עזרה בנוגע לאיחור בזמן מסירת רכב חדש מהחברה (כלמוביל, יונדאי)

[M1963]

אם היה מדובר על הזמנה שלי, הייתי פונה לסוכנויות יונדאי אחרות ומברר איפה מתחייבים על זמן אספקה הנמוך ביותר.

 

אישית, הייתי מעדיף לפנות לסוכנות קצת יותר רחוקה מאשר להשאר לקוח של הסוכנות שמושכת אותי באף למעלה מחודש.

 

 

 

לכולם יש כאן טעות בסיסית גדולה מאד.

סוכנויות הנמצאות בבעלות פרטית המוכרות רכבים וסוכני יונדאי ביניהן,כפופות ישירות לחסדי היבואן ונמצאות "בידיים שלהם"בכל מה שקשור לזמני מסירה של רכבים חדשים.

כל השחרורים מכל הסוכנויות בארץ מתנקזים בסופו של דבר במקרה של יונדאי,לאתר השחרורים שנמצא בנמל אשדוד.

כידוע לכולם החוכמה היא לא למכור ולבצע הזמנה ללקוח ובזה נגמר התפקיד של הסוכן,כל העבודה האמיתית מתחילה אחר כך,להעלות רכב מאילת לאשדוד,לבצע שחרור ממכס,נקיון,התקנות,רישוי,בקרת איכות וכ"ו וכל הדברים הללו דורשים זמן ובמיוחד שיש היום ליבואנים עדיפות לקדם שחרורים גדולים של חברות ליסינג וציי רכב ולדחוק הצידה את הלקוח הפרטי.

בתקופות עמוסות הסוכן מתחייב כלפי הלקוח לאספקה עד 17 ימי עבודה מיום תשלום מלא ומיום שחרורו של הרכב ממכס.

יכול להיות מצב שהרכב יהיה מוכן קודם ואז הרווח כולו של הלקוח.

אין מצב בו הלקוח יכול לשלם על רכב שלא נמצא פיזית בארץ ולבצע שחרור ממכס,אלא לצורך הבטחת מחיר במקרה ויש התנדנדות במטבע שבו נרכש הרכב.

לסיכום,האשמה לא חלה על הסוכנות אלא על היבואנים.

לסוכנים אין שליטה על מלאים,אספקה לארץ,שחרורים,והתקנות.גם בעיני הסוכנים יש הרבה תסכול ולפעמים להיות בני ערובה בידי היבואנים ולתת הסברים מגומגמים ללקוח ,אבל תהיו בטוחים שאם סוכן היה יכול לשחרר רכב ביומיים הוא היה עושה את זה,הסוכנים מרוויחים כסף על מסירות ולא ע"פ הזמנות.

[Iron Horse]

ברור שהסוכן יכול לשחרר, רק שהוא מעדיף לשחרר למישהו שיש לו עו"ד.

[adirh]

בשעה טובה האוטו הגיע לארץ וכאמור היום הלכנו לשלם את הסכום הנותר ובמעמד התשלום סיכמנו עם המוכרת על פיצוי של מגיני רוח(700 ש"ח)וחלק מהתשלום על המדרגות וניקלים במראות ומסביב לפנסים.

סה"כ הפיצוי יעמוד על משהו כמו 2000 שקל,דיי מכובד לדעתי.

[Iron Horse]

פעם ראשונה שאני יכול להגיד על יונדאי משהו טוב, שהם לפחות יזמו את הפיצוי.

אבל עדיין, לי בחיים לא יהיה שום קשר עם כלמוביל.

[Igor_STI]

תתחדש.

 

סוף טוב,הכל טוב.

[Wiking]

התאריך הוא 10/7/07.

את מלוא הסכום שילמנו כבר לפני שבוע.

 

ואח"כ:

בשעה טובה האוטו הגיע לארץ וכאמור היום הלכנו לשלם את הסכום הנותר ובמעמד התשלום סיכמנו עם המוכרת על פיצוי של מגיני רוח(700 ש"ח)וחלק מהתשלום על המדרגות וניקלים במראות ומסביב לפנסים.

סה"כ הפיצוי יעמוד על משהו כמו 2000 שקל,דיי מכובד לדעתי.

 

תמוה...

[adirh]

אתה צודק,כל השרשור הזה הוא בעצם תרמית אחת גדולה!

את הסכום הנותר=הכוונה לתוספות שנכתבו(מגיני רוח וכו')שלא היו כלולות במחיר האוטו.

[Night Driver]

פעם ראשונה שאני יכול להגיד על יונדאי משהו טוב, שהם לפחות יזמו את הפיצוי.

אבל עדיין, לי בחיים לא יהיה שום קשר עם כלמוביל.

 

הלואי ולכל היבואנים היתה את תודעת השירות שיש ליונדאי.

 

מה H1 שבענו מרורים אבל הם אף פעם לא התכחשו לאחריות, לא ניסו להתחמק ולא ניסו לבצע תיקון מתוך שיקולי עלות אלא מתוך שיקולי איכות תיקון בלבד (למשל רכב בן שנה וחצי שמשאבת הואקום על האלטרנטור הזיעה הם החליפו לאלטרנטור חדש ומקורי ולא למשופץ וזאת בלי שום דרישה שלי).

 

גם כשפנינו בבקשה להאריך את האחריות בעוד חצי שנה הם נענו מיד ולא ניסו אפילו להתוכח או לעמוד על המקח.

[צביקי]

העיקר שנגמר בשלום ואתה מבסוט. תיהנה מהרכב ותשמור עליו.