החזרת מוצר למוכר (לא איביי).

[DJ-SQUID]

לא מזמן קניתי מיכל עיבוי לאוטו.

מסתבר שהמיכל מתאים למכוניות עם הגה בצד ההפוך.

לאחר בדיקה מחדש של הפריט באתר ראיתי שהיה רשום (בכניסה לקטגוריה)

שהפריט מתאים רק לצד ימין. מלבד המקום הזה לא היה רשום בשום מקום ולא היו עוד אזהרות שכאלו.

המוכר הינו חנות בגרמניה ולא באיביי.

סה"כ עלה לי 60 יורו. מכיוון שהבלבול פה היה מצידי ספק אם PAYPAL יהיו מוכנים לזכות אותי.

התשלום על הפריט היה ב 22 לאוגוסט. וDISPUTE ניתן לפתוח עד 45 יום.

כאשר יצרתי קשר עם המוכר הוא אמר שהייתי צריך לשים לב ושאני אשלח לו בחזרה והוא ייזכה אותי.

השאלה שלי היא כזאת. מכיוון שאני כבייכול לא שמתי לב האם ייתכן שייבטלו לי את הוויכוח.

ובמידה ואני אשלח לו חזרה את המוצר אני אצא מגולח מ2 כיוונים וגם לא ייזכו אותי וגם לא יהיה בידי את המוצר.

[Miraz]

למה שלא תפנה ישר לפייפאל ותספר להם בדיוק מה קרה ?

[m_c_ofer]

המוכר יצא יותר מהוגן כלפיך. על מה בדיוק אתה פותח DISPUTE בפייפיל?

קיבלת בדיוק את המוצר שהזמנת!

תשלח חזרה למוכר שיזכה אותך וזהו. ההפסק שלך יהיה דמי המשלוח בלבד.

[ברווז]

מסכים לחלוטין עם עופר, המוכר יצא פייר כלפיך, ומסכים שתחזיר לו המוצר- תחזיר לו ותגמור עניין. אני גם הייתי נותן לו ציון גבוה, על זה שהוא מוכן לקבל את זה בחזרה. יוצאים איתך פייר, תצא פייר בחזרה.

[DJ-SQUID]

מה לא הבנתם?

לא מדובר באייבי אלא בחנות אוליינית שמאפשרת קניות דרך פייפאל.

השאלה שלי הייתה פשוטה מאוד.

האם כדאי לי בכלל לשלוח לו את המוצר בחזרה.

שהרי לפי ההגיון אני עשיתי את הטעות ואני צריך לשלם עליה.

אם אני אשלח לו בחזרה את המוצר והוא לא ייזכה אותי לפייפאל

גם פתיחת DISPUTE לא תעזור כי

א.45 יום יעברו עד שהוא ייקבל את המוצר חזרה וייזכה אותי

ב.גם אם אני אפתח תוך 45 יום לא יקבלו את זה כי זו הייתה טעות שלי.

 

אז השאלה שלי האם לשלוח לו את המוצר חזרה ולקוות לטוב?

או לא לקחת סיכונים ולהשאיר אותו אצלי.

[DJ-SQUID]

ברווז אומר לתת ציון גבוה (להזכירכם לא איביי).

חשבתי על זה עוד קצת ונראה לי שלא משתלם לי לשלוח לו חזרה.

המוצר על 30 יורו

המשלוח 30 יורו

אם הם ייזכו אותי רק על המוצר ולא על המשלוח

אני מזדכה על 150 שקל

ושולח בדואר רשום שעולה משהו כמו50.

אז אני מקבל 100 שקל אולי.

אז לפי דעתי אולי עדיף לנסות להשמיש את המוצר איכשהו מאשר לקבל עליו שליש ממה ששילמתי

וזאת במקרה הטוב שהם כן ייזכו אותי.

[m_c_ofer]

אתה מוכן להראות לי איפה בדיוק רשמנו את המילה איביי?

במידה ומדובר בחנות גדולה ומוכרת תצטרך פשוט לסמוך עליו.

מקסימום, אתהיכול לפרסם למכירה באיביי אנגליה

[Morph00]

משלוח אויר לגרמניה לא אמור לקחת יותר משבוע.

תשלח בדואר רשום ותשמור תיעוד לכל השיחות בינכם.

ברגע שהוא רשם שהוא ייזכה אותך, באם הוכחת שבאמת שלחת לו את המוצר (ודואר רשום זו הוכחה), PP יעזרו לך בלי קשר למכירה המקורית. זה הרי סוג של "חוזה חדש".

 

ליתר בטחון (אם המשלוח מתארך), אתה יכול לפתוח dispute אחרי 44 יום נניח ולציין שאתה מחכה כרגע למשלוח שיגיע (תבקש שלא יטרידו את המוכר בשלב זה, סה"כ הוא יצא יותר מבסדר איתך).

זה יאפשר לך "להתלונן" במקרה הצורך גם אם עברו יותר 45 יום.

 

ולהבא, כדאי להזמין בebay בדיוק מהסיבות האלו - טיפול נוח ובטוח ב"תקלות".

אני בטוח שניתן היה למצוא את המוצר גם שם.