טעות בהזמנת טיסה, האם אני זכאי לבטל?

[Muzic4Ever]

שלום,

אחרי שבחרנו יעד לטיול השנתי התחלנו לחפש תאריכים ולהשוות מחירים.

היו פתוחים בדפדפן המון טאבים במקביל עם תאריכים שונים, בחרנו תאריך והזמנו. בדיעבד, מסתבר שבחרתי בטאב הלא נכון ברגע ההזמנה, גילתי זאת רק במייל האישור שקיבלנו.

הטיסה הוזמנה דרך גוליבר ואמורה להתבצע עם חברה רוסית בינואר 17.

לדעתכם, יש מצב עדיין לבטל את העסקה?

תודה,

[sperial]

בדוק בתנאי ההזמנה.

המזל שלך הוא שהזמת אצל גוליבר, כך שחוקי הצרכנות הישראליים חלים עליה. צור קשר עם גוליבר מחר בבוקר וטפל בבעיה. קרוב לודאי שתוכל לבטל או לתקן את ההזמנה תמורת "קנס" קטן.

[סלע]

חוק הגנת הצרכן-שבועיים מיום ההזמנה ביטול בעלות של 5% או 100 שקל

[sperial]

5% או 100 ש"ח - הנמוך מביניהם. הויכוח יהיה אם מדובר בהזמנה אחת או שכל כרטיס הוא הזמנה נפרדת.

[Muzic4Ever]

אין ויכוח. יש מספר הזמנה אחת. בזה זה מסתכם? 100 ש"ח? למרות שבסך הכל צריך שינוי לתאריך הנכון.

 

Sent from my X9006 using Tapatalk

[sperial]

שינוי עלול לעלות יותר מביטול והזמנה חדשה. אולי יהיו נחמדים וישנו בלי תשלום, אבל זה כבר תלוי במדיניות חברת התעופה.

 

ד"א - כיון שאני מזמין לא פעם מאתרים לא ישראליים אני מקפיד על בדיקה כפולה גם עם אשתי ו\או אחד הבנים לפני הלחיצה על "אישור".

[סלע]

לזה שכתב אין ויכוח-מסתבר שיש פסק דין שאומר אחרת.

בת"ק 2638/07 – חבילת הנופש הוזמנה לארבעה נוסעים, לפיכך תחזיר מוטורהום לפלד את הסכום ששילם עבור חבילת הנופש, בניכוי 100 ₪ עבור כל אחד מהנוסעים (סה"כ: בניכוי 400 ₪).

 

 

בת"ק 2783/07 – חבילת הנופש הוזמנה לשני נוסעים, לפיכך תחזיר אשת טורס לאלישר את הסכום ששילם עבור חבילת הנופש, בניכוי 100 ₪ עבור כל אחד מהנוסעים (סה"כ: בניכוי 200 ₪). אשת טורס תשלם סכום זה לאחר שאלישר יציג לה התחייבות להחזיר לחברת הביטוח הראל את הסכום ששילמה לו עבור ביטול הנסיעה, בהתאם לפוליסת הביטוח שרכש ממנה (ת/1). לחלופין, לאחר שיציג אישור שהחזיר לחברת הביטוח את הסכום ששילמה לו.

[Muzic4Ever]

עדכון:

נתנו לי את האפשרות לשנות את ההזמנה לתאריך הרצוי עבור 85$ לכרטיס, או לחילופין לבטל את ההזמנה עבור 100 ש"ח לאדם.

כמובן שהעדפתי לבטל ולהזמין מחדש.

במקרה יצא גם שהכרטיסים החדשים שהזמנתי היו זולים בכ 72$ לעומת המחיר שהיה לפני יומיים.

למען הדורות הבאים