m1011409

איתי סלקום היו פחות נחמדים (מסיבה לא ברורה האמת), באופן כללי נראה שכל פניה אליהם נענית ב"קודם כל לא". לכאורה כן. הראוטר שבבעלותי הוא מאושר על ידי אנלימטד (IBC) החברה שמספקת את התשתית, במקרה שלי גם של סלקום וגם של פרטנר. טכנאי של סלקום אפילו לא ניסה לחבר, אמר שלא ניתן וזהו (למרות שהשירות טוענים שהם יכולים לחבר כל ראוטר - אך הטכנאי התעקש שזה או ראוטר שלהם שהוא בדיוק מאותו דגם וחברה רק שזה דרכם או ראוטר שלא מקבל סיב ואז החיבור דרך מתאם סיב). ניסיתי בפרטנר והיום אף הגיע טכנאי - כמובן רק אחרי שבדקתי עם נציג המכירות של פרטנר, הסברתי לו בדיוק באיזה נתב מדובר (נתב שנרכש מאנלימיטד, שמקבל ישירות סיב ללא מתאם, כולל הדגם המדויק Sagemcom 5657Il), הנציג בדק עם המנהל שלו והחזיר מענה שמדובר בנתב מתאים ואין שום בעיה ויחברו אותי דרכו ואף יגדירו לי אותו. תיאמתי טכנאי, שרפתי לטובת זה חצי יום חופש, הגיע הטכנאי, בחור צעיר שבמשך כשעה וחצי ניסה להתקין ולא הצליח. ניסיונות לקבל מענה מגורמים טכניים לסייע לטכנאי לשוחח עם אנלימטד להכוונה לא העלו שום סיוע מצד הנציגים הטכניים בפרטנר. 019 בתורם טוענים גם הם, שכמובן שהם יכולים לחבר והם אפילו מוכרים נתב כזה, אך מציינים לצד זה שאם מסיבה כלשהי הטכנאי שלהם לא יצליח לחבר את הנתב שלי אז אני אצטרך לשלם להם עבור ביקור הטכנאי שלהם על קריאת שווא. לא מצליח להבין מה נסגר עם השירות של החברות בתחום הזה למען האמת.

פחות סומך על הוט האמת ובאופן כללי אין לי צורך בחיבור לשירותים הנוספים מעבר לאינטרנט, לכן נראה לי שיהיה פחות רלוונטי לי כנראה. הנתב הקיים אצלי אכן מאוד דומה לנתב שבקישור שצירפת. פרטנר הם די אחלה, לכן התחלתי מהם את בדיקת המחירים. הם הציעו לי על חבילה מקבילה לשלך מבחינת המהירות אך פחות משתלמת - חודשיים ראשונים ב 69₪ ולאחר מכן ב 90₪ לא כולל ראוטר. אם צריך רק מתאם סיב אז 5₪ לחודש ואם ראוטר אז סכום גבוה יותר (למיטב הזכור לי סביב ה 25₪ לחודש).

בכתובת שלי יש ריבוי של חברות המספקות חיבור לאינטרנט סיבים. בעבר התחברתי לאנלימיטד דרך 018, חוויתי איתם לא מעט בעיות - החל מחיובים שהובטח שלא אחויב ועד לכך שמכרו לי נתב של אנלימיטד במחיר של למעלה מ 700 ש"ח. לסיום, כאשר הייתה תקלת בתשתית, דרשו ממני כסף כדי לשלוח טכנאי. בנקודה הזאת החלטתי לעבור לסלקום שבתורם הבטיחו לי שאני יכול להתחבר אליהם עם הנתב של אנלימטד שאותו קניתי מ 018. הגיע הטכנאי של סלקום, אמר שלא ניתן לחבר את הנתב וחיבר לי נתב זהה לחלוטין (רק הצבע שונה, שחור במקום לבן) ולבסוף לאחר מיקוח רב הסכימו לא לחייב על הנתב. לפני כחודש וחצי מסרו כי הם חוזרים לחייב על הנתב ו"זה מה יש". אתמול קיבלתי מסרון שמעלים לי את מחיר החבילה בכ 20₪ נוספים. התקשרתי לסלקום, אחרי תשובות לא ברורות ביקשתי לדבר עם מנהלת, חזרה אליי נציגה שמסרה כי החברה מעדכנת את המחירים וזאת זכותם, אין לה משהו טוב יותר להציע לי וזה מה יש ובמילים עדינות הסבירה לי שאני לא מעניין אותם כלקוח ואני מוזמן לעבור לחברה אחרת. האפשרויות והשאלות הן כאלה: א. מישהו מכיר לאילו חברות ניתן להתחבר עם נתב של אנלימיטד? מדובר בנתב אשר מקבל ישירות סיב (ללא מתאמים למיניהם). ב. באיזו חברה יש שירות לקוחות טוב וגם לא מתעסקים בלהעלות את המחיר כל כמה חודשים? ג. אשמח להמלצה למודם-ראוטר שלא יעלה הון ומנגד יספק תמורה טובה. אם יש כזה שלא יצריך ממני מתאם סיב (פרטנר מבקשים עבורו 5₪ בחודש) אז עוד יותר טוב. באופן כללי, אם יש המלצות או מידע הנוגע לנושא, אשמח לקרוא ומאמין שלא רק אני אתעניין בזה.

הזמנתי עכשיו 5 ק"ג אבקת חלבון, יצא 252 וכמה אגורות, וגם הוסיפו לי שייקר בחינם. מחיר מעולה. אור, ניסיתי להוסיף את הקוד שלך, אבל זה העלה לי את המחיר הסופי אז נאלצתי להזין שוב את הקופון DREAM10 שהחזיר את המחיר מטה. יתכן שבכל זאת נקלט משהו מבחינת הצבירה שלך. תודה על ההסבר על אופן ההזמנה.

מזה כמה שנים ברשותי שואב אבק של חברת jimmy (מדגם jv83), השואב עבר המון (כולל שאיבת חצץ ממסילות חלונות אחרי שיפוץ ועוד), והשואב עובד על בסיס יומיומי בצורה מעולה. לפני כמה שנים ההורים שלי ביקשו שארכוש עבורם אחד מדגמי שואבי דייסון באילת, אחרי מסע שיכנועים ארוך, נרכש jimmy jv85 pro - שמשרת אותם נאמנה וגם כן על בסיס יומיומי. מניסיוני כאמור, מאוד ממליץ על שואבים של jimmy.

אני בדיוק באותה סיטואציה, חבילה מעליאקספרס הגיעה לעיר רחובות במקום לבת ים. על החבילה כתובת תקינה + בחרתי מרכז מסירה סמוך לביתי כאשר הדואר שלחו לי מסרון עם בקשה לבחור מרכז מסירה. עבר כבר למעלה מחודש, פניות כתובות ושיחות טלפון - בכל פעם אומרים "כן, מטפלים", "הנה, אני מזרזת את העניין", אך בפועל סטאטוס החבילה לא משתנה. אם החבילה הייתה מאוד חשובה לי הייתי נוסע לרחובות, אך זה לא המצב ולא אעשה את הדרך הזאת בשביל אותה חבילה.

530 ש"ח

מעשה שהיה כך היה: לאחר שהבחנתי כי המצבר שלי שבק חיים, עשיתי סקר שוק ובמסגרתו חייגתי ל'*** מצברים' (מצנזר זמנית את השם, לאור התגובה כי יתכן והפעולה חוקית) שם ענה לי בחור שהציע לי מצבר של חברת בוש בעלות של 530 ש"ח, הסכמנו על המחיר וכעבור שעה הגיע מתקין אשר התקין את המצבר, ווידאנו את המחיר - 530 ש"ח - מסרתי לו את כרטיס האשראי, קיבלתי חשבונית וחזרתי למקום עבודתי ואף המלצתי לעמיתי על השירות הטוב. היום אני נכנס לתומי לחשבון ומבחין כי חייבו אותי בסכום של 545 ש"ח ולא 530 כפי שסוכם. חייגתי לאותו בית עסק, ענה לי אותו נציג (בעל העסק?) שאמר שזאת תוספת עבור התשלום באשראי וזה רשום בתקנון באתר (בין אם רשום ובין אם לא, המצבר הנ"ל כלל לא מופיע באתר ואת ההזמנה ביצעתי לא דרך האתר אלא טלפונית דרכו). זאת ועוד, כאשר ניסיתי להסביר כי לא מדובר בדבר סביר, נתקלתי במענה לא שירותי שעבר להיות על גבול האיומים כאשר הודעתי לנ"ל כי אעלה את המקרה על הכתב וכי אשקול לפנות למועצה הישראלית לצרכנות, עם אמירות בסגנון של "אני יודע איפה אתה עובד, איפה האוטו שלך חונה ואיפה אתה גר" (הכל מוקלט כמובן), בהמשך טען כי לא איים אלא התכוון לכך שהוא יודע לאן לשלוח לי מכתב מעורך דין. לציין כי הנ"ל הציע במהלך השיחה שאשלם בהעברה בנקאית ואז לא אשלם את העמלה, לאור ההתנהלות אני בטח שלא מעוניין להעביר לאותו עסק 530 ש"ח נוספים ולקוות שיזכה אותי באשראי ב 545 ש"ח, וזאת כדי לקבל את 15 השקלים (שלהבנתי נגבו ממני שלא כדין). לעסק הזה אני כמובן לא אחזור עוד, למרות שהשתמשתי בשירותיו בעבר. אני שם רגע בצד את השירות ה"נפלא" וה"אדיב" שקיבלתי, כולל האמירות שכוונו ככל הנראה להרתיע ולהניע אותי מלהעלות את הדברים. מבחינת החיוב - האם מדובר בהתנהלות תקינה, בה מסכמים על מחיר X ובדיעבד הלקוח מגלה בחשבון כי חויב במחיר של X + 15 וזאת לכאורה לאור עלויות סליקת אשראי? טענתי הינה כי בית העסק אמור היה לידע אותי אודות העלות המלאה, גם אם יש לבית העסק תקנון כלשהו אי שם באתר אינטרנט שלו, אדרבא כאשר אני לא חתמתי על אותו תקנון ואף לא הזמנתי כלל דרך האתר. כיצד הייתם מתנהלים בשלב זה?

תודה על העצות, מה דעתכם על אופל קורסה וסוזוקי ספלאש?

תודה חברים, הספייסטאר והמאזדה 2 ייכנסו בהחלט לרשימת האפשרויות - אם יש דגשים מה לבדוק ברכבים אלו, אשמח שתרשמו. בנוסף, מה דעתכם לגבי הסוזוקי אלטו?

מחפש רכב מתאים לנהגת חדשה, ראיתי שבתקציב נכנסים הפיג'ו 107 (על דגמיה), בני כ 10-12. הרכב צריך להיות אוטומטי. אשמח לחוות דעת על הרכב, האם מדובר ברכב אמין, קל לטיפול וכדומה. מבחינת הגיר, פחות מכיר את הרובוטי (כל החיים על ידני), מדובר בגיר אמין? מה כדאי לבדוק ברכב זה? האם כדאי בכלל לכוון לרכב אחר, בתקציב של עד כ 20k (גודל לא קריטי, עדיף רכב קטן)?

תודה על המענה, הרכב איננו מסוחר אלא מקרובי משפחה של בת הזוג שלי ואמור להירכש עבורה. מבחינת זיוף ק"מ - אותם קרובים רכשו מאדם מבוגר (לא סוחר) לפני שנים והרכב כאמור בבעלותם תקופה ארוכה - על כן במקרה הזה כנראה שמדובר בקילומטרג' אותנטי. ממה שראיתי ביד 2, יש המון רכבים כאלה שנמכרים עם קילומטרג' של למעלה מ 300kkm ועדיין במצב נסיעה, לכן הנטיה שלי לחשוב שמדובר ברכב אמין יחסית. למעט נושא אכילת השמן אשר ייבדק, האם מוכרות תקלות נוספות ברכב זה? סיבות להימנע מרכישתו? האם מוסך מורשה יבואן יהיה מוכן לבצע בדיקה כזאת ואם כן מה העלות המשוערת? במקרה בו הסוללה תסיים את חייה, מה העלות המשוערת להחלפה או שיפוץ?

שלום חברים, עלתה הזדמנות לרכישת הונדה אינסייט בת כ 12. הרכב עם קילומטרג' נמוך יחסית (כ 130kkm) ומבדיקתי ישנם רבים כאלו עם קילומטרג'ים גבוהים מאוד (כלומר על פניו נראה שהרכב עמיד). נשאלת השאלה למה לשים דגש ברכישה - האם יש דרך לבדוק עצמאית את מצב הסוללה והמערכת החשמלית? האם יש מכון מומלץ (אזור נתניה והמרכז) לבדיקת הסוללה והמערכת החשמלית? האם ישנן המלצות מה לבדוק ספציפית לגבי ההונדה אינסייט? בנוסף, אשמח לחוות דעת כללית בנוגע לרכב הזה.

תודה על העצות, לאור ריבוי רעידות האדמה בתקופה האחרות והיות שמדובר בהפרש של כ 300₪ בשנה - הגדלתי היום את הכיסוי לכ 110% מערך הדירה.

תודה על התגובות, אם כך - אם אני מבין נכון, יש אמת בדברי נציג המכירות ויש טעם לבטח את הדירה בסכום שאני מעריך כגבוה ב 10% מהערכת השמאי (כרגע כאמור הדירה מבוטחת בסכום נמוך של כרבע משווי השוק שלה)? היות שאכן כפי שצוין באחת התגובות בשרשור, התוספת הינה בסך כמה עשרות ש"ח בחודש, אם אכן מדובר בפיצוי שאקבל אם וכאשר חלילה יקרוס הבניין, במקרה כזה כדאי מבחינתי להוסיף.

מדובר בדירה בבניין. אין לי איך לדעת האם לכולם יש ביטוח, אך יכול להניח כמעט בוודאות שלא לכולם.

בהחלט יש דרך, פשוט המליצו לך "לא להעיר את המתים". תוכל לפנות למפנ"א ולבדוק את הסטאטוס, יתכן שתגלה כי בוטל בעקבות אי קביעת תאריך משפט. במקביל, ככל שאתה סבור שחלפה יותר משנה, תוכל לפנות לשלוחת תביעות תעבורה הנוגעת להמשך בירור וכן ביטול האישום במידה ואתה אכן עומד בתנאים לכך לאור אי קבלת מועד למשפט בטווח הזמן שנקבע בחוק.

מדובר בחבילות שמגיעות דרך דואר ישראל, בחלקן הגדול כאמור אני מקבל מסרון מבעוד מועד מדואר ישראל עם הצעה לבחור אופן מסירה ומרכז מסירה (עם אפשרות לסניפי דואר ישראל או מרכז מסירה שעובדים עם דואר ישראל).

לגבי הבדיקה באתר רשות האכיפה והגביה - מדובר בהפניה שגויה. ברגע שאושרה הבקשה להישפט, נסגר התיק ברשות האכיפה והגביה. אם ירשיע בית המשפט ויקבע קנס, הקנס ישולם למזכירות בית המשפט ולא למרכז לגביית קנסות ברשות האכיפה והגביה. למעשה, במקרה של הזמנה לדין, אי קיום התיק ברשות האכיפה והגביה איננה מצביעה על דבר ולא מהווה בשום צורה כאינדיקציה לכך שבוטל האישום.

השבוע חידשתי את ביטוח המבנה, נציג המכירות ציין בפניי כי הסכום המבוטח למקרים של רעידת אדמה וכדומה הינו כרבע משווי הנכס וכי כדאי להגדיל את הכיסוי ל 110% משווי הנכס נכון להיום (היות שיש השתתפות עצמית של 10%, במידה ויש מקרה ביטוחי). הסברתי לנציג כי בעבר הוסבר לי שמבטחים רק את סכום ערך ההקמה מחדש (ולא ערך הנכס במלואו) וכי במידה ויהיה צורך להגיע למימוש הביטוח, קשה לי לראות מצב שהביטוח פשוט ישלם כמה שביטחתי, למרות שהשטח (ששווה לא מעט כסף) יישאר בבעלותי ולמעשה אקבל יותר ממה שהפסדתי ואשאר עם מאות אלפי ש"ח של רווח מהמקרה בסופו של דבר. הנציג טען בתוקף כי במקרה ביטוחי אקבל כמה שביטחתי. נשאלת השאלה, האם צודק הנציג? וכן, על איזה שיעור מערך הנכס כדאי לבטח (ההפרש בעלות הביטוח הינה כמה עשרות שקלים בחודש)? כלומר, אם ערך הנכס (לצורך הדוגמה) מיליון ש"ח, יהיה נכון לבטח על סכום של מיליון מאה?

תופעה מוכרת ולא כל כך ברורה. לא רק זאת, ניחא אם היה מדובר רק על מצב בו האלגוריתם של דואר ישראל מנתב בצורה לא הגיונית, אך בדרך כלל אני מקבל מסרון בו מוצע לבחור אופן מסירה - אני בוחר נקודת מסירה מסוימת, ובכל זאת החבילה מגיעה לקיוסק/חנות מרוחקת בקצה השני של העיר. אגב, בחלק מהמקרים על החבילה יש מדבקה עם שם המכולת שביקשתי שאליה תנותב החבילה.

ציינתי שאין שום איזכור של 'קורנינג' בשום מקום, לא בדף המכירה, לא על האריזות ולא על המוצרים עצמם, מה שגרם לי לתהות. החשד אגב הוא לא רק שלי אלא עלה אצל עוד לא מעט לקוחות, ניתן לראות שהנושא עלה בביקורות ובשאלות בדפי המוצרים לא פעם - כולל של כאלו שיש להם מוצרים של קורנינג ויכלו להשוות. כך או כך, כמו שכבר רשמתי, אומנם אין לי למה להשוות כי לא היו לי בעבר צלחות של קורל/קורנינג, אך אני מבסוט מהמוצרים והאיכות מרגישה מעולה.

קניתי את הצלחות (וגם קערות) של קורל מאמזון מיד עם חזרת המשלוח החינמי, האיכות מרגישה טובה, הן אכן דקות מאוד. המשלוח היה מהיר. אבל יש סיכוי סביר שלא מדובר במוצר של קורנינג, שים לב שבכל מקום (וגם על הצלחות והאריזות שהגיעו) רשום קורל, אך בשום מקום לא רשום קורנינג.

יש דרך לדעת האם אני מקבל מים מותפלים? יש רשימה של ישובים המקבלים מים מותפלים (ניסיתי את גוגל, לא איתרתי)?

בניגוד למה שנרשם, ההפרשים הם יותר מ 10 אגורות לליטר - לפחות היו, כשזה היה בר השוואה. היו הפרשים לעיתים של 35 אגורות ויותר לליטר. למשל לדוגמא שנרשמה (ויש חודשים שאני "צורך" גם יותר) - 150 ליטר כפול 35 אגורות יוצא למעלה מ 50 ש"ח הבדל בחודש. לא הרבה כסף, אבל גם לא סכום ששווה לוותר עליו, אם אתה מקבל בדיוק את אותו דלק במקום אחר, שלא בהכרח רחוק יותר. יש לי תקופות בהן אני נוסע הרבה (ובהתאמה גם בהרבה מקומות), כפי שרשמתי כבר בתחילת הפוסט - לא מתכוון לנסוע במיוחד, אבל כן מוכן להיכנס תוך כדי לתחנה יותר זולה, גם אם אני משנה מעט את המסלול. אגב, ההנחה שחייבים לסטות מהדרך בשביל להגיע לתחנה זולה לא נכונה, בנסיעה בחלק מהאזורים בגוש דן במסלול של 10 קילומטר עוברים בסמוך לעשרות תחנות דלק. בפולטאנק יכולת לדעת מי מציע איזה מחיר. עכשיו לכאורה הפיתרון הוא לעבור תחנה תחנה להשוואה? זה משהו שכמובן לא יקרה (לפחות מבחינתי).