חווית שירות נוראית מקיה ישראל וכמה תובנות לגבי האחריות שלהם פה בארץ.(לדעת רוב משתתפי השרשור כנראה שלא כל כך נוראית ואפילו סבירה)

[פריג'י]

פה הטעות שלך, לגמרי הגיוני שהמצבר ילך באוטו שלא נסע כמעט, כי הוא לא מספיק להיטען כמו שצריך.

כאשר מדובר באחריות של מצבר - אין בדרך כלל. יש דגמים שנותנים שנה, שנתיים, 20 חודשים ועוד כל מיני. מצבר מקורי של אוטו מגיע עם שנה אחריות. למה? ככה. גם אני חושב שיכולים לעשות אותך מבסוט אם הם רוצים, ובהשקעה מינימלית, אבל לא תמיד הם רוצים. מה לעשות? תכריח אותם? אבל מכאן ועד לקרוא לזה שירות נוראי? אני ממש מקנא בך, פשוט כי כנראה שלא חווית שירות נוראי.

[GABIUBOGI]

תתעודד פותח השרשור,יש בפורום אנשים שאחרי שנה הלך להם הגיר.

[ch2856]

היה נחמד אם היו הולכים לקראתך, אבל ממש לא נוראי. אם כל לקוח יתחיל לומר להם "עבר רק שבוע, עברו רק חודשיים..." מתי יהיה לזה סוף?

[inspire]

תתעודד פותח השרשור,יש בפורום אנשים שאחרי שנה הלך להם הגיר.

לפחות החליפו להם במסגרת האחריות

וממש לא אני הקטנוני פה. המחיר של הטיפול הוא שוד לאור יום אבל אני בוחר באם לעשות או לא לעשות. לא ללכת לקראת לקוח ולהתקטנן על חודש זאת קטנוניות.

[Murzilka]

מתי לדעתך הם צריכים להפסיק לספק את האחריות? חודשיים זה כבר מוצדק או שגם קטנוני? אולי חצי שנה?

מבחינתך לא להאריך את האחריות ב8.3% מהזמן זה קטנוני. אם נקח לדוגמא את האחריות על המנוע והגיר שהיא ל7 שנים וחס וחלילה תהיה לך בעיה בגיר אחרי 7 וחצי שנים, גם אז זאת קטנוניות מצידם אם לא יקחו אחריות?

כל עוד אנחנו לא מדברים על תקלה סדרתית, אני לא מסכימה איתך. להגדיר את זה "חווית שרות נוראית ותובנות לגבי האחריות כולה" זה פשוט ילדותי.

[shayy]

[h=1]חווית שירות נוראית מקיה ישראל וכמה תובנות לגבי האחריות שלהם פה בארץ.[/h]

כותרת מרחיקת לכת וכמה תובנות לגבי הכותב ומעט על היבואן

 

מוזר שמצבר מקורי מגיע עם שנת אחריות אחת בלבד.

טעות לא לתת טעם טוב ללקוח. למשל ע"י הנחה אמיתית ולא פיקטיבית.

 

ברוכים הבאים לישראל - כתוב 12 חודש. ניסית לקבל הארכה/הטבה. לא קיבלת. קח את זה בפרופורציה.

[spidrman]

אסור להגביל את האחריות לפחות משנתיים ברכב פרטי.

מדובר בהפרה של תנאי רישיון הרכב. סעיף 10ב' לצו הפיקוח על מצרכים ושירותים (יבוא רכב ומתן שירותים לרכב)

[discoTD5]

אני יכול להבין את תחושת האכזבה של פות"ש.

נכון שהאחריות למצבר היא שנה, ועדיין אף אחד מאיתנו לא היה שמח לקנות רכב חדש ולהחליף מצבר אחרי שנה וחודשיים.

היה נכון צרכנית מצד היבואן לתת הנחה משמעותית הרבה יותר.

אני בטוח שבשוק החופשי ניתן היה למצוא מצבר איכותי בפחות ממה שהוא שילם אחרי ההנחה המצחיקה.

הכותרת אמנם לא מתאימה אבל התחושה היא של חוסר שביעות רצון.

לפות"ש - אכן נסיעות קצרות כאלה יקצרו את החיים של המצבר. ממליץ לך לעשות נסיעה מעט ארוכה מדי פעם עם האוטו ולבדוק מים במצבר אם לא מדובר במצבר אטום.

[bar72]

אסור להגביל את האחריות לפחות משנתיים ברכב פרטי.

מדובר בהפרה של תנאי רישיון הרכב. סעיף 10ב' לצו הפיקוח על מצרכים ושירותים (יבוא רכב ומתן שירותים לרכב)

 

זה ציטוט מעניין מאוד, ואני מקווה שפות"ש יעשה בו שמוש.

בניגוד לדעת הרוב פה - גם אני הייתי מתאכזב. ובהקשר זה, מוסך פליקס (צ'מפיון, אבל עם שרות) ביצע החלפה של מצבר אחרי שנתיים וחצי.

[ch2856]

אסור להגביל את האחריות לפחות משנתיים ברכב פרטי.

מדובר בהפרה של תנאי רישיון הרכב. סעיף 10ב' לצו הפיקוח על מצרכים ושירותים (יבוא רכב ומתן שירותים לרכב)

 

זה לא תקף לחלקים מתכלים כגון רפידות, נוזלים ושמנים, מצבר, צמיגים וכו'.

[ALÞћÃ]

^^

הו, התגובה המנצחת של הדיון.

דין מצבר כדין מגבים, צמיגים ונוזלים וכל ציוד אחר שמוגדר כציוד מתכלה. רק שעל המצבר במקרה הזה סופקה אחריות לפרק זמן שהוגדר מראש, כך שאם פרק הזמן הזה עבר, אין סיבה שהיבואן יהיה חייב לך משהו, עם כל הבעסה והצער שבדבר.

עריכה אחרונה ב-14 לספטמבר, 2014 על ידי ALÞћÃ

[amiger]

לא אחזור על מה שכבר כתבו לפני.

מה שכן, לדעתי צריך לשקול עריכת הכותרת למשהו שישקף את המציאות.

[iceco]

אגב , מה עלות מצבר טוב היום , 400-450-500 ש״ח ? כמובן לא במורשה ושאר שות׳ . מעצבן טבל תעבור הלאה , העיקר שאתה מרוצה מהרכב ?

[NINJMNKY]

אחרי כותרת המפוצצת, ציפיתי לקרוא איך עשית טיפול גדול, אחריו נקרעה רצועת התזמון, הלך מנוע ולא לוקחים אחריות.

 

מסתבר שבסך הכל הלך המצבר שלא באחריות, ולא נותנים לך חדש בחינם. לא יודע מה איתך, אני לא קורא לזה "חווית שירות נוראית", ולא גורם לי להסיק שום מסקנה לגבי קיה. למעשה מרגיש שבזבתי עוד 2 דק' מהחיים. זה מדכא אותי יותר.

 

^זה.

 

אני לא מבין, לפי החוזה הם חייבים לספק לך אחריות ל365 יום, לא 366 ולא 367, מה בדיוק הבעיה פה? שהם לא מוכנים על חשבונם ומתוקף טוב לבם להוסיף עוד X ימים? וזה "נוראי"? וואלה יופי.

כשהחומוס מחמיץ בדיוק יום לאחר התאריך המוטבע על האריזה אתה מתלונן? או פשוט לובש את מכנסי הילד הגדול ומבין שזה מה יש?

[bigmik]

גם אני ואישתי בעלים של קיה ומיד פתחתי את השירשור,קורה לכולנו לא נעים נכון.

מצבר הוא עניין של מזל ברוב המקרים. בתור אחד שמכיר את השירות של קיה אני בטוח שאים היה

שנה ושבוע המצבר היה מוחלף בחדש ללא תשלום מצידך.אבל פה צר לי לאכזב אותך,פה נמצא הגבול שלהם כנראה ובחרו שלא לכופף את הנהלים,

זכותם ידידי .

וסליחה אם זה מעצבן אותך, זו לא המטרה.