שאלה למומחי אמזון לגבי קוד מתנה

[ch2856]

החזרתי איזה מוצר וקבלתי החזר בצורת "כרטיס מתנה" בהתאם לשווי המוצר, הבעיה היא שאני לא יכול לעשות שימוש בהחזר הזה שכן הקוד מופיע כ-  xxxx-xxxxxx-YYYY. כתבתי לתמיכה אך לא זכתי לתשובה (מוזר עבור אמזון), מה עלי לעשות בכדי לממש את הכרטיס?

 

[motizkn]

תתחיל מהלינק הזה:

https://www.amazon.com/gc/redeem

[ch2856]

בקרתי שם, הבעיה שהקוד מופיע כפי שפרסמתי כאן, XXXX במקום הקוד עצמו, ולכן לא ניתן לעשות בו שימוש. 

[Liviur]

תשתמש בפונקיית צ׳אט של התמיכה. לא בלכתוב הודעה לחלל.

[guya72]

הקוד של הכרטיס מכיל 14 תווים. זה תקין וניתן לטעון אותו לחשבון (לבחור REDEEM A GIFT CARD).

 

https://www.amazon.com/gc/redeem?ref_=gcui_b_e_r_c_d

 

אני מעתיק  את ההנחיות של אמאזון :

An Amazon gift card claim code is 14 or 15 characters long and will usually contain both letters and numbers (for example AS25-NJZ1JX-CZCP5). You cannot redeem other vouchers or 8-, 12- or 16-digit promotional codes on the Gift Cards redemption page. Please follow the separate redemption instructions for such codes.

If you have a plastic card, you may need to gently scratch or peel off the protective coating on the back of the card to reveal the claim code. If you have purchased a printed claim code in store, it is found on the receipt obtained at point of sale.

עריכה אחרונה ב-20 לספטמבר, 2022 על ידי guya72