התנהלות מול חברת "הוט"

[itamarg]

שלום לכולם,

 

פנו אלי חברים אשר גרים במושב שרשרת ליד נתיבות. בזמן האחרון הם סובלים מניתוקים ברשת האינטרנט בלי הפסקה.

היו אצלהם כבר 5 טכנאים של "הוט" בימים האחרונים, הודו שיש ניתוקים בתקשורת אבל כל פעם ניסו להתחמק.

איומים בניתוק לא עוזרים מכיון שבמושב יש רק תשתית של "הוט".

 

מה ניתן לעשות בנושא?.

 

תודה רבה,

איתמר.

[samg]

מזאת אומרת רק תשתית של "הוט"? אם יש אותם אני מניח שגם יש תשתית של "בזק", לא?

[Ron Poh]

לפני כחודשים התנתקתי מהאינטרנט והטלפון של הוא בדיוק מאותה סיבה, ניתוקים אין סופיים במשך שעות כל יום מהאינטרנט. בהתחלה טענו שהבעיה היא אזורית בגלל זה הטיפול לוקח הרבה זמן, לאחר עשרה ימים התנתקתי מהם והתחברתי לבזק.

 

אז טלפונים בטח יש בישוב כבר יותר משישים שנה.

עריכה אחרונה ב-11 לפברואר, 2014 על ידי Ron Poh

[E.L]

פנייה למשרד התקשורת לדעתי תעשה את העבודה.

[לאון]

כפי שנאמר להתלונן.

חפש בגוגל: "משרד התקשורת פניות הציבור"

תרשום את הסיפור שלך ותוך שבוע - שבועיים יחזרו אלייך מהוט ובנוסף הם מחוייבים לתת דין וחשבון למשרד התקשורת מה נעשה בתלונה.

 

עבד בשבילי פעמיים

[itamarg]

תודה רבה, אעביר להם את המידע.