ביטול עסקה בצמפיון מוטורס

[gilzz]

ביטלתי עסקת רכישה בצמפיון מוטורס לרכב סיאט לאון.

הנציג היה נחמד ואמר אין בעיה הוא מבטל ואני אקבל צק על ה 2000 מקדמה תוך חודש

השאלה שלי האם הוא לא אמור להעביר לי דף כלשהו על ביטול או משהו בסגנון ?

[dorosen]

אני ביטלתי גם ופשוט ראיתי זיכוי בכרטיס האשראי, אפילו לא הלכתי לשם - כל תהליך הביטול היה טלפוני.

[gilzz]

אני מפחד שהנציג שם לא יעשה עלי קומבינה ויגיד שלא ביטלתי שום דבר ואז אני אצטרך לקחת את הרכב בכל מקרה .

או לחילופין שיגיד שלא ביטלתי ועבר 14 יום והלכו 2000₪

[dorosen]

את זה אני כבר לא יודע להגיד לך, אני ביטלתי לאחר 72 שעות ועבר חלק.

[Hatch_a]

ע"פ חוק, מגיע לך קבלה.

אני זוכר שאני רכשתי את הסיאט לא נתנו לי קבלות עד שדרשתי.

[עמית]

נורא פשוט, לצ'מפיון מוטורס יש נציג רשמי בפורום שנקרא - צ'מפיון מוטורס שרות, תפנה אליו על מנת שישלח לך אישור על הביטול.

[gilzz]

ביטלתי אחרי קצת יותר מ 24 שעות את העסקה.

קבלה על תשלום ה 2000 שח מקדמה קיבלתי.

אני לא רוצה להיתקע עם הרכב שלהם כי אני לא מעוניין בו וכנ"ל אני רוצה את 2000 שח ששילמתי לו בחזרה, פשוט נראה לי תמוהה הענין הזה שהוא בקושי זוכר איך קוראים לי והוא אומר לי אל תדאג הכל בטיפול.

[Balakai]

לא תתקע עם שום דבר אתה גם לא חייב לקבל את הרכב.

[edanj]

מה זאת אומרת להיתקע עם רכב??

עד שלא תשלם את כל הסכום אף אחד לא ייספק לך רכב- אל תדאג.

המקסימום שיכולים לשחק עליו הם אותם 2000 ש"ח ששולמו כמקדמה.

אני אישית לא הייתי מודאג מכך, פורמאלית אתה אמור לחתום על טופס ביטול.

אם זה מציק לך, תבקש ממנו שיפקסס לך את טופס הביטול.

 

עידן

[gilzz]

שאלתי את הבחור אם צריך לחתום על טופס כולשהו הוא אמר אל תדאג לא צריך כלום.

מפה הייתה הדאגה שלי לגבי כל העסק כי אני גם לא רוצה להפסיד את ה 2000 שקל על שום דבר.

בכל מקרה שלחתי הודעה לנציג שלהם בפורום ודיברתי עם המוקד של צמפיון שהבטיחו לחזור אליי אם תשובה.

 

פעם ראשונה שאני קונה רכב אז אני די טרי בנושא מצטער

 

הנציגה הודיעה לי שהביטול התבצע והכל בסדר.

[Eily]

אתה צודק בחשדנותך!

 

ללא כל קשר לצ'מפיון, לטובתך כדאי לך להחזיק ביד מסמכים עם תאריך הביטול ותנאי הביטול (במידה ואין לך החזר ביד).

[gilzz]

כדאי לעשות את זה גם אחרי שהנציגה בשירות לקוחות שלהם אמרה לי שהעסקה מבוטלת?

[Mike808]

אני פתחתי הזמנה בטלפון ושילמתי בכרטיס אשראי, אחרי יומיים הגעתי לסוכנות לקחת את טופס ההזמנה וחתמתי.

לאחר 10 ימים ביטלתי טלפונית את ההזמנה, הגעתי שוב לסוכנות כדי לקחת טופס על ביטול ורק אחרי חודשיים כמעט הגיע הצ'ק ע"ס 2000 שקלים אחרי שטרטרו אותי בין סוכנויות סקודה ופולקסוואגן בעפולה.

[ssc]

תרגע. ביטלת את העיסקה וחברת צ'מפיון מחוייבת להחזיר לך את כספך. אם ברצונך להיות יותר קתולי מהאפיפיור שלח להם גם פקס בנוגע לביטול.

אני מפנה אותך לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א 2010 שם נקבע שניתן לבטל עסקת רכב בתוך 14 ימים מיום עשיית העסקה ובלבד שטרם נרשם על שם הצרכן על פי פקודת התעבורה.

[gilzz]

נשלח גם פקס שיהיה לכול מקרה.

חברים תודה רבה!