסך (מוסך מורשה, אבל לא יבואן) את הבעיה והוא הצביע על מיסבים תקולים ואמר לגשת לחברה היות וזה אמור להיות באחריות.

החברה התנערה מהאחריות בטענה שבטיפול 1000 צריך לבצע גם חיזוק מייסבים ועל כן גבתה סך של כ-200 ש"ח, מעצבן אבל לא שווה בשביל להתחיל לריב.

לאחר כ-2000 ק"מ שוב הופיעה אותה הבעיה ושוב מטרו טענו לחיזוק מייסבים וכד' ושוב גבו כ200 ש"ח, שוב אין כוח לריב ושוב הוא שילם בתקווה שיגמר.

כיום הבעיה חזרה שוב, הקטנוע כ-10 חודשים על הכביש גמע כ-4200 ק"מ בלבד ושוב הבעיה חזרה. קבעו לו תור לתיקון ביום שני הקרוב.

אני מתחיל להבין שזה לא הולך להסתיים מהר, אם אני רוצה לקבל חוות דעת מומחה לגבי מצבו של הקטנוע, למי עלי לגשת למוסך רגיל או לשמאי רכב?

אני כבר לא מתכוון לשבת ולספוג כל חודשים תיקון כזה היות וברור שזה לא עומד להסתיים בקרוב.

 

מה אומרים שכדאי לעשות?

תודה