עזרה ממומחי DHL, איך מחזירים חבילה למוכר גרמני ששלח עם DHL (גלובל?)

[farkash7]

החבילה נשלחה עם DHL מגרמניה, אבל לדעתי לא מדובר בDHL אקספרס כי החבילה נאספה מהדואר.
להבנתי מדובר בDHL GLOBAL.
המוכר שלח לי מה שנראה כמו וואוצ'ר בגרמנית. DHL אקספרס בארץ אמרו לי שאין להם מושג מה לעשות עם הוואוצ'ר הזה, הוא לא מתאים למבנה הרגיל.
אמרו שאולי צריך ללכת לדואר.
הלכתי לדואר, הגברת שם לא ידעה מה אני רוצה.

מה עושים?

[teyal]

מצב זהה מוכר גרמני , החזרתי לו על חשבוני עם EMS והתעלמתי מהמדבקה ששלח לי.

במקביל פניתי לאיביי בבקשה להחזר עלות המסים והמשלוח.

החוצפן שלח לי מדחס מזגן המתואר (ומתומחר) כחדש, אחרי ששחטו אותו ופרקו ממנו את מכלול המצמד.

 

[farkash7]

גם אני נפלתי על מוכר חצוף.
רשכתי לחבר חלק מפירוק, שאלתי אותו פעמיים אם החלק בסדר. החלק הגיע, תקול.
לך תידע אולי מדובר באותו מוכר...
בכל מקרה שלחתי לו הודעה עכשיו מה הוא רוצה שאני יעשה עם הוואוצ'ר הזה כי לא מקבלים אותו פה.
נחכה לתגובה.

[hans]

תשלח ב-ems, בכיוון של ישראל -> החוצה

הם יחסית זריזים , ויש מעקב.

[farkash7]

איך לשלוח חזרה אני יודע.
אני רק רוצה שהמוכר הזה יבין שהוואוצ'ר שהוא שלח לי לא שווה כלום, ושהתכונן לשלם לי על השילוח חזרה או שפשוט יזכה אותי.