יש הבדל בין אורנג' ל 012 מובייל?

[TDean]

השאלה שמעניינת אותי זה מתי להוט מובייל יהיה 4G? אם הם כבר רוכבים על אורנג'...

[sperial]

יש להם מאז שהופעל באורנג'

http://www.012mobile.co.il/he-il/4G/main/

[TDean]

אני התכוונתי ל-Hotmobile.

דיברתי איתם לפני מספר שבועות והם טענו שאין צפי מתי יהיה.

 

אני מתחיל לשקול מעבר ל-012.

אני מקבל גם:

1. תוכנית זהה לתוכנית שיש לי בהוטמובייל.

2. 4G

3. חסכון של 10 ש''ח

 

השיקול שלי נכון?

[sperial]

אם אינך זקוק לסים כפול או לאיזה שרות מיוחד - בצע את המהלך.

כאמור - יש לי שני קוים בהוט ושניים ב-012 (ועוד אחד באורנג', בגלל שירות ספציפי שניתן רק דרך חברות האפ"ס) - ובכולם אין בעיית כיסוי (יש עוד כמה קוים "שותקים" באורנג' והוט, כולם בתוכניות ללא תשלום קבוע).

[TDean]

השתכנעתי.

[Nakamichi]

השירות לקוחות של 012 בעייתי מאוד.

רק בצ'אט באיניטרנט ורק אם אתה מנוי.

נניח התנקת וקיבלת חיוב גבוה? אתה לא יכול להגיע אליהם.

 

עקצו פעם בחשבון במאות שקלים - רק התערבות של משרד התקשורת החזירה לי את הכסף.

 

בכלל לא מבין אנשים שממשיכים לפרנס את חברות האפ"ס - אותן חברות שבגללן שילמתם שנים מאות שקלים מדי חודש. צרכנות גרועה מאוד.

[Eily]

^ מחזק!

אשמח לשמוע פירוט על גניבת מאות שקלים על ידי 012.

 

אני אישית בגולן טלקום מהסיבות שמנית, אבל אתה לא יכול לצפות מהמוני אנשים לשלם יותר לגולן, מדילים של הוט/012 למרות המשקעים שיש על החברות הנ"ל (אני אישית קיבלתי שירות טוב מ012 ושירות גרוע מהוט-מוביל).

[sperial]

יש ל-012 מספר טלפון, רק שהוא חבוי באתר, צריך להכנס לסעיף "שירות ותמיכה" ושם ללשונית "כיצד אוכל לקבל מידע ומענה לשאלותי" כדי לחסוך לך את הטרחה אציין כי המספרים הם 6012* או 1800-055888. מניסיוני השירות סביר בהחלט, אבל לאחרונה נזקקתי לו לפני זמן רב.

[TDean]

היום שוחחתי עם נציגה בצ'אט של 012, ואני עדיין לא מנוי.

הצא'ט פתוח לכולם.

[Nakamichi]

יכול להיות ששינו את זה. או שטלפונית חייב להיות מנוי.

 

בכל מקרה יש מספיק חברות שנותנות שירות הרבה טוב והן לא כיסוי ערווה של חברה שעשקה אותנו שנים.

 

הסיפור על הכסף שהם לקחו - עשיתי מסלול כולל שיחות חינם לחו״ל וחייבו אותי על השיחות ״חינם״ .

 

הייתה מלחמת האשמות בינם לבין 012 (הספק לחו״ל) .

 

מכתב למשרד התקשורת ומובייך התקשרו. התנצלו והחזירו את הכסף

[noogie]

היום בדיוק נכנסי לבדוק הגדרות וגיליתי שמעבר לתוכנית משתלמת יותר כרוך בתשלום של 39 ש"ח.