האם ייתכן שיש תקלה בטלוויזיה ?

[yosi2u2]

ברשות פותח השירשור- אבקש להיתעלק על הדיון:

אחי רכש טלויזיה חדשה של פיליפס 50" ליפני פחות מחודש, 50pfl3088h/12, הבעיה היא שליפני שבוע הוא כבר התפגר והיה נתקע בבוט בלוגו של פילפס, לפעמים היה מצליח לעלות לכמה דקות אבל זהו.

 

האחריות של אלקטרה והם לקחו לבדיקה- אתמול התקשרו לאחי והודיעו לו באופן חגיגי שבידיוק חסר להם את החלק ויקח יותר מחודש וחצי לקבל אותו ואז יוכלו לטפל בטלויזיה- האם זה ניראה לכם הגיוני? טלויזיה של בקושי 3 שבועות שמיתפגרת וצריך לחכות חודש וחצי במיקרה הטוב או אפילו יותר ביגלל הדואר שלנו- האם אין עליהם חובה להחזיק מלאי חלפים לטלויזיות שהם מוכרים כרגע?

מעניין באיזה מצב הוא ביכלל חזור בעוד חודשיים מהמעבדה שלהם.

 

מה ממליצים לעשות? זה לא הגוני להמתין כחודשיים לטלויזיה דנדשה .

 

 

לפותח הדיון- איך המצב של שירות האחריות אצלך? מי הנותן שירות והאם אתה מרוצה מהתשובה שנתנו ל לתקלה שלך?

 

קרה לי בדיוק אותו דבר עם טלויזיית פיליפס בת חודש אצל אלקטרה.

הכרטיס הראשי נדפק (נשרפה כניסת HDMI) ולקח חודש וחצי עד שתוקן.

 

הם נתנו לי טלויזיה חלופית לזמן התיקון.

[Freak_Miky]

מה ממליצים לעשות? זה לא הגוני להמתין כחודשיים לטלויזיה דנדשה .

לנדנד לחנות ממנה קנית שזה לא מקובל עלייך, בדרך כלל מחליפים בחדש (אלקטרה לא מצטיינים בשירות).