תותחי VISA עזרתכם מתבקשת.

[GABIUBOGI]

אהלן.

קיבלתי לפני כמה חודשים כרטיס מסוג ויזה אלקטרון,במכתב היה כתוב שצריך להפעיל את הכרטיס דרך הטלפון/מחשב/SMS.

בטלפון אין הרשאה.

במחשב אין הרשאה.

בSMS הצלחתי!

השתמשתי כבר כמה חודשים בכרטיס לתשלום בברים ומסעדות,הזמנתי דברים בפלאפון אבל לעולם לא משכתי כסף בכספומט.היום ניסיתי לראשונה למשוך ופשוט כתב לי שהדבר אסור על פי חוק (אני לא זוכר את המלל המדויק).

כסף בכרטיס יש,הכרטיס תקין (עובדה אני משלם איתו).

 

הכרטיס הוא ויזה אלקטרון בנק לאומי עם סמל של מועדון "יותר" (צה''ל).

 

מה אני צריך לעשות כדי למשוך כסף?

[m1011409]

ניראה לי שהדבר הבסיסי ביותר הוא לפנות למי שהנפיק לך את הכרטיס (כ.א.ל/לאומי כארד וכו').

[GABIUBOGI]

התקשרתי ואתה כבר יכול לנחש שאמרו לי שאי אפשר בטלפון ושאני אפנה לאתר.

באתר גם כן אי אפשר.

[sperial]

נסה כספומט אחר בזמן אחר.

יתכן שבשל תקלה המכישר היה offline ולכן לא היה יכול לבדוק ולחייב את חשבונך.

[discoTD5]

תתקשר לסניף שהנפיק לך.

[m1011409]

גם אני חושב, כפי שכתבתי קודם, שהדרך היחידה לבצע זאת תעבור דרך פנייה למי שהנפיק לך את הכרטיס.

כלומר, אם מדובר בכרטיס בנקאי אז סניף/אתר הבנק שלך או אם מדובר בכרטיס חוץ בנקאי אז חברת האשראי.

 

בדוק באתר האינטרנט של הבנק שלך האם קיימת אפשרות לאשר את הכרטיס באתר (פתאום נזכרתי שראיתי אפשרות כזאת בעבר

באתר של דיסקונט).

[GABIUBOGI]

תתקשר לסניף שהנפיק לך.

רעיון טוב,עכשיו כשאני נזכר ברגע שקיבלתי את הכרטיס הם הביאו לי אותו באופן אישי בפגישה עם נציגה (אמא שלי לקוחה עסקית המון זמן) וביחד משכנו כסף ממנו כדי לבדוק את תקינותו.

ינעל העולם מה הולך פה

 

גם אני חושב, כפי שכתבתי קודם, שהדרך היחידה לבצע זאת תעבור דרך פנייה למי שהנפיק לך את הכרטיס.

כלומר, אם מדובר בכרטיס בנקאי אז סניף/אתר הבנק שלך או אם מדובר בכרטיס חוץ בנקאי אז חברת האשראי.

 

בדוק באתר האינטרנט של הבנק שלך האם קיימת אפשרות לאשר את הכרטיס באתר (פתאום נזכרתי שראיתי אפשרות כזאת בעבר

באתר של דיסקונט).

 

באתר אמרו אי אפשר,בטלפון אמרו אי אפשר בסופו של דבר בSMS הצלחתי.

 

אני מבין שהדרך היחידה שלי לצאת מזה זה להגיע לסניף שלי (בקצרין) ולהיפגש עם נציגה.

[sperial]

אם הכרטיס כבר פעל בעבר הוא תקין - לכן סביר שהבעיה היא בכספומט, כי שכתבתי קודם.

אפשרות נוספת - שתוקפו פג (בדוק את תאריך התפוגה על הכרטיס - התוקף פג בסוף החודש המצויין)

[GABIUBOGI]

תוקף 02/18.

הכרטיס חדש חדש בן כמה חודשים.

 

אני אנסה למשוך במקום אחר ואם לא אצליח אז אני אמשיך הלאה.תודה לעוזרים.

[ניקו פ.]

תתקשר לסניף שהנפיק לך.

/////