התנהלות עם חנות טלפונים שהחליטה להביא מכשיר אחר במקום זה שמסרתי

[Or05230]

אז ככה,

ל G4 שלי היה בריק מה שמצריך החלפת לוח אם.

פניתי לחנות טלפונים רנדומלית עם ביקורות טובות בדפי זהב.

בטלפון:500 ש"ח ושעתיים עבודה+ אחריות שנה רונלייט -יבואן רשמי

מגיע ב 27.2 בשעה 17:30 ואומרים שזה לא בטוח יהיה היום למרות שהחנות פתוחה עד 20:00, ובנוסף זה H815P . עשה בדיקה ואמר שגם לוח של H815 מתאים.

לאחר שעתיים מתקשר ואומר שצריך לוח של H815P , המחיר עולה ל 700 וזה יהיה מחר בצהריים,הסכמתי.

למחרת הוא לא התקשר, בערב התקשרתי והוא טוען שצריך גם להזמין פריים שמתאים ללוח, בגלל שהלוח באנגלית , אמרתי לו שאני ממש לא צריך עברית בטלפון, אמר שזה גם בשביל שיהיה אחריות של שנה (רונלייט), הסכמתי בלית ברירה. אמר שזה מגיע וכנראה יהיה באותו יום.

היום התקשרתי ולא ענה.

לפני כמה דקות חזר אליי ואמר כמה שטויות במלמולים ובין היתר הדגיש שאני מקבל מכשיר אחר מתנה, דגם יותר חדש (??) עם אחריות חצי שנה רונלייט, בצבע לבן.

אמרתי לו שאגיע מחר ונדבר.

 

קודם כל- למה אני צריך לקבל מכשיר אחר? אני לא גרידי אבל אם אני אקבל אחד שהוחלף מסך לאחד סיני? זה מעצבן ממש.

שנית - למה האחריות ירדה משנה לחצי שנה פתאום.

אבל נעזוב את האחריות , למה בן אדם מכניס מכשיר לתיקון ממש פשוט (הצעתי לו להחליף לוח אם בעצמי! הוא לא הסכים) שמתעכב יומיים ואז גם לא מביאים לו את המכשיר שלו .

 

בקיצור כל ההתפרקות זה כדי לשאול איך להמשיך עם החנות, האם לבקש רק הארכת אחריות לשנה או לסרב לקבל את המכשיר ? איך בודקים האם המסך מקורי או שהוחלף? כל עצה תעזור...נמאס לי מהחוסר מקצועיות הזאת.

[shugiflex]

תגיד לו שיחזיר לך את המכשיר בלי לתקן כלום וקח אותו למקום אחר. כל ההחלפות האלה נשמעות לי מפוקפקות.

[Or05230]

הוא אמר שהמכשיר כבר מפורק, אני מפחד שנגרם נזק כבר ואם הוא יביא לי את המכשיר זה כבר לא יהיה רק בעיה של לוח אם.

[zivk]

מעבדות תיקוני פלאפונים בארץ זה ממש שוק, גם לי קרה מקרה דומה: מסרתי לתיקון (במסגרת האחריות) lg g flex 2 עם תקלת לוח אם, ולאחר שטענו שאין להשיג חלפים למכשיר ושאין מכשיר כזה חדש, נאלצתי לקבל נקסוס 5x במקום המכשיר שלי. אני פשוט התעקשתי לקבל מכשיר חדש בקופסא והארכת אחריות, והבהרתי להם שאם זה לא יקרה ניפגש בבית המשפט, בסופו של דבר הם הסכימו, וחסכו לי את כאב הראש של התביעה.

[hwgeek]

כניראה המכשיר שלכם כבר ז"ל אצלם והם מנסים לצאת מהברוך.

זו הסיבה שאני לא סומך ואם יש סירטונים שניתן לבצע עצמאית אז אני מעדיך לעשות לבד.

[aka77]

אני תמיד הולך למעבדות רשימיות של היבואן, יקר אבל נותן ראש שקט.

[flytomars]

כניראה המכשיר שלכם כבר ז"ל אצלם והם מנסים לצאת מהברוך.

זו הסיבה שאני לא סומך ואם יש סירטונים שניתן לבצע עצמאית אז אני מעדיך לעשות לבד.

 

כל כך קל לז"לזל טלפון סלולרי?

[gbguy]

לצערי הרב החברות לא מפתחות מוצר לאורך השנים, כי הטכנולוגיה החדשה כ"כ צפופה, כך שאי אפשר להביא בחשבון את אורך החיים. LG G3 של בת זוג שלי מת אחרי שנתיים וחצי של שימוש.

בנוסף הישראלים אוהבים לשבור ולהרוס, ויכול להיות שזו דוגמה קלאסית.