חגגו לי על החשבון גוגל, איך לפעול?

[GABIUBOGI]

אהלן,

 

ראשית אומר שחשבון הגוגל שלי מחובר לדעתי ב4 טלפונים ו3 מחשבים בכל זמן נתון.

הכל שלי ושל ההורים שלי.

 

בגוגל פליי היה מוגדר אצלי אשראי ששכחתי להסיר עוד מלפני שנתיים.

 

היום לפתע אני רואה 2 חיובים על סה''כ 700 ש''ח שבוצעו בתחילת השבוע ע''י איזה משחק לא מזוהה. התחלתי להתקשר להורים ואחיין שלי לא ביקר אצלם בימים אלה וגם האפליקציה לא מותקנת בשום מכשיר.

 

עוד קצת העמקה ואני נזכר שקיבלתי התראה על התחברות חשודה אבל זרקתי על זה לצערי כי זה תפס אותי באותו הרגע באמצע משהו חשוב.

 

נכון לרגע זה מחקתי את האשראי, שיניתי סיסמא ופתחתי בקשה לגוגל לביטול החיובים.

 

כמו כן הסתכלתי במכשירים שהתחברו ויש טלפון ומחשב שאני לא מכיר שהתחברו יום לפני הרכישות.

 

לא יודע איך נכנסו ולמה התעלמתי מכל האזהרות בדרך אבל קרה מה שקרה.

 

מה הסיכוי שגוגל יחזירו לי את הכסף?

האם נדרש לעשות פעולות נוספות?

פנייה לישראכרט תעזור?

 

תודה!

 

Sent from my ONEPLUS A5010 using Tapatalk

 

 

[קאררה]

מאמין שתזוכה על ידי גוגל.

[Liviur]

לפחות באפל - פנייה באתר בצ׳אט / טלפון - פתרו לי את הבעיה מיידית ובמקום.

הייתי מחפש דרך יותר ... סינכרונית לתקשר (צ׳אט חיי / טלפון לשירות לקוחות הרלוונטי).

 

גם אני מאמין שיחזירו לך.

 

[Transporter]

הייתי פונה לויזה במקביל

ואיך הצליחו להתחבר ? אין שם 2 STEP  VERIFICATION?

עריכה אחרונה ב-16 ליולי, 2020 על ידי Transporter

[GABIUBOGI]

לא אני לא משתמש בזה כי אני עבד במקום בלי קליטה ולפעמים צריך להכנס לג'ימייל. אז אין לי אופציה לאשר בהודעה או משהו.

 

לחברת אשראי בנתיים לא אפנה כי הם פשוט יחסמו את כל התשלום ואז גוגל יגידו לי יפה להתראות.

 

אני אחכה בשבוע הבא לראות אם גוגל יתקדמו איתי לאנשהו.

 

עריכה אחרונה ב-16 ליולי, 2020 על ידי GABIUBOGI

[Potato]

חכה יומיים שלושה לתשובה מגוגל.

הם זיכו חשבון של חבר שהילד שלו חגג לו באחד המשחקים(1300 ו1100 שקל בהפרש של יומיים).

זיכו עד השקל האחרון.

[GABIUBOGI]

טוב עבר כמעט שבועיים והיום הגיעה התשובה שהם מסרבים לזכות - כתבו לי שאני אבדוק אם בן משפחה לא חייב בטעות.
אין מקום לערער אז פתחתי חדש עם פירוט מפורט יותר.
מחר בבוקר מתקשר לישראכרט לראות איך הם יכולים לעזור.

Sent from my ONEPLUS A5010 using Tapatalk

[hans]

בהצלוה.

להבא באמת כדאי שתסדר את ההתראות שלך, חצי שעה מחייך וזה לא אמור לקרות יותר. אצלי החשבונות מצפצפצים על כל פעולה "חשודה", אי אפשר לפספס.

[Aviv943]

הבעיה היא לא סידור ההתראות, אלא נתינת חשבון הגוגל לאנשים אחרים.

כמה שאתה יכול לסמוך עליהם, לא תמיד הם מודעים לסכנות שיש ברשת ולדרך שבה ניתן לגשת למידע שלך.

חשבון גוגל בימנו זה הרבה יותר מתעודת זהות, כל החיים שלנו שמורים שם; אימיילים, תמונות, אנשי קשר, לוח שנה, כרטיסי אשראי ועוד ועוד.

 

הדרך הנכונה לפעול היא ליצור לכל אחד את חשבון הגוגל שלו. לעולם אל תחבר את חשבון הגוגל שלך למכשיר שאינך מחזיק באופן קבוע 100% מהזמן.

 

 

[GABIUBOGI]

כרגע סיימתי לדבר עם ישראכרט, בגדול אמרו אין בעיה. רק תיפרד מהחשבון גוגל שלך.
כנראה שזה מה שאעשה, אפתח אחד חדש, הפעם לכל בן משפחה יהיה אחד משלו.
כתבתי לי כבר רשימה של כל הארגונים שאני צריך להעביר להם את המייל החדש. זה יהיה סיוט.

Sent from my ONEPLUS A5010 using Tapatalk

[hans]

ככה עדיף. להורים תיצור חשבון נפרד לגמרי, עם חיבור התראות של פעולות חשודות - על החשבון שלך.

אצלנו במשפחה אני אשכרה מצלצל לסבתא לוודא שהכול בסדר כשגוגל מתריע לי שהיא נכנסת לחשבון מאיזה מחשב חדש.

 

בימינו, חשבון נפרד הוא בכל מקרה חיוני במידה ומשתמשים בטלפונים חכמים, כל טלפון והיישות הגוגליאנית שלו,

 

אם אתה אחראי גם על חשבונות של ילדים, אני מאוד ממליץ על שימוש ב-family link של גוגל - הוא חינמי עד 4 ילדים,

ומאפשר שליטה טוטאלית על החשבונות שלהם ועל הטלפונים שלהם, ברמת גמישות שמאפשרת להם

לבצע קניות של משחקים / או בתוך משחקים - רק אחרי אישור שלך (או כמובן לחסום לגמרי).

 

עריכה אחרונה ב-29 ליולי, 2020 על ידי hans

[Benor]

נכנסת ל- Security וזרקת החוצה את הכניסה הלא רצויה?

עריכה אחרונה ב-29 ליולי, 2020 על ידי Benor

[Aviv943]

לפני כשעה, GABIUBOGI כתב:

כרגע סיימתי לדבר עם ישראכרט, בגדול אמרו אין בעיה. רק תיפרד מהחשבון גוגל שלך.
כנראה שזה מה שאעשה, אפתח אחד חדש, הפעם לכל בן משפחה יהיה אחד משלו.
כתבתי לי כבר רשימה של כל הארגונים שאני צריך להעביר להם את המייל החדש. זה יהיה סיוט.

Sent from my ONEPLUS A5010 using Tapatalk
 

 

קח בחשבון שהחלפת חשבון גוגל משמעותה שהרבה חשבונות שלך באתרים אחרים יחסמו או ינעלו לך עם הזמן.

ברוב המוחלט של האתרים אין אפשרות להחליף חשבון אימייל. אם תשכח סיסמה/ תדרש להזין אישור או קוד מהמייל שהחשבון שלך, לא תוכל לעשות זאת.

תחשוב אם זה שווה לך 700 שח (או 1400, לא ברור).

 

אני באופן אישי הייתי מוותר על התענוג וסופג את העלות הזאת.

[yuvk]

מזל שזו קנייה וירטואלית של "סחורה" וירטואלית. הרבה יותר קל לבטל עסקה כזו וגם האתר/משחק שסיפק את ה"סחורה" יכול לשאוב אותה בחזרה. מאמין שיבוטל והכסף יוחזר.

[GABIUBOGI]

נכנסת ל- Security וזרקת החוצה את הכניסה הלא רצויה?

חיובי.

Sent from my ONEPLUS A5010 using Tapatalk

 
קח בחשבון שהחלפת חשבון גוגל משמעותה שהרבה חשבונות שלך באתרים אחרים יחסמו או ינעלו לך עם הזמן.
ברוב המוחלט של האתרים אין אפשרות להחליף חשבון אימייל. אם תשכח סיסמה/ תדרש להזין אישור או קוד מהמייל שהחשבון שלך, לא תוכל לעשות זאת.
תחשוב אם זה שווה לך 700 שח (או 1400, לא ברור).
 
אני באופן אישי הייתי מוותר על התענוג וסופג את העלות הזאת.

כתבתי לי על דף את כל המקומות שאני הולך לחטוף מהם:
*הכי קריטי לי זה פייסבוק-אינסטגרם וזה על מייל עתיק כשהייתי ילד בוואלה.
* לאחר מכן כביש 6,פנגו, המכללה שאני לומד בה, חבר ועוד.
אני כרגע הכי חושש למשתמש שלי בworld of tanks [emoji23]

Sent from my ONEPLUS A5010 using Tapatalk