הללויה! גולן טלקום עלו לאוויר ופרסמו תעריפים.

[sd1985]

סבלנות,זה שם המשחק לדעתי,התרגלנו לשירות מסויים מחברות בהחלט ותיקות ומנוסות,וגם עושקות..

 

הנהירה כלפי המפעילים החדשיים לא תורמת לרמת הטיפול שהם יוכלו לתת

 

זול שווה זול,מי שמעניין אותו רק המחיר בסוף החודש ייאלץ להתמודד לבדו,כי אין מוקדנים טלפוניים/מרכזי שירות

 

שוב,הסבלנות רק תועיל,בסופו של דבר הניוד/קווים חדשים יפעלו כמו שצריך (להערכתי כחודש שלם לפחות מרגע ההזמנה)

 

* אחי לא רצה לעבור מאורנג' ובחר לתת להם צ'אנס,והראה לי שב125 ש"ח יש לו גם חבילה בלי הגבלה+שירותGPS וגם החזר על המכשיר,כן הוא רואה בכך חיסכון וGPS מתנה,

 

שוב,אם החשבון הסופי הוא המעניין,אז השירות הוא בהתאם..

 

*ניידתי עצמי לגולן טלקום(כי ראיתי יתרון בשיחות לחו"ל) ואני מחכה מעל שבוע לSIM שלי..

[Night Driver]

איציק, כמה אחוזים של מתלוננים תוך שבועיים בלבד של פעילות זה המון.

 

כשניסיתי להשיג את סלקום חיכיתי מעט מאוד על הקו (אפילו פחות מאשר לפני החדשות).

 

מסכים שאלה חבלי לידה אבל התחושה היא לפחות עם גולן שהם עלו לאויר לא מוכנים (יותר מידי "יפורסם בקרוב"). אני מצפה מחברות לעלות לאויר עם מוכנות למה שהולך לקרות בדיוק כמו שהותיקות נערכו וכמו שרמי לוי נערך לפני שעלה. בינתיים עד שיהיו מוכנים אני מעדיף להמתין.

[איציק נ.]

לפי מה שהם כותבים אמור להיות עוד סטטוס של "בטיפול גולן טלקום" ולאחריו אישור שהסים נשלח.

 

אני מקווה שבאמת מה שאתה אומר זה נכון והם מטפלים בזה ולא שינו סטטוס

 

ההזמנה שלי שינתה סטטוס היום מ"נקלטה" ל"בטיפול גולן טלקום", האם גם השתנה אצלך ?

 

איציק

[sperial]

גם אצלי חל שיני כזה הערב.

הכרטיס הכראשון שלי הוזמן ב-15.5, נשלח ב-20.5 והגיע (והופעל ללא קושי) ב-21.5. הכרטיס ש"עבר לטיפול" הוזמן ב-20.5.

[איציק נ.]

איציק, כמה אחוזים של מתלוננים תוך שבועיים בלבד של פעילות זה המון.

 

שוב - בהתחשב בעובדה שמדובר גם בחברה חדשה, גם במתחרים שמנסים לשים מקלות בגלגלים וגם בהתנפלות מטורפת - לדעתי מדובר בעניין סביר (מה גם שהחברה הזו חרטה על דגלה את האינטרנט כממשק התקשרות\התנהלות ולכן טבעי שעמוד הפייסבוק שלה יהיה מלא בתלונות\הערות\הארות\שבחים יותר מאשר חברות אחרות שההתנהלות מולן אחרת לגמרי - ולכן אין לך את השקיפות של כמות המתלוננים שיש לך במקרה זה).

 

כשניסיתי להשיג את סלקום חיכיתי מעט מאוד על הקו (אפילו פחות מאשר לפני

החדשות).

מסכים שאלה חבלי לידה אבל התחושה היא לפחות עם גולן שהם עלו לאויר לא מוכנים

(יותר מידי "יפורסם בקרוב"). אני מצפה מחברות לעלות לאויר עם מוכנות למה שהולך

לקרות בדיוק כמו שהותיקות נערכו וכמו שרמי לוי נערך לפני שעלה. בינתיים עד שיהיו

מוכנים אני מעדיף להמתין.

תמתין אבאל'ה, תמתין...

 

גם אצלי חל שיני כזה הערב.

הכרטיס הכראשון שלי הוזמן ב-15.5, נשלח ב-20.5 והגיע (והופעל ללא קושי) ב-21.5. הכרטיס ש"עבר לטיפול" הוזמן ב-20.5.

כנ"ל, גם שלי הוזמן ב 20/5.

 

איציק

[Platinum]

אני יודע שלא הכל דבש ואני לא מעביר ביקורת. אדרבא, אני מייחל להצלחתה של גולן טלקום ומקווה שהם שם לא יהפכו להיות כמו הספקיות הגדולות שמבטיחות וחותמות על דבר אחד ואח"כ עושות ומחייבות מה שהן רוצות. אין לי ספק שהם כורעים תחת העומס כי בטח יש רבים כמונו.

 

 

....אגב, האם ניידת מפלאפון ?

 

לא, אני מנייד מסלקום

[Night Driver]

 

תמתין אבאל'ה, תמתין...

 

 

כנ"ל,

 

איציק[/QUO

 

בינתיים קיבלתי מסלקום מחיר טוב וההפרש שווה לי את מה שאנו מקבל יותר. עוד חודש חודשיים אבדוק מה קורה עם החדשות ואז אחליט סופית.

[TheHunter88]

הזמנה לניוד שנעשה ב20/5 עברה החליפה סטטוס היום גם כן ל"בטיפול בגולן טלקום". מקווה שהסים יגיע שני-שלישי הקרוב.

[teyal]

אני מבין,כי למתלוננים,על גולן טלקום לא,היו בעיות שירות אצל,חברה סלולרית מעולם?

אז אצל גולן ממתינים בטלפון,ואצל פלאפון והאחרים ממתינים,במרכז השירות ביג דיל ממש הבדל גדול.

בגילי המופלג,אני עוד זוכר את התקלה המפורסמת,כאשר סלקום עלו לאוויר

מכשיר,שעלה לי אלפים רבים,שימש בעיקר,כמשקולת לניירות עד

שכעבור שבועות,סלקום,איתרו את התקלה,והזמינו את בעלי מכשירי אלפא

ליד אליהו לשם תיקונם

לדעתי,כולם צריכים לפרגן לגולן ולהוט,בלעדיהם שלושת החזירים,היו ממשיכים

למשוך דיבדנדים,על חשבוננו ולדחוף חבילות גלישה,למבוגרים שאפילו סמס לא יודעים לשלוח...

[GaBi_88]

קיבלתי sms מhot שאומר שהניוד לא הצליח. ושעליי לנסות שוב.

 

יש סיכוי שאי אפשר לנייד sim טוקמן?

[Nakamichi]

ההתרשמות שלי - חלק א':

ביום רביעי בערב ביצעתי הזמנה של 2 סים קארד.

אחד מהוט מובייל ואחד מגולן טלקום.

ההזמנה נעשתה מהאתר של 2 החברות.

היה הפרש של כחצי שעה בין ההזמנות.

 

מ-HOT מדובר על ניוד קו מאורנג' ובגולן זהו קו חדש.

 

האתר של גולן ידידותי יותר, מרגיש יותר שקוף ונוח וגם המיילים שהם שולחים והעדכונים יותר מלאים.

לעומתם ב-HOT קיבלתי מייל סתמי, שבו נכתב שההזמנה התקבלה ונציג שלהם ייצור איתי קשר.

 

בינתיים לא קרה כלום, נחכה ונראה.

 

(ד"א - אורנג' לא יורדים מהעץ וממשיכים בהצעות מעליבות ובהכפשות).

[asafasaf]

יש פה עוד מישהו (אייפוניסט) שלא מצליח לאקטב את IMESSAGE / נתקע עם המספר הזמני (053) לאחר ניוד להוט מובייל?

 

אני מתאר לעצמי שזה בגלל שהוט לא תומכת בשיחות לחו"ל, ו-IMESSAGE צריך לשלוח SMS ראשוני לשרתים של אפל כדי לאקטב את השירות.

 

השאלה היא האם זה קרה למישהו גם בגולן ששם יש אפשרות לשיחות חו"ל?

[ytimsit]

נצל"ש

 

אני רוצה לעבור לגולן ולקבל מספר חדש.

 

האם אפשר לשמור על המספר שלי כיום במצב "רדום" ללא תשלום לאף חברה??

[nitch]

נייד אותו להוט למסלול לא דיברת לא שילמת.

[b-or]

בעלות של 39 ש"ח על הסים כמובן.

לדעתי יש גם אופציות בתוך החברות הגדולות..