בעיה במזגן בפג'ו 206+

[A.E.M]

חברים, אני במקומכם הייתי פונה לחברה עצמה בחו"ל ושואל לגבי הבעייה - האם זאת תקלה או פעולה תקינה של מערכת

המיזוג? הם ללא ספק יתנו תשובה יותר מהימנה מהיבואן, שכן - להם כן חשובה הדיעה על הרכבים שלהם.

 

רעיון טוב רק שלא הצלחתי להבין דרך האתר בצרפת (שכיאה לאירופאים, אין לו תרגום לאנגלית) לאן לשלוח את הפנייה שלי...

http://www.peugeot.fr/Accueil/

 

מישהו יודע לזהות שם מייל של שירות לקוחות או משהו בסגנון?

[COMMANDER]

האתר מאפשר לך לשלוח מייל . לחץ על contacts בראש העמוד ואחר כך Contactez-nous .

אם אינך יודע צרפתית, יהיה לך קשה למלא את הטופס.

אתה יכול לכתוב באנגלית ולבקש כתובת של איש קשר המטפל בדגמי 206+ המשווקים בישראל.

 

אתה יכול גם להתקשר לצרפת 33970809120+ ותגיע למרכז הקשר ללקוחות Centre de contact client peogeot.

מרבית הסיכויים שהאנגלית במרכזיה תהייה גרועה עד בלתי קיימת.

[לוקי2]

לא יאמן, הצרפתים לא משתנים

אותן בעיות שהיו ב-205, מדגמי ה GTI ועד ה- FOREVER האחרונות (1999) נשארו !

מתי הם ילמדו ?

[אורן שרותי רכב]

בקש מאיש האבחון במוסך לשנות בקונפיגרציה של הBSI ושל מודול המזגן ל very hot climate

זה משפר את תפוקת המזגן.

אורן

[nir560]

לא יאמן, הצרפתים לא משתנים

אותן בעיות שהיו ב-205, מדגמי ה GTI ועד ה- FOREVER האחרונות (1999) נשארו !

מתי הם ילמדו ?

 

אם הם היו לומדים, העולם היה נראה הרבה יותר טוב.

 

הם עושים טעויות טיפשיות, הם היו יכולים ליהיות היום אחת החברות המצליחות ביותר!

[Ryan OReily]

אין לי בעיה להתאגד ולפעול במישור שהצעת אבל אני מניח שזה לוקח קצת זמן.

במקביל, לא יזיק לנסות לפתור את הבעיה. לדעתי הם אפילו לא מכירים אותה. ז"א, אולי הם יודעים שיש תלונות על המזגן אבל לא מתי ואיך היא מתרחשת כפי שתיארתי בהודעה הראשית. אולי זה משהו שטלפון לצרפת והתייעצות יוכל לפתור? למה לסבול את שאר הקיץ?

אני בכל מקרה מתכוון לנסות לפנות שוב למוסך.

 

בקשר להתאגדות לצורך ריקול, אין לי מושג איך מתחילים אבל אני אשמח לקחת חלק פעיל.

 

מסכים.

 

נראה לי שצריך קודם כל לאסוף את המיילים/מס' רישוי + טל' של בעלי הרכבים ,לשלוח ללובינסקי וכמובן לרשום את הבעיה במדיוק ואת העובדה שהמזגן גם שהוא מקרר זה פשוט לא מספיק.

[shlomo4455]

יש לי בדיוק את אותה בעייה ברכב הפגיו 206+ החדשה!!! הייתה במוסך כבר 3 פעמים על התקלה הזאת!! הם מורחים אותי כל הזמן ו הרכב אצלי רק 5 ימים עם 500 ק"ם בלבד!!אני גר בדרום וזה בלתי נסבל לנסוע בלי מזגן !התאיישתי ופרסמתי את הרכב ביד 2 .כרגיל אין אף טלפון.אני מוכן ללכת איתכם אפילו לתביעה יצוגית.בנוסף הרכב לא שומר על טורים במזג אוויר חם מאוד!אני מרגיש שזרקתי הכסף לפח!בבקשה תעזרו לי!!אפשר לתת מס"טלפון באתר כדי שתצרו קשר איתי או לחלופין אני איצור קשר איתכם בנושא?

[A.E.M]

נראה לי שצריך קודם כל לאסוף את המיילים/מס' רישוי + טל' של בעלי הרכבים ,לשלוח ללובינסקי וכמובן לרשום את הבעיה במדיוק ואת העובדה שהמזגן גם שהוא מקרר זה פשוט לא מספיק.

 

איך מגיעים לכל בעלי הרכבים?

[Ryan OReily]

איך מגיעים לכל בעלי הרכבים?

 

כמובן שהתכוונתי למס' של בעלי הרכב באתר ולא של כל הארץ.

בכל מקרה אני מוכן לקחת על עצמי לרכז את מס' הטל' והרכב של רוכשי הפיג'ו 206+ , אבל שמישהו אחר יקח על עצמו לשלוח מייל מנוסח יפה ללובינסקי ואולי אף לYNET.

אני יודע שזו לא חוכמה גדולה לעשות את זה אבל אני לא כ"כ יודע לנסח יפה מכתבים.

[shlomo4455]

אסור לחכות יותר מדי עם נושא המזגן הלא תקין! צריך לעשות משהוא ומהר!אצלך בנסיעה ישר יש קצת קור אבל עם תנסה לעלות עליות ורק תגע קצת בגז המזגן לא יעבוד בכלל!!!ובעניין טמפ" המנוע:גם אצלך עוברת את החצי? ולאחר כיבוי המנוע לאחר נסיעה אתה מדליק סויץי הטמפ" ב4\3 ?אני רוצה להחזיר את הרכב בחזרה עם הם לא יצליחו לטפל במזגן! זה אפשרי?

[A.E.M]

כמובן שהתכוונתי למס' של בעלי הרכב באתר ולא של כל הארץ.

בכל מקרה אני מוכן לקחת על עצמי לרכז את מס' הטל' והרכב של רוכשי הפיג'ו 206+ , אבל שמישהו אחר יקח על עצמו לשלוח מייל מנוסח יפה ללובינסקי ואולי אף לYNET.

אני יודע שזו לא חוכמה גדולה לעשות את זה אבל אני לא כ"כ יודע לנסח יפה מכתבים.

 

כמה בעלי רכב כאלה יש כבר באתר? 3? 4? זה מספיק בעיניך?

בכל מקרה, אני יכול לנסח מכתב מנוסח בצורה טובה. אני גם יכול לנסח אחד באנגלית ולשלוח לפיג'ו בצרפת אם יהיה צורך ובתנאי שמישהו יצליח למצוא מייל כלשהו שלהם. בדגש על מייל ולא על הטפסים און ליין שיש להם באתר. בטוח אפשר למצוא איכשהו את המייל שלהם...

[Ryan OReily]

כמה בעלי רכב כאלה יש כבר באתר? 3? 4? זה מספיק בעיניך?

בכל מקרה, אני יכול לנסח מכתב מנוסח בצורה טובה. אני גם יכול לנסח אחד באנגלית ולשלוח לפיג'ו בצרפת אם יהיה צורך ובתנאי שמישהו יצליח למצוא מייל כלשהו שלהם. בדגש על מייל ולא על הטפסים און ליין שיש להם באתר. בטוח אפשר למצוא איכשהו את המייל שלהם...

5 בערך, זה אמנם לא הרבה אבל יותר מזה לא תוכל , אלא אם תפרוץ למחשב של משרד הרישוי .....

היי זה יותר טוב מכלום , בכל מקרה אפשר לפנות לYNET ולומר להם שכמה חבר'ה פה ניסו לתקן ללא הצלחה.

הבעיה הזו לא יכולה לעבור לסדר היום ולובינסקי צריכה לעשות RECALL לכולנו

[אורן שרותי רכב]

יש סיבה מיוחדת שאף אחד לא נתן את הדעת למה שרשמתי מעלה,בקשו מאיש האבחון במוסך לשנות בהגדרת מחשבי הרכב למדינות עם אקלים חם מאוד וכל הבעיות האלו נעלמות,במצב הנוכחי,כל דרישת מומנט מתונה כמו האצה או החלפת הילוך תחת מצערת פתוחה חלקית יגרום לניתוק מדחס,כדי לאפשר האצה טובה יותר על חשבון ירידה בתפוקת הקירור,לאחר שינוי ההגדרות,סף ניתוק המדחס עולה להאצות קשות ועומס גבוה בלבד,ומפסיק להתנתק בהאצות חלקיות.

אורן

[איתמר]

היום דיברתי עם נציג מהמחלקה הטכנית של לובינסקי.

לטענתו הוא לא מכיר בעייה עם המזגן של ה 206+ אך תופעת המזגן המתנתק בהאצה מוכרת ותקינה.

הוא מציע לכל מי שיש לו בעיות עם המזגן לגשת למוסכים המורשים ולדווח על התקלה.

 

מנסיוני והכרותי עם המחלקות הטכניות של היבואנים הן נוטות לאסוף תלונות מלקוחות (במיוחד בדגמים חדשים) ולמצוא להן פתרון תוך התייעצות עם היצרן. לדעתי לא מין הנמנע שבקרוב מאוד יצא סוג של "ריקול" שיכלול עדכון תוכנה כמו שאורן ציין. הנציג שדיברתי איתו היום לא מכיר בינתיים עדכון כזה ל 206+.

 

אני מציע להמתין ולראות לאן זה מתפתח, אבל בינתיים חשוב מאוד להגיע למוסכים המורשים, לדווח על התקלה ולדאוג שהיא נרשמת במחשב.

 

איתמר.

[COMMANDER]

אני מציע ל- A.E.M ולכל חבר פורום שהוא בעלים של 206+ אשר נתקל בבעייה לגשת בהקדם למוסך מרכזי של היבואן ולבקש מהם לבצע את השינוי עליו המליץ אורן בן סימון. זה נשמע פשוט והגיוני.

 

אם פעולה זו אכן מתקנת את התופעה של ניתוק המדחס בנסיעה לא מאומצת - ניתן יהיה להביא את הפתרון לידיעת כלל בעלי הרכב. זו אינה נראית לי עילה ל- Recall אבל אפשר יהיה ליישם זאת בטיפול הראשון של כל המכוניות שכבר נמסרו.

אם הבעייה לא נעלמת - אפשר להתחיל להפגין בככרות.