מה לעשות במקרה שחוייבתם פעמיים באשראי

[Blue Jay]

הלכתי למסעדה בת"א עם ידיד שלי, החשבון יצא לנו בערך 260 ש"ח שהחלטנו לשלם חצי חצי באשראי.

 

היום אני פותחת את חיובי האשראי שלי ומגלה שהם חייבו אותי פעמיים - פעם אחת על 128 ש"ח ובפעם השניה על 129.

 

מה אפשר לעשות כדי לקבל את כספי חזרה?

 

אמנם 130 ש"ח זה לא הרבה אבל זה קטע של פרנציפ שהם מעיזים לעשות לי שיטת מצליח על האשראי.

 

יוליה

[V8_וחצי]

תפני קודם כל לוויזה כדי לוודא שהפדיחה היא לא שלהם, אח"כ דברי עם המסעדה ותסבירי להם את המצב.

[edanj]

אפשר לחסוך את הטלפון למסעדה- טלפני לחברת האשראי שלך, הם כבר יצרו קשר עם המסעדה.

עידן

[Blue Jay]

אני רואה שכתוב לי שמוקד האשראי לא פועל הרגע אז אני אתקשר אליהם ביום ראשון.

 

תודה!

[michaelbe6]

מה זה 130 שקל זה לא הרבה?? אתמול בקניה בסופר חייבו אותי 7 שקלים יותר על משהו שלא קניתי וחיכיתי 5 דקות בתור לקופה ראשית לקבל החזר. כל שקל ש"נגנב" ממך חובתו לחזור אליך.

 

איך אמר לי פעם חבר.. אל תחשוב כמה זמן לוקח לך להרוויח את הכסף.. תחשוב כמה זמן לוקח לחסוך אותו.

[סולל הדרך]

לדעתי בטעות חייבו את הכרטיס שלך פעמיים ואת הכרטיס השני לא חייבו בכלל.

תבדקי עם בעל הכרטיס השני האם חוייב.

[נהגת שודים]

יש סיכוי שאת והידיד שלמתם בכרטיסי אשראי?

כי אם כן אולי האדם שגבה את התשלום חייב את הכרטיס שלך פעמיים במקום לחייב את הכרטיס השני.

 

במידה והאפשרות הזו נשללת, יש לפנות לחברת האשראי ולדווח, חברת האשראי פועלת מול המסעדה במקרה שלך ומבקשת מהם להציג את שוברי האשראי החתומים.

 

 

 

ל'

[Blue Jay]

כתבתי בהודעה הראשונה ששנינו שילמנו בארשאי חצי חצי...

 

אני אבדוק איתו אם חייבו אותו ואז אפנה לחברת האשראי

[אייל]

לאחרונה פתחתי במדיניות חדשה : ביטול עסקאות בלי לחכות לזיכוי מצד הגורם הטועה.

כי כבר התחיל להמאס לי מטעויות של גופים בחיובים שונים (מעניין שהן תמיד לרעתך)

[ToMeR]

ביטול עסקאות? סתם ככה חברת האשראי לא תבצע ביטול עסקה כי אתה דורש. אתה צריך להראות שחוייבת בניגוד לרצונך או שנעשתה טעות ואחרי זה חברת האשראי בודקת מול הגוף שחייב אותך.

[sronis]

מומלץ קודם לפנות למסעדה לפני שפונים לחברת האשראי - ברוב המקרים המסעדה/נותן שירות יתקנו את הטעות בעצמם בלי צורך בזירוז מחברת האשראי.

 

לחברה שלי קרה מקרה דומה - היא תדלקה וחויבה פעמיים. מסתבר שהחיוב השני היה על העסקה הקודמת (=מי שתדלק לפניה) שלא הייתה סגורה. אמנם לקח שלושה ימים אבל היא קיבלה את כספה בחזרה. אגב - מומלץ לשים לב בתחנות דלק כי מסתבר שזה מקרה די שכיח...

 

רוני

[אייל]

ביטול עסקאות? סתם ככה חברת האשראי לא תבצע ביטול עסקה כי אתה דורש. אתה צריך להראות שחוייבת בניגוד לרצונך או שנעשתה טעות ואחרי זה חברת האשראי בודקת מול הגוף שחייב אותך.

 

למה אתה מגיב על דברים שאתה לא מבין בהם?

 

השבוע ביטלתי חד צדדית 3 עסקאות שחויבו בניגוד לרצוני ובלי שרכשתי את השירות.

[שמר]

זה בדיוק מה שתומר רשם לך, לא צריך להתנפח סתם.

[ליין מן]

ואולי תמצאי ידידים שישלמו את כל הארוחה .

 

ובנימה רצינית - סתם אני מנסה -

 

הטעות בד"כ , חיוב כפול של כרטיס אשראי אחד, גם על חלקו של השני .

 

אנו מקבלים שני כרטיסים ללא אבחנה ברורה בין אחד לשני , אני תמיד מפריד בין הכרטיסים ( ותחשבו מה עושים עם 4 כרטיסים )

בודק שמות ומחייב .

אבל - בתנאי לחץ , וזה קורה , עושים טעויות , המסעדה מודעת לכך, מתנצלת ומתקנת את זה מיידית .

 

בדקי עם עם ידידך , נראה לי כי הוא לא חוייב , ואם זה כך דרשי פיצויי שווה ערך .

 

אייל .

[אייל]

זה בדיוק מה שתומר רשם לך, לא צריך להתנפח סתם.

 

לא הייתי צריך להוכיח להם שום דבר. (זה הפתיע גם אותי)

 

בכל מקרה, אם מדובר בעסק "ידידותי" בהחלט כדאי קודם לנסות לפתור את זה איתם.

 

במקרה שלי, היה מדובר בחברת הוט, שפתאום התעוררה והחליטה לחייב אותי למרות שאני כבר לא מנוי שלהם תקופה ארוכה.

ולאחר שבועיים שהם הבטיחו שיזכו אותי , ולא זיכו - במקום לחכות שעות במוקדים שלהם כדי שיצפצפו עליי, ניתקתי אותם.

 

כנ"ל לגבי עוד שני גופים.