השירות של VOLVO

[Yuval Brot]

להלן תקציר חוויותיי עם מחלקת השרות של וולוו:

 

ברשותי וולוו S-60 Rdisigne.

למכונית זו אין צמיג חלופי,אולם החברה מתחייבת שתוך שעה צוות שרות מגיע ומחליף את הצמיג.

בחודשיים האחרונים חיכיתי בכבישים מרכזיים פעמיים קרוב לשעתיים לתיקון שטח.

לטענת המכונאי שהגיע אין סיכוי שההתחייבות לשעה המתנה תתקיים

 

חבל מאוד, שחברה רצינית כל כך מתייחסת ללקוחותיה בצורה כזו.

אני מכריז בזאת שלעולם לא ארכוש עוד וולוו ואבקש מן החברה לקנות ממני את הרכב הנוכחי.

[פפואס]

להכריז ולבקש אתה יכול עד מחר, מה תקבל מזה זאת השאלה (בעיקר אוויר חם)

[מאור30]

אם החברה מיתחייבת לך להמתנה של לא יותר משעה וזה כתוב שחור על גבי לבן יש לך עילה לתביעה!

[YaronNahum]

משום מה , כאשר משתמש חדש פותר שרשור תלונה ונעלם לרוב, אני אישית לא מתייחס לתלונה.

וחוץ מזה הגיעו תוך שעתיים לכביש מהיר. לך תדע באיזה איזור בארץ.

החלופה המהירה יותר לדעתי היא רכב שירות שיסע אחריך.

 

Sent from my Lenovo K50-T5 using Tapatalk

[shlomi_e11]

משום מה , כאשר משתמש חדש פותר שרשור תלונה ונעלם לרוב, אני אישית לא מתייחס לתלונה.

וחוץ מזה הגיעו תוך שעתיים לכביש מהיר. לך תדע באיזה איזור בארץ.

החלופה המהירה יותר לדעתי היא רכב שירות שיסע אחריך.

 

Sent from my Lenovo K50-T5 using Tapatalk

 

בתור צרכן, לא מעניין אותי מה החלופה המהירה יותר, כל עוד היא מתקיימת.

 

אם הבטיחו והתחייבו - שיעמדו בזה, מצידי עם משרת צמוד בתוך תא המטען.

 

אבל שלא יתחייבו ואז יטענו שזה לא הגיוני.

 

כמובן שהכל במידה והם באמת התחייבו והבטיחו ולא מדובר בטרול עם הודעה 1.

[zvit]

חבר עם S60 פתר את הבעיה וקיבל תמורת תשלום של 2000 ש"ח גלגל חלופי, ובזה פתר את הבעיה.

[Laurence]

והצמיג תופס לו חצי מתא במטען?

[zvit]

ממש לא, הוא פדנט ואפילו דיגם וסידר לו מקום בתא המטען. אבקש ממנו צילום.

[מרק10]

אני מכריז בזאת שלעולם לא ארכוש עוד וולוו ואבקש מן החברה לקנות ממני את הרכב הנוכחי.

הכרזת העצמאות של מדינת ישראל לא הייתה כול כך דרמטית.

 

ייבואן הרכב לא יקנה ממך את הרכב.